Technicien(ne) Support Solutions TOIP/VOIP F/H

• CDI
• Temps plein
• Au moins 2 ans d'expérience
• Niveau d'études : pas de préférence
• Support Technique

Le groupe inherent, dont adista est l'une des filiales, c'est plus de 1300 collaborateurs débordant de talents, 40 agences, 16 datacenters et un chiffre d'affaires de 320M€ en 2024. Notre métier : propulser la réussite des entreprises et des collectivités dans leurs projets de transformation technologique. Partenaire de proximité, engagé et expérimenté, nous offrons des solutions IT innovantes et personnalisées. Nos Forces : cloud, cybersécurité, télécommunications, services managés.

Alors, envie de rejoindre le 1er opérateur alternatif BtoB français dont on n'a pas fini d'entendre parler ?

Tes futurs CHALLENGES

Tu rejoins une équipe dynamique, avec un fort sens du service et de la satisfaction client, dédiée au support des solutions Communication & Collaboration de nos clients.

Au sein de l'équipe RUN "Comm&Collab", on apprend ensemble, on progresse chaque jour, et on le fait avec le sourire dans une équipe soudée et bienveillante."

Tes principales missions consisteront à :

• Administrer les solutions et environnements de téléphonie (VoIP/ToIP, Teams, Ring Central, Centrex, Wazo, Wildix),
• Prendre en charge, analyser et résoudre les incidents ou demandes de niveau 1 et 2 sur les services voix,
• Accompagner et assister les utilisateurs,
• Rédiger et maintenir à jour les différentes documentations (procédures internes, clients…),

Le poste est fait pour TOI si

• Tu disposes d'une première expérience dans un poste équivalent où tu as pu mobiliser tes compétences relationnelles et rédactionnelles, ton pragmatisme et ta curiosité,
• Sur le plan technique, tu maitrises différents environnements ToIP (Centrex, Teams, ...) et tu souhaites progresser dans tes compétences réseau (Switch, VLAN, QoS ...) et virtualisation (Veeam Backup, VmWare...),

Tu te retrouves dans ce profil ? Alors lis la suite

Ce que l'on recherche ?

Un vrai sens du service, de l'écoute et de la réactivité, car la satisfaction de nos clients est notre priorité.

Tu seras souvent leur premier point de contact : ton professionnalisme et ta bienveillance feront toute la différence.

Tu veux évoluer dans un environnement technique stimulant, avec une vraie cohésion d'équipe et le goût du service bien fait ?

Alors viens grandir avec nous chez Comm&Collab

Pourquoi Choisir adista ?

• Cadre moderne : agences régulièrement rénovées, bureaux bien équipés, espaces de détentes et café à volonté pour booster ta journée.
• Equilibre pro/perso : 2 jours de télétravail par semaine si tu préfères ta marque de café.
• Opportunités d'évolution : formations et certifications pour accompagner ton développement, 15 % de nos postes pourvus en mobilité interne.
• Mobilité géographique possible grâce à notre réseau de 40 agences en France.
• Entreprise engagée et reconnue : Forfait de mobilité durable, Label Ecovadis Gold, Best Managed Company pour la 4ème année consécutive...
• Congés supplémentaires (congé sociétal, Politique Handicap,...).

Prêt(e) à faire bouger l'IT avec nous ? Notre process de recrutement ?

• Cliquer sur « Postuler »
• Échanger avec nos RH
• S'entretenir avec ton futur manager Nicolas
• Passer AssessFirst

… Et si on décide de travailler ensemble, bienvenue chez Adista

Chez nous, chaque candidature compte : nous valorisons la diversité et assurons un retour à chacun. Alors lance-toi sans hésiter

Call Center

SIP

SBC

téléphonie IP

Ring Central

Centrex

DECT

Wildix

Wazo

Yealink

Trunk SIP

La force d'adista, c'est sa quarantaine d'agences située idéalement dans les plus grandes villes de France. Basées à proximité de divers services de transport et de restauration, nous veillons à créer des espaces de travail agréables et propices aux échanges et à la collaboration dans nos différentes agences.