1 Conseiller(e) client Sénior H/F

il y a 11 heures

Anglet, Nouvelle-Aquitaine, France EDF Temps plein

Mise en ligne le

Type de contrat : CDI

Niveau de formation : Autre

Expérience : 2 - 5 ans

Spécialité(s) : Relations clients et développement commercial

Pays / Région : France / Nouvelle-Aquitaine

Ville : ANGLET

Description de l'offre

La Direction du Service Client et Commercial de la région Sud-ouest, entité du Groupe EDF, recrute des Conseillers clients à Anglet (64) .

En tant que point d'entrée privilégié des clients du marché particuliers, vous avez la mission de satisfaire au mieux leurs demandes et de proposer des offres et services personnalisés.

Quelles sont vos missions ?

ACCEUILLIR les clients particuliers,

SATISFAIRE leurs demandes courantes et réclamations,

les FIDÉLISER,

VENDRE des offres énergétiques et des services, en vous adaptant à la diversité de leurs besoins et de leurs demandes.

Notre leitmotiv : La Satisfaction de nos clients

En dehors de l'activité téléphonique, le ou la conseiller(ère) commercial(e) réalise des actions de back-office et participe à la vie quotidienne de son équipe (formation, atelier créativité, challenge …).

Vous intégrerez un Centre de Relation Client, dans une équipe d'une douzaine de Conseillers Clients animés par un Responsable d'Équipe.

Votre implication, votre performance commerciale et vos compétences vous permettront d'évoluer et de construire un parcours professionnel au sein de la Direction Commerce ou du Groupe EDF.

Profil souhaité
  • bac ou Bac +2 jeunes diplômés ou expérimentés de la filière commerciale ou relation client.
  • Goût pour la vente et les challenges commerciaux.
  • Capable de s'adapter aux besoins de ses clients et à trouver les solutions pertinentes.
  • A l'aise avec le contact client à distance (téléphone et digital).
  • Motivé par le travail en équipe dans un environnement évolutif.
  • Aisance informatique
  • Bonne expression orale et écrite

Rejoignez nos équipes

Qui sommes-nous ?

Au croisement d'enjeux essentiels et captivants, rejoignez un groupe à la dimension internationale, champion de la croissance bas carbone et activement engagé dans la lutte contre le réchauffement climatique Rejoindre EDF, c'est également travailler dans un Groupe porteur de valeurs fortes, qui innove avec de solides actifs industriels et vous confie des missions qui ont du sens. Vous avez le goût du service client, un esprit d'équipe et avez envie de relever des défis commerciaux ? Venez nous rejoindre

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