Emplois actuels liés à Customer Success Manager - Vanves, Île-de-France - Fed Business

  • Senior Product Manager H/F

    il y a 2 semaines

    Vanves, France Michael Page Temps plein

    En tant que Senior Product Manager, vos responsabilités incluront : * Définir et porter la vision produit de votre squad en cohérence avec la stratégie globale, * Identifier les besoins utilisateurs via interviews, données et feedback terrain, * Prioriser les initiatives produit et maintenir une roadmap claire et alignée business/tech, * Rédiger des...

  • Senior Manager Transformation Digitale Customer

    il y a 2 semaines

    Vanves, France WISE RH Temps plein

    En tant que Senior Manager Transformation Digitale - Customer & Value, vous interviendrez sur des projets stratégiques auprès de grands groupes et institutions dans des secteurs variés (énergie, industrie, retail, services, secteur public). Vos responsabilités incluront : * Définir et piloter des feuilles de route stratégiques orientées expérience...

  • Chargé d'Affaires CVC H/F

    il y a 2 semaines

    Vanves, France Artemis Success Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients spécialisé dans le domaine du CVC un chargé d'affaires CVC (H/F) sur le secteur du 95 en CDI. En tant que Chargé d'Affaires CVC H/F, vous pilotez des projets de travaux de A à Z, en garantissant la satisfaction client, le respect des délais et la performance financière des opérations. Vous êtes le véritable...

  • Chief Revenue Officer Cro H/F

    il y a 2 semaines

    Vanves, France Team.is Temps plein

    En postulant à cette offre vous aurez l'opportunité de rejoindre notre client, une entreprise évoluant dans l'univers des solutions technologiques B2B, dont la plateforme est largement utilisée par de nombreux intégrateurs et clients finaux. Leur environnement est résolument startup, avec une forte culture produit, un haut niveau d'exigence technique...

  • Commercial Grands Comptes Logistique H/F

    il y a 2 semaines

    Vanves, France Onestaff Temps plein

    - Acteur de référence sur son marché depuis 10 ans, rentable et en forte croissance, Onestaff permet de commander les meilleurs freelances en Hôtellerie Restauration, en Grande Distribution, en Retail Mode & Beauté et Santé Médico Social. Pour accompagner notre forte croissance, nous recrutons des commerciaux Grands Comptes Logistique Votre...

  • Chef de Projet

    il y a 2 semaines

    Vanves, France Sopra Steria Temps plein

    Votre futur environnement de travail : Vous êtes intégré au sein du programme Test Tools de l'Agence Solutions et Services de Tests. Dans le cadre du développement de logiciels sur étagère ou spécifiques au client, vous suivez et manager les équipes participant à la personnalisation des outils de tests mondialement reconnus, KaNest®, qui sont...

  • Account Manager Lead

    il y a 2 semaines

    Vanves, France Dayuse Temps plein

    Location: Paris 9th / Hybrid GROW WITH US Imagine a world where hotels are no longer just places to sleep, but vibrant living spaces accessible for a few hours during the day. This is the vision we carry at Dayuse. Joining us means becoming part of an international, curious, and passionate team where everyone can contribute ideas, have a real impact, and...

  • Responsable Adjoint de Magasin H/F

    il y a 2 semaines

    Vanves, France Kiko Temps plein

    KIKO MILANO recrute un(e) Assistant(e) Store Manager pour plusieurs magasins à Paris ! Tu es passionné(e) par la beauté, tu as le sens du commerce et tu veux évoluer dans un environnement fun, exigeant et inspirant ? Rejoins KIKO MILANO, marque n°1 du maquillage en Italie, et vis l'expérience d'une enseigne en pleine expansion internationale ! Tes...

  • Heavy Goods Vehicle Drivers M

    il y a 2 semaines

    Vanves, France Domino RH Temps plein

    As part of the development of its activities, our client in the transport sector is recruiting 130 heavy goods vehicle drivers to carry out national and international transport of healthcare products, in compliance with the high quality and safety standards of the sector. Type of transport - Mainly FTL (Full Truck Load) - Routes: Italy ? European Union...

  • Administrateur CAO

    il y a 2 semaines

    Vanves, France ORINOX Temps plein

    Dans le cadre du renforcement de notre équipe parisienne, nous recherchons 1 administrateur AVEVA confirmé. Vos missions : Vous interviendrez sur deux axes principaux : L'administration et la customisation des solutions AVEVA : - La création de catalogues piping, HVAC, Cable Tray, Structure ; - La mise en place des fonds de plan, création des bases de...

Customer Success Manager

il y a 2 semaines

Vanves, Île-de-France Fed Business Temps plein

Raphaël, consultant spécialisé sur les fonctions marketing au sein du Cabinet Fed Business, recherche un Customer Success Manager pour agence marketing spécialisée dans le digital.

Poste basé à Vanves 92170

Salaire selon profil à partir de 42k€ + variable déplafonné

Télétravail et déplacement ponctuels

Premier distributeur-intégrateur français de solutions de marketing relationnel et opérationnel. L'Expertise principale est le marketing automation et son écosystème proche ainsi que le conseil en stratégie et solutions.

Au sein d'une équipe de 5 CSM, et en collaboration avec 15 chefs de projet techniques et opérationnels, vous aurez la responsabilité d'un portefeuille d'environ 80 clients, répartis à 60 % en Île-de-France et 40 % en régions.

Vos principales missions seront

Animation et gestion de la relation commerciale

  • Assurer le suivi et la satisfaction de ton portefeuille clients à travers des échanges réguliers (rendez-vous physiques, visioconférences, appels téléphoniques et emails).

  • Identifier et développer de nouvelles opportunités commerciales : analyse des besoins, rédaction et conclusion d'upgrades et/ou de ventes additionnelles, notamment via des services complémentaires à l'offre de partenariat existante.

Définition des objectifs marketing et stratégiques

  • Maîtriser l'ensemble des solutions proposées et veiller à leur bonne utilisation, tout en garantissant le bon déroulement des projets (intégration de nouveaux outils, projets complémentaires, etc.).

  • Apporter une expertise pointue du marché, de l'écosystème du marketing digital et des leviers de performance, en assurant une veille constante et en challengeant les clients sur les tendances actuelles et les « must-have » du moment.

Pilotage des projets

  • Vous vous appuyez sur une équipe dédiée à la gestion des projets identifiés ou émergents chez tes clients.

  • Coordonner les chefs de projet afin de les mettre dans les meilleures conditions possibles pour assurer la production et la livraison des projets, dans le respect des délais définis.

Formation aux solutions

  • Animer des formations, basiques ou avancées, à destination des clients pour les accompagner dans l'utilisation des plateformes commercialisées.

vous avez une ou plusieurs expériences réussies dans la gestion d'un portefeuille client (Key Account Manager, Account Manager, Chargé de compte, CSM)

  • bonnes capacités à comprendre les besoins d'un client et à les traduire par une réponse adaptée.

  • Vous savez faire face à des situations de crise et parler à des décisionnaires

  • Vous maitrisez les process de vente/négociation

  • Excellent relationnel.

  • Passion pour le marketing digital et le milieu du SaaS.

  • Autonome, rigoureux, dynamique et organisé.

  • Fixe selon expérience

  • Variable non plafonné

  • Ticket Restaurant (Carte Swile)

  • Avantage CSE (plateforme billetterie,..)