Technicien(ne) Service Clients

il y a 2 semaines

VillefranchesurSaône, Auvergne-Rhône-Alpes, France ENSTO Temps plein

Filiale du groupe finlandais Ensto, Ensto Novexia est spécialisée dans la conception, la fabrication et la commercialisation d'appareillage électrique pour les réseaux moyenne et basse tensions. Avec une équipe de 250 collaborateurs, Ensto Novexia joue un rôle clé tant sur le marché français qu'à l'international.

ENSTO est une entreprise technologique familiale à dimension internationale, leader dans les solutions durables pour la distribution électrique. Forte de plus de 65 ans d'expérience, Ensto est présente dans 14 pays en Europe, en Amérique du Nord et en Asie. Ensto se distingue par son engagement envers l'innovation continue et la création de produits fiables et durables pour les lignes aériennes, les réseaux souterrains et l'automatisation des réseaux.

En rejoignant ENSTO Novexia, vous contribuerez à des projets innovants et participerez activement à un avenir énergétique durable.

Votre mission :

En tant que Technicien(ne) Service Clients, vous serez en charge techniquement et commercialement du support après-vente, des offres de prestations, de fourniture de pièces de rechange et de formations. Vous réaliserez certaines de ces prestations en usine ou sur site, tout en assurant les dépannages et expertises Produits. De plus, vous apporterez votre assistance aux clients lors de l'installation et la mise en service des produits Ensto.

Vos principales responsabilités :

  • Être l'interlocuteur(trice) des clients pour le SAV, les expertises Produits et la réalisation d'offres de prestations.
  • Assister les clients lors des installations et mises en service des produits Ensto (produits pour la gestion de l'énergie sur le réseau MT/BT : interrupteur aérien ou souterrain, coffret de contrôle commande, tableau de distribution...).
  • Assurer des formations théoriques et pratiques en salle ou sur le terrain.
  • Superviser le respect des procédures de réglage après le remplacement des pièces de rechange.
  • Former les intervenants SAV des partenaires locaux et régionaux, et des membres du groupe Ensto.
  • Participer aux analyses statistiques sur les retours et avaries des matériels pour informer les services internes (R&D, qualité, service commercial, Finance).
  • Établir et transmettre les devis pour réparations, pièces de rechange, prestations ou formations.
  • Collaborer avec l'équipe ADV pour la facturation des prestations.
  • Contribuer à la mise à jour des catalogues de pièces, supports de formation, et documents promotionnels.

Déplacements :

Le poste prévoit des déplacements fréquents en France et à l'étranger, à raison de 5 à 8 jours par mois, en fonction des besoins des clients.

Votre profil :

  • Formation : Bac +2 en électronique ou électrotechnique.
  • Expérience : 5 ans d'expérience dans un poste similaire souhaité.
  • Compétences : Connaissances solides en diagnostic de pannes, lecture de schémas électriques et électroniques, outils bureautiques et ERP.
  • Anglais nécessaire.

Rémunération:

  • 37000 à 42000 € brut par an sur 13 mois selon expérience
  • Autres avantages : Ticket restaurant, intéressement et participation, avantage CSE, mutuelle et prévoyance, RTT, jour de congés d'ancienneté, CET, horaire variable, bornes électriques, indemnités vélo.
  • Statut : Non Cadre.
  • Lieu : basé à Villefranche sur Saône.

Processus de recrutement :

  • 2 à 3 entretiens seront organisés pour les candidats présélectionnés.

  • Technicien(ne) Service Clients

    il y a 2 semaines

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  • Technicien maintenance/Technicienne maintenance

    il y a 2 semaines

    Villefranche-sur-Saône, Auvergne-Rhône-Alpes, France GREENMOT - Drive Innovation Temps plein

    POSTE ET MISSIONS :Votre challenge est d'être un acteur opérationnel de la maintenance des moyens d'essais et des bâtiments afin de fournir aux équipes de production de Greenmot et de ses clients des moyens en état nominal de fonctionnement.Vos missions consisteront à :Réaliser la maintenance préventive des moyens de production d'essais de Greenmot ...

  • Technicien Vitrage H/F

    il y a 1 semaine

    Villefranche-sur-Saône, Auvergne-Rhône-Alpes, France Belron® Temps plein

    Notre entreprise : Fort de la confiance accordée par Carglass à ses 3000 collaborateurs, notre entreprise se positionne aujourd'hui en leader de la réparation et du remplacement de vitrage automobile, avec 450 centres de pose en France. Au sein d'un environnement de travail épanouissant, l'ensemble des collaborateurs se mobilise pour offrir un service...

  • Technicien de maintenance SAV

    il y a 2 semaines

    Villefranche-sur-Saône, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Lavance Temps plein

    Rejoignez le Groupe Lavance - Leader du lavage en France Depuis plus de 40 ans, le Groupe Lavance s'impose comme un acteur incontournable du secteur du lavage de véhicules en France.Avec près de 300 collaborateurs à nos côtés, Lavance est avant tout une entreprise à taille humaine, qui compte sur les responsabilités de chacun. Nous avons à cœur...

  • Technicien(ne) d'Essais Véhicule

    il y a 2 semaines

    Villefranche-sur-Saône, Auvergne-Rhône-Alpes, France GREENMOT - Drive Innovation Temps plein

    POSTE ET MISSIONS :Rattaché au pôle Testing, votre contribuez à la réussite des tests de R&D de véhicules confiés parnos clients.Vos missions seront principalement de :Préparer les véhicules pour les mettre en conditions d'essais (montage/démontage ; adaptation des pièces et circuits aux capteurs) ;Mettre en œuvre les instrumentations véhicule...

  • Technicien fibre optique H/F

    il y a 6 jours

    Villefranche-sur-Saône, Auvergne-Rhône-Alpes, France ADVT SERVICES Temps plein

    Recherche Technicien Fibre Optique D3 – SFR (H/F)Secteur : Villefranche-sur-Saône et alentoursOpérateur : SFRContrat : Auto-entrepreneur ou CDI selon profilExpérience : Minimum 2 ans en raccordement client (D3)Nous recherchons un technicien fibre optique expérimenté pour des interventions D3 uniquement, appartements et pavillons(raccordement abonné)...

  • Technicien Vitrage H/F

    il y a 6 jours

    Villefranche-sur-Saône, Auvergne-Rhône-Alpes, France Carglass Temps plein

    Notre entreprise :Fort de la confiance accordée par Carglass à ses 3000 collaborateurs, notre entreprise se positionne aujourd'hui en leader de la réparation et du remplacement de vitrage automobile, avec 450 centres de pose en France.Au sein d'un environnement de travail épanouissant, l'ensemble des collaborateurs se mobilise pour offrir un service de...

  • Technicien de maintenance polyvalent

    il y a 1 semaine

    Villefranche-sur-Saône, Auvergne-Rhône-Alpes, France Best Western Temps plein

    L'entrepriseBest Western PlusHôtels milieu de gamme qui allient confort et élégance et offrent une sélection de services et d'équipements complémentaires et supérieurs.Le posteNous sommes à la recherche d'un(e) Technicien de maintenance polyvalent (H/F) pour assurer la maintenance préventive et curative des installations de l'établissement. Le...

  • Technicien De Maintenance Polyvalent

    il y a 2 semaines

    Villefranche-sur-Saône, Auvergne-Rhône-Alpes, France Bwh Hotel Group France Temps plein

    Le poste Nous sommes à la recherche d'un(e) Technicien de maintenance polyvalent (H/F) pour assurer la maintenance préventive et curative des installations de l'établissement. Le technicien de maintenance polyvalent (H/F) interviendra sur des travaux de plomberie, électricité, peinture, travaux de maintenance et pourra être amené/e à proposer des...

  • Technicien de maintenance pompe à chaleur et climatisation

    il y a 1 semaine

    Villefranche-sur-Saône, Auvergne-Rhône-Alpes, France Work&You Temps plein

    Présentation de la société Work&You révolutionne le recrutement en se concentrant sur le recrutement prédictif, en plaçant les valeurs humaines et l'accompagnement sur-mesure des candidats au cœur de notre approche. Notre équipe s'efforce de créer une expérience unique pour chaque candidat, en alliant innovation et proximité, tout en cultivant un...