Assistant(e) Administratif(ve) et Commercial(e)

Il y a 4 minutes


Rouen, Normandie, France Groupe Premium Temps plein

Votre rôle
Rattaché(e) à la
Directrice des Opérations
, vous jouez un rôle central dans le
suivi administratif et commercial des dossiers
, en amont et en aval de leur transmission aux partenaires bancaires.

Vous êtes un
point d'appui clé
pour les équipes commerciales, garant(e) de la
qualité des dossiers
, de la fiabilité des informations et de la bonne coordination entre les différents interlocuteurs internes et externes.

Vos missions
Gestion administrative & coordination

  • Accueil physique et téléphonique
  • Suivi, saisie et mise à jour des dossiers clients dans le logiciel interne
  • Mise à jour des bases de données clients
  • Classement et archivage des documents (principalement numérique)
  • Tenue d'agendas, organisation de rendez-vous et réunions
  • Gestion du courrier et des documents administratifs
  • Mise en place et suivi de tableaux de bord (Excel)

Suivi des dossiers & contrôle qualité

  • Suivi administratif des dossiers clients avant et après envoi en banque
  • Contrôle de conformité et de complétude des dossiers
  • Relances clients et partenaires si nécessaire
  • Facturation clients et facturation bancaire
  • Suivi administratif des fournisseurs et prestataires (devis, factures, contrats)

Support commercial

  • Assistance à l'équipe commerciale dans la préparation des offres et propositions tarifaires
  • Suivi des devis, commandes et paiements
  • Gestion des réclamations et demandes clients
  • Contribution aux reportings commerciaux

Profil Recherché
Votre profil
Formation & expérience

  • Formation Bac +2 en assistanat, gestion administrative ou équivalent
  • Première expérience sur un poste similaire appréciée
  • Expérience bancaire / courtage fortement appréciée
  • Connaissance du logiciel CIFACIL : gros plus

Compétences techniques

  • Maîtrise du Pack Office, notamment Excel
  • À l'aise avec les outils de gestion commerciale / CRM
  • Capacité à structurer, suivre et fiabiliser des dossiers

Qualités personnelles

  • Rigueur et sens de l'organisation
  • Autonomie et fiabilité dans le travail
  • Aisance relationnelle et sens du service
  • Discrétion et respect de la confidentialité
  • Capacité à gérer les priorités dans un environnement rythmé

Pourquoi nous rejoindre ?

  • Un poste clé dans un environnement structuré et en développement
  • Une vraie proximité avec les équipes commerciales et opérationnelles
  • Un rôle concret, polyvalent et responsabilisant
  • Une entreprise à taille humaine, adossée à un groupe solide
  • Des process clairs, avec une volonté d'amélioration continue


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