Téléconseiller Assistance Bilingue H/F

il y a 2 semaines

Paris, Île-de-France JobMania Temps plein
Présentation de la société Fondée en 1963, Europ Assistance, l'inventeur du concept d'assistance, accompagne ses clients dans plus de 200 pays et territoires grâce à un réseau de partenaires agréés et 40 centres d'assistance.

Notre mission est d'apporter aux personnes et aux entreprises des solutions adaptées à toute situation d'urgence ou de la vie quotidienne – n'importe où, n'importe quand.
Europ Assistance fournit des services d'assistance automobile et habitation, d'assistance et d'assurance voyage, ainsi que des services d'assistance à la personne comme l'accompagnement des seniors, l'assistance à domicile, la télémédecine et la conciergerie.

Vous souhaitez apporter votre talent au sein d'une entreprise qui donne du sens à votre métier, nous vous proposons de travailler dans les locaux ultra modernes d'Europ Assistance, au sein de notre Pôle d'Assistance Voyage.
Description A votre arrivée, vous bénéficierez de 3 semaines de formation rémunérée pour commencer dans les meilleures conditions.

Votre rôle est primordial :
  • En charge des appels entrants, vous serez la première personne que nos clients auront au téléphone
  • Vous analyserez leur situation, répondrez à leur besoin et initierez les actions nécessaires pour leur venir en aide
  • Vous coordonnerez les opérations d'assistance (rapatriement par ex) en mobilisant nos réseaux et équipes d'expert·es, vous vous assurerez de leur bon déroulement
Exigences Vous incarnez au quotidien l'image et les valeurs d'Europ Assistance et de ses partenaires, grâce à votre talent relationnel, à votre compréhension du besoin du client et au respect de vos engagements.

Etre chargé·e d'assistance chez Europ Assistance vous permettra de mettre votre talent au service de l'humain
  • Vous maitrisez l'anglais (indispensable pour guider les clients anglophones)
  • Vous avez un niveau bac +2 ou équivalent (souhaité)
  • Vous êtes à l'aise au téléphone et justifiez d'une première expérience en relation client
  • Vous aimez le contact humain, savez faire preuve d'empathie et rassurer vos interlocuteurs
  • Vous désirez analyser des situations et proposer des solutions adaptées
Avantages
  • Contrat en CDI en Temps Plein 35h
  • Démarrage : Janvier 2026
  • Plateaux ouverts de 7h00 à 22h00 du lundi au dimanche (majorations de 25% à 100% sur votre rémunération selon votre planning en soirée, week-end ou jours fériés)
  • Rémunération : Package salaire = fixe (25,5 K€) + variable selon performance individuelle et collective €) + majorations liées aux horaires de nuit, du week-end et jours fériés.
  • Localisation : Poste basé à 1 min à pied de l'arrêt de RER D "Stade de France - Saint-Denis" (93).
Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap. (RQTH)

Le groupe Europ Assistance est engagé dans l'inclusion et la non-discrimination. Nous agissons ainsi quotidiennement en faveur du handicap, des seniors, de la mixité sociale, de l'égalité entre les femmes et les hommes. Nous recrutons avant tout des compétences et des personnalités. La diversité au sein de nos équipes est un enjeu majeur car source d'innovation et de performance.

  • Téléconseiller relation client H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Credit Agricole Immobilier Services Temps plein

    Téléconseiller Relation Client H/FAvec plus de 500 agences en France, SQUARE HABITAT, réseau immobilier du CREDIT AGRICOLE, bénéficie de la solidité et de l'implantation de la première banque de proximité en France. SQUARE HABITAT, c'est avant tout des experts de l'immobilier qui accompagnent leurs clients à chaque étape de leur projet et quel...

  • Hôte(sse) d'accueil Bilingue H/F

    il y a 7 jours

    Paris 16 Passy, Île-de-France Fiducial Temps plein

    Informations générales Référence CG - Hôte(sse) bilingue CDI -Paris Date de parution /01/2026 BrancheSécurité Filière et MétierASSISTANAT / ACCUEIL / DOCUMENTATION - Hôte d'Accueil / Standardiste Intitulé du posteHôte(sse) d'accueil Bilingue H/F - Paris-16ème H/F Type de contratCDI Temps de travailTemps complet StatutNon cadre Description...

  • Alternance - Téléconseiller (H/F)

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Studi CFA Temps plein 486 € - 1 801 €

    STUDI, l'école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire, un Téléconseiller (H/F) en contrat d'apprentissage.Lancez votre carrière dès à présent en suivant l'une de nos formations diplômantes en Commerce - Vente reconnue par l'État.Vous avez déjà postulé pour une annonce du CFA STUDI ? Ne postulez pas -...

  • teleconseiller H/F

    il y a 3 jours

    Paris 16 Passy, Île-de-France C2C HANDICAP Temps plein

    À propos du posteNous recherchons un téléconseiller ou une téléconseillère dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe. Vous serez au cœur de notre relation client, en charge de promouvoir nos produits et services. Ce poste est idéal pour les personnes passionnées par le service client et la vente.C2C Handicap et une entreprise de conseil...

  • Enquêteur bilingue Allemand

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France CALLSON Temps plein

    Callson, société d'études de marché spécialisée dans le recueil de données, recrute des enquêteurs H/F bilingue allemand pour réaliser des interviews par téléphone auprès de professionnels.Vous intégrerez une équipe à taille humaine et participerez à des études dans divers secteurs d'activités.Mission: Assurer la passation de sondages...

  • teleconseiller H/F

    il y a 2 semaines

    Paris 17 Batignolles-Monceau, Île-de-France C2C HANDICAP Temps plein

    À propos du posteNous recherchons un téléconseiller ou une téléconseillère dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe. Vous serez au cœur de notre relation client, en charge de promouvoir nos produits et services. Ce poste est idéal pour les personnes passionnées par le service client et la vente.C2C Handicap et une entreprise de conseil...

  • Téléconseiller retraite H/F

    il y a 1 jour

    Paris, Île-de-France Talents tech Temps plein

    Talents Banque Assurance, cabinet de recrutement dédié aux métiers de la Banque au sein du Groupe Linking Talents vous accompagne dans la réalisation de vos projets professionnels en vous proposant des offres ciblées correspondant à votre profil et vos attentes. Nos consultants sont animés par le souhait d'une collaboration satisfaisante sur le long...

  • Technicien(ne) de proximité VIP N3 – Anglais bilingue

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Qualis Recrutement Temps plein

    Technicien(ne) de proximité VIP N3 – Anglais bilingue (H/F)Localisation :Paris 15eType de contrat :CDIRémunération :34 000 € brut annuelDescription du poste :Nous recherchons un(e)Technicien(ne) de proximité VIP N3pour rejoindre une équipe dynamique au sein d'un environnement international exigeant.Vous interviendrez directement auprès des...

  • Enquêteur téléphonique bilingue anglais

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France CALLSON Temps plein

    Callson, société d'études de marché spécialisée dans le recueil de données, recrute des enquêteurs H/F bilingue anglais pour réaliser des interviews par téléphone auprès de professionnels.Vous intégrerez une équipe à taille humaine et participerez à des études dans divers secteurs d'activités.Mission: Assurer la passation de sondages...

  • chargé d'assistance utilisateurs

    il y a 1 semaine

    Paris 01 Louvre, Île-de-France Banque de France Temps plein

    Présentation de la direction générale et du serviceLa Banque de France recrute un "Chargé d'assistance utilisateurs (H/F) en CDD" pour renforcer ses équipes.Présentation de la direction générale et du serviceLa Banque de France accompagne les dirigeants d'entreprises sur l'ensemble du territoire par la mise en place d'une offre d'accompagnement :...