Emplois actuels liés à Support Clients - Paris, Île-de-France - DriiveMe

  • Support Client

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France Quantivos Temps plein

    Titre:Support Client - Remote depuis la Grèce (Relocation en Grèce obligatoire) - Français + Anglais B2Lieu:100% Remote depuis n'importe où en Grèce (relocation en Grèce obligatoire; le télétravail depuis un autre pays nest pas possible)Type de contrat:Temps pleinDate de début:02/03/2026Horaires:TBC lors de l'entretienPrésentation du posteVous...

  • Technicien support client

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France Side Temps plein

    Nous recherchons un Technicien support client (H/F), pour le compte de notre client un Grand Magasin situé à Paris 9. En tant que technicien support client, votre mission sera de traiter de bout en bout les demandes téléphoniques des clients.Votre mission :Vérification de l'égibilité de chaque demandeTraitements des appels téléphoniques...

  • Technicien support client

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France Side Temps plein

    Nous recherchons un Technicien support client (H/F) pour le compte de notre client, situé à Bordeaux. Au sein de l'équipe service client, vous serez en charge de répondre au client afin de résoudre leurs problèmes techniques à distance.Votre mission :Résolution de demandes clientsAnalyser des problèmes techniquesOrganiser une prestation...

  • Client Portfolio Support

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Ebury Temps plein

    Ebury is a global fintech firm dedicated to empowering businesses to expand internationally through tailored and forward-thinking financial solutions. Since our founding in 2009, we've grown to a diverse team of over 1,700 professionals across 40+ offices and 29+ markets worldwide. Joining Ebury means becoming part of a collaborative and innovative...

  • charge de support client h/f

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Ubefone Temps plein

    Rejoins l'aventure d'Ubefone en tant quechargé de Support clientau sein de notre équipe « Customer Care ».Si tu es motivé pour fournir un support client d'exception et désireux de t'épanouir dans un environnement startup à taille humaine, alors cette opportunité est pour toi Ubefone est une application de téléphonie digitalisée embarquée sur PC,...

  • Assistant(e) Support Client et RFP

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France Generali Temps plein

    Contrat : stageDurée : 6 moisDate de début : février / mars 2026Localisation : Paris 9eGratification : de 1200 à 1500€ par moisGenerali Asset Management (GenAM) est une société de gestion d'actifs dont l'expertise couvre la gestion collective de l'épargne via la création, la promotion et l'organisation de fonds communs de placement de tous...

  • customer support

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France STATION F Temps plein

    À proposLokki démocratise les loisirs durables pour tous grâce à la location d'équipements.Nous Avons Trois Mantras Pourquoi acheter quand on peut louer ? Pourquoi partir à l'autre bout du monde quand on peut s'évader à quelques heures de chez soi ? Vélo, raquette, surf, kayak, paddle… Redécouvrez la France grâce aux loisirs Bref, louez, bougez,...

  • Consultant Support Applicatif

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Cherry Pick Temps plein

    **Support Nouveau Service : étayer l?équipe : renforcer l'équipe avec un ingénieur support appliacatif ** Nous recherchons un ingénieur en Support Applicatif pour gérer toutes les demandes liées aux applications, à la fois pour le Casino interne et pour le client. Une nouvelle mission, débutant en début mai, nécessitera une attention...

  • Technicien support

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France HOXTON PARTNERS Temps plein

    Contexte projet / client :Dans le cadre du renforcement des équipes IT internes, vous intervenez au sein d?une direction des systèmes d?information sur des activités de support utilisateurs et de gestion du parc informatique, dans un environnement structuré et multi-utilisateurs.Missions principalesPrendre en charge les sollicitations utilisateurs via...

  • support applicatif SQL

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France Free-Work Temps plein

    Bonjour,je recherche pour l'un de mes clientsun(e) consultant(e) support applicatif SQL.Skills :SQL - support - anglaisMission :assurer le run applicatifmettre en place et suivre les KPI de performancesuivre les interventions de maintenance et de mises à jourparticiper à l'amélioration continue des outils de gestion et d'exploitationassurer le support...

Support Clients

il y a 3 semaines

Paris, Île-de-France DriiveMe Temps plein


Company

Avec plus de transports opérés depuis 2012, Driiveme révolutionne la logistique automobile en Europe en digitalisant à 100% l'ensemble du processus. Présente aujourd'hui dans 7 pays, l'entreprise, fondée par deux frères, propose des prestations de convoyage, livraison à domicile et conciergerie automobile à travers sa plateforme technologique tout-en-un.

  • 4000+ entreprises clientes
  • transports opérés
  • +100% de croissance annuelle
  • 7 pays : France, Belgique, UK, Espagne, Portugal, Italie, Allemagne

Driiveme est fière de n'avoir jamais levé 1€ et de compter parmi ses clients des sociétés prestigieuses comme PSA, Aramisauto, Auto1, Hertz, Emil Frey, etc.



Post description

En tant que membre de l'équipe User Care et sous la responsabilité du Head of Customer Service, tu seras garant(e) de la satisfaction de nos utilisateurs en t'assurant que leur expérience soit la plus extraordinaire possible. Tu travailleras au sein de l'équipe "User Care" et tu participeras activement à l'amélioration de nos services. Le poste serait à pourvoir du mardi au samedi.

Quelles seront tes missions au quotidien ?

  • Support client (mail, chat, téléphone)
  • Modération des réseaux sociaux 
  • Mise en place d'outils d'amélioration de la E-réputation (Trustpilot, Google & facebook reviews, etc)
  • Conversion des offres de transport non publiées 
  • Matching des offres de transport non réservées
  • Gestion d'un portefeuille de clients B2B

Tes indicateurs principaux

  • Taux de satisfaction utilisateur
  • Taux de résolution de tickets
  • Volume de transport mise en ligne par des utilisateurs
  • E-reputation

Qu'attend-on de toi ?

  • Peu importe le diplôme, on cherche avant tout une tête bien faite :)
  • Tu es organisé(e) et sais t'adapter rapidement
  • Tu as un bon relationnel et la satisfaction client est ta priorité n°1
  • Excellente maitrise du français, tu écris sans faute.
  • Tu es motivé(e) à l'idée d'évoluer dans un environnement dynamique en forte croissance

Avantages

  • Equilibre vie pro-vie privée - options remote et horaires flexibles
  • Tickets Restaurant avec Swile 
  • Excellente mutuelle avec Alan 
  • Remboursement de 50% des frais de transport (carte Navigo zones
  • Environnement international, jeune et dynamique
  • Participer à la révolution du E-commerce automobile côté logistique

Chez Driiveme, nous sommes convaincus que les employés souhaitent évoluer dans un environnement collaboratif en pleine croissance, afin de faire leurs preuves, s'épanouir professionnellement et personnellement, et ainsi libérer tout leur potentiel. Nous travaillons pour créer une culture ou chacun et chacune est autonome, responsable, libre de prendre des initiatives, mais peut également apprendre, grandir, apporter son expertise, mener ses propres projets et mesurer facilement son impact

Tu veux rejoindre l'aventure Driiveme en tant que Support Utilisateur Specialist ? Postule dès maintenant, nous avons hâte de découvrir ta candidature.



Wanted profile

Rapide et efficace

  • 1 call avec le Head of Customer Service
  • 1 entretien ou visio dans nos locaux en présence des fondateurs


Réf: 364bb56f-e2a f2ee4e553