Référent Technique Sinistres Complexes Corporels Automobiles H/F

Qui sommes-nous ?

American International Group, Inc. (AIG) est un des leaders mondiaux du secteur de l'assurance et des services financiers. Depuis plus de 100 ans, à travers le monde, nous proposons nos services à des milliers d'entreprises et à des millions de particuliers dans plus de 80 pays et juridictions. Avec un portefeuille de produits d'assurance et de services parmi les plus complets du marché, AIG permet à ses clients, entreprises comme particuliers, de gérer leurs risques en toute confiance. 

Le métier de gestionnaire sinistres
Nos professionnels de l'indemnisation soutiennent les assurés d'AIG dans les moments les plus difficiles. Lorsque nos clients sont confrontés à des sinistres, petits ou grands, nous les aidons à alléger le poids financier d'événements catastrophiques tels que les incendies et les ouragans ; nous les aidons à redémarrer leur entreprise ou à récupérer la valeur d'un objet de famille perdu ou d'un bien de grande valeur. Notre équipe Sinistres est un leader du secteur, s'appuyant quotidiennement sur ses niveaux d'expertise inégalés pour offrir à nos clients les plus hauts niveaux de gestion afin d'améliorer le coût total des sinistres et d'obtenir des résultats cohérents. AIG gère les sinistres en s'appuyant sur une vaste connaissance technique et commerciale des risques, des pratiques commerciales et de l'environnement juridique et réglementaire en constante évolution.

Référent Technique Sinistres Complexes Corporels Automobiles H/F

Missions

Le Référent Sinistres Complexes Auto sera en charge des activités suivantes :

• Prendre en charge l'ensemble de la préparation des Echelons Direction provenant de la gestion déléguée TPA mais aussi de la gestion interne de l'équipe, dans le respect de la Convention IRSA/IRCA (formalisme et délais); et suivi de ces Echelons Directions  saisine du GCA et intervention en Commission.

• Support technique pour l'ensemble de l'équipe, tant en Droit Commun qu'en Convention IRSA/IRCA/PAOS en conseillant et en guidant les membres de l'équipe.

• Mettre en place des formations avec support pour les collaborateurs.

• Validation techniques des dossiers dépassants les autorités des gestionnaires, veiller à l'application des Garanties, des process de gestion courtiers/clients  et de la RC  applicable.

• Suivi des notes IRCA/IRSA et veille juridique en mettant à jour le disque partagé.

• Alerter le manager en cas de besoin de formations pour les gestionnaires.

• Faire un reporting régulier au manager.

Votre profil

• Bonnes capacités de communication à l'écrit et à l'oral, sens du contact tant avec les interlocuteurs internes qu'externes

• Sens de l'organisation, gestion des priorités et le sens des responsabilités

• Rigueur et goût pour le travail en équipe

• Vous avez le sens du service client

• Capacité à apporter efficacement sa contribution au sein d'une équipe et à délivrer son savoir/expérience avec pédagogie

Compétences Techniques et Expertise

• De bonnes connaissances spécialisées en sinistres techniques matériels et corporels

• De bonnes connaissances des exigences en matière de droit/réglementation et contentieux/procédures en RC auto

• Une expérience de 5 ans minimum dans la négociation de sinistres de complexité intermédiaire, dans le suivi efficace des recommandations des audits de sinistres techniques et amélioration continue de la gestion des sinistres

• Anglais opérationnel

#LI-AIG

At AIG, we value in-person collaboration as a vital part of our culture, which is why we ask our team members to be primarily in the office. This approach helps us work together effectively and create a supportive, connected environment for our team and clients alike.

Enjoy benefits that take care of what matters

At AIG, our people are our greatest asset. We know how important it is to protect and invest in what's most important to you. That is why we created our Total Rewards Program, a comprehensive benefits package that extends beyond time spent at work to offer benefits focused on your health, wellbeing and financial security—as well as your professional development—to bring peace of mind to you and your family.

Reimagining insurance to make a bigger difference to the world

American International Group, Inc. (AIG) is a global leader in commercial and personal insurance solutions; we are one of the world's most far-reaching property casualty networks. It is an exciting time to join us — across our operations, we are thinking in new and innovative ways to deliver ever-better solutions to our customers. At AIG, you can go further to support individuals, businesses, and communities, helping them to manage risk, respond to times of uncertainty and discover new potential. We invest in our largest asset, our people, through continuous learning and development, in a culture that celebrates everyone for who they are and what they want to become.

Welcome to a culture of inclusion

We're committed to creating a culture that truly respects and celebrates each other's talents, backgrounds, cultures, opinions and goals. We foster a culture of inclusion and belonging through learning, cultural awareness activities and Employee Resource Groups (ERGs). With global chapters, ERGs are a cornerstone for our culture of inclusion. The talent of our people is one of AIG's greatest assets, and we are honored that our drive for positive change has been recognized by numerous recent awards and accreditations.

AIG provides equal opportunity to all qualified individuals regardless of race, color, religion, age, gender, gender expression, national origin, veteran status, disability or any other legally protected categories.

AIG is committed to working with and providing reasonable accommodations to job applicants and employees with disabilities.  If you believe you need a reasonable accommodation, please send an email to   

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