Chef de réception H/F

il y a 16 heures

Oberhausbergen, Grand Est, France Citadines Eurométropole Strasbourg Temps plein

Dans une logique de croissance, le Citadines Eurometropole Strasbourg ouvre un poste de de Réception afin de renforcer ses équipes

Description de l'entreprise

Citadines Eurometropole Strasbourg propose des appartements confortables avec divers services et installations, notamment des salles de réunion spacieuses, un restaurant avec terrasse, un bar, une piscine intérieure, une salle de fitness, un parking et un spa comprenant un sauna, un hammam et une salle de massages.

Située à proximité de l'Espace Européen de l'Entreprise, cette résidence est idéale pour les séjours d'affaires et est bien connectée aux principales infrastructures comme la gare TGV de Strasbourg et l'aéroport Strasbourg-Entzheim.

Avec ses studios et appartements modernes équipés de toutes les commodités nécessaires, c'est une solution d'hébergement parfaite pour des séjours d'une nuit, d'une semaine, d'un mois ou plus.

Récapitulatif de l'offre d'emploi

Salaire - de 2500 € à 2600€ brut par mois

Chef de Réception (H/F) – CDI Temps plein

Citadines Eurométropole Strasbourg (4★, 166 logements), avec son restaurant, son bar, ses 4 salles de séminaire et banquets (400 m²) et son Spa by Sothys, recherche son/sa futur·e - de Réception.

Un poste clé, au cœur de l'expérience client et de la performance de l'établissement.

Votre mission : piloter l'accueil et faire la différence. Véritable chef d'orchestre de la réception, vous êtes garant·e de la qualité de service, de l'efficacité opérationnelle et de la satisfaction client.

Vos responsabilités

  • Superviser l'activité de la réception (jours & nuits) et garantir un accueil irréprochable
  • Organiser, encadrer et faire monter en compétences l'équipe de réception
  • Anticiper et préparer les arrivées clients individuels et groupes
  • Assurer la fluidité des check-in / check-out dans le respect des standards de service
  • Gérer la facturation, les encaissements et le suivi du fonds de caisse
  • Contrôler les rapports, statistiques et clôtures (journalières et périodiques)
  • Piloter les réservations, l'occupation et l'optimisation des disponibilités
  • Appliquer la politique tarifaire et développer les ventes (upselling, cross-selling)
  • Gérer les réclamations avec professionnalisme et transformer les insatisfactions en fidélité
  • Veiller au respect des procédures internes, des consignes de sécurité et de la confidentialité
  • Être force de proposition sur l'organisation, les process et l'expérience client

Profil recherché

  • Formation en hôtellerie / tourisme (BTS, licence ou plus)
  • Expérience confirmée en réception, avec une première responsabilité managériale
  • Leadership naturel, sens du service client et excellente communication
  • Organisé·e, rigoureux·se et capable de gérer les priorités
  • À l'aise avec les outils PMS, la gestion des réservations et la facturation
  • Français & anglais impératifs, allemand qui serait un gros +
  • Disponible, impliqué·e et prêt·e à s'investir dans un établissement en pleine croissance

Pourquoi nous rejoindre ?

  • Un établissement 4★ avec une offre complète (hébergement, restauration, séminaires, spa)
  • Un poste stratégique avec de vraies responsabilités
  • Un environnement dynamique où vos idées et votre engagement font la différence

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Qu'attends-tu pour nous rejoindre ?

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 2 500,00€ à 2 600,00€ par mois

Avantages :

  • Prise en charge du transport quotidien
  • Restaurant d'entreprise

Lieu du poste : En présentiel

  • Chef de Réception

    il y a 3 jours

    Oberhausbergen, Grand Est, France Citadines Eurometropole Strasbourg Temps plein

    Description de l'entrepriseCitadines Eurometropole Strasbourg propose des appartements confortables avec divers services et installations, notamment des salles de réunion spacieuses, un restaurant avec terrasse, un bar, une piscine intérieure, une salle de fitness, un parking et un spa comprenant un sauna, un hammam et une salle de massages. Située à...

  • chef(fe) gerant(e) h/f

    il y a 1 semaine

    Oberhausbergen, Grand Est, France Sodexo Temps plein

    Informations généralesCHEF(FE) GERANT(E) H/FVous pensez encore que la restauration collective est très différente du traditionnel ? Si vous voulez arriver à concilier votre passion pour la cuisine et votre vie perso :Alors rejoignez nous Ici, nous ne cuisinons que des produits frais pour des convives avides de sensations à table...

  • Assistant Commercial

    il y a 1 semaine

    Oberhausbergen, Grand Est, France Emty Consulting Temps plein

    EMTY Consulting est un cabinet de recrutement généraliste, intervenant notamment dans les secteurs de l' Industrie, la santé, le commerce & vente, le tertiaire & services, l'hôtellerie & restauration etc.. Notre expertise repose sur un accompagnement personnalisé, une approche humaine et une réactivité sur l'ensemble du territoire françaisNous...

  • assistant commercial

    il y a 1 semaine

    Oberhausbergen, Grand Est, France Emty Consulting Temps plein

    EMTY Consulting est un cabinet de recrutement généraliste, intervenant notamment dans les secteurs de l' Industrie, la santé, le commerce & vente, le tertiaire & services, l'hôtellerie & restauration etc.. Notre expertise repose sur un accompagnement personnalisé, une approche humaine et une réactivité sur l'ensemble du territoire françaisNous...

  • preparateur drive

    il y a 6 jours

    Oberhausbergen, Grand Est, France Groupement Mousquetaires Temps plein

    Description de l'entreprise Rejoindre le Groupement Mousquetaires, c'est intégrer un acteur majeur de la grande distribution avec  7 enseignes. C'est aussi évoluer au sein d'un groupe singulier, présent sur 3 marchés (alimentaire, bricolage, mobilité), qui réunit collaborateurs et compte plus de 3 000 chefs d'entreprise Intermarché, c'est...

  • macon f/h

    il y a 24 heures

    Oberhausbergen, Grand Est, France Eiffage Temps plein

    Vos missionsEiffage Construction Région EST en chiffres, c'est 650 collaborateurs et près de 232 millions d'euros de chiffre d'affaires en 2023 répartis sur l'Alsace, la Lorraine, la Champagne-Ardenne et la Bourgogne Franche-Comté.Dans le cadre de son développement et pour répondre à des projets d'envergures divers, Eiffage Construction Alsace recrute...

  • Responsable Commercial Terrain B2C

    il y a 1 semaine

    Oberhausbergen, Grand Est, France DOMUNRO Temps plein

    Tu es issu(e) de la vente terrain,tu sais performer et faire performer,et tu veux manager une équipe tout en restant proche du terrain ?***Chez DOMUNEO, on ne cherche pas un simple manager…On recherche un capitaine de terrain, capable d'inspirer, de motiver et de construire une équipe performante.Un poste à forte autonomie, une équipe à piloter, et...

  • Secrétaire de Direction H/F

    il y a 1 semaine

    Oberhausbergen, Grand Est, France ABRAPA Temps plein

    Au sein des services de la Direction Générale, le ou la secrétaire de direction contribue au bon fonctionnement de la vie institutionnelle en général et de la gouvernance en particulier.Vos principales missions seront :Gestion administrative et communication :Traiter l'ensemble du courrier entrant et sortant (Direction Générale et Territoriale)...

  • Référent RH H/F

    il y a 3 jours

    Oberhausbergen, Grand Est, France ABRAPA Temps plein

    Véritable garant de la bonne application du cadre légal, vous apportez une expertise juridique et RH aux managers et leurs fournissez des solutions adaptées aux situations complexes qu'ils rencontrent.Ainsi, sous la responsabilité de la Responsable d'Appui RH et pour un portefeuille multi conventionnel d'environ 600 salariés, vous aurez en charge les...

  • Chargé d'Accueil H/F

    il y a 1 jour

    Oberhausbergen, Grand Est, France ABRAPA Temps plein

    Sous la responsabilité du Directeur des Ressources Humaines et des Services Supports, vous aurez en charge les missions suivantes :Assurer l'accueil téléphonique et physique des personnes (renseigne et oriente les personnes) ;Transmettre et communiquer des informations ;Affranchir et diffuser du courrier (interne + externe) ;Préparer les salles...