Responsable opérationnel Craponne F/H

Il y a 35 minutes

GrézieulaVarenne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe La Poste Temps plein


Informations générales

Branche / Entité

Entité d'affectation : ST GENIS LAVAL PDC1

Référence

Date limite de candidature

/03/2026

Personne à contacter

Camille GARDE


Permis obligatoire

Oui


Fonction prioritaire

Oui


Intitulé du poste

Responsable opérationnel Craponne F/H


Nombre de postes à pourvoir

1


Fonction

RESPONSABLE OPERATIONNEL III


Filière / Métier

COLLECTE SERVICE DE PROXIMITE ET DISTRIBUTION - MANAGER DE PROXIMITE

Classe
Classe

III


Offre ouverte aux candidats à partir de la classe niveau :

III.1

Description du poste
VOS PRINCIPALES MISSIONS

Vous mobilisez une équipe de 9 à 12 factrices/facteurs autour de la satisfaction client et de la conquête des nouveaux services. Vous êtes responsable du développement de leurs compétences et de la conduite du changement. Vous avez également en charge des activités de production qui occupent 50 à 60% de votre temps de travail.

Vos missions :

• Vous mettez en œuvre les pratiques clés permettant d'organiser la réussite de la journée de travail des membres de l'équipe.

• Vous développez l'accompagnement managérial de vos collaborateurs et vous assurez la formation sur le lieu de travail ainsi que le transfert de savoir-faire.

• Vous veillez à la mise en œuvre optimale de l'organisation par une démarche d'amélioration continue et un respect des règles de Sécurité Santé au Travail.

• Vous garantissez le pilotage et la réalisation des services chaque jour, pour chaque client.

• Vous participez à l'amélioration de la qualité du service en permanence et vous êtes le garant du traitement des réclamations et du délai des réponses apportées aux clients.

• Vous êtes en appui à la production et réalisez des activités de remplacement, d'amélioration de la Qualité de Service, de relation client et la réalisation de services complexes.


VOTRE NOUVEL ENVIRONNEMENT

BSCC - DEX Auvergne Rhône Alpes

Direction Opérationnelle Loire Ouest Rhône

Etablissement St Genis Laval

Horaires de travail: 

S1 de 06h00 à 12h00 puis de 12h45 à 13h45

S2 de 07h15 à 12h00 puis de 12h45 à 15h00


NOUS VOUS ACCOMPAGNONS

Vous suivrez un parcours de formation prise de poste et serez accompagné(e) dans votre montée en compétences. Pour en savoir plus, contactez votre RH de proximité


Chez nous, toutes les offres peuvent être envisagées à temps partiel.

Parlons-en


Ce poste vous intéresse mais nécessite que vous déménagiez ?

Bénéficiez de l'accompagnement du Service Logement Rdv sur


Télétravail possible

Non


Localisation

Auvergne-Rhône-Alpes, Rhône - 69


Ville


Craponne

Critères candidat
VOTRE PROFIL - La Poste fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à toutes et à tous

Vous souhaitez manager une petite équipe opérationnelle tout en conservant des activités de production ?

Vous avez l'esprit de conquête ?

Vous êtes attiré(e) par un métier opérationnel et varié ?

Vous aimez vous investir dans le développement des collaborateurs ? 


Pour vous porter candidat, assurez-vous d'avoir votre séjour minimum sur votre poste actuel

Sinon, votre manager devra donner formellement son accord pour votre mobilité anticipée.

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