Technicien support

il y a 2 semaines


Paris, Île-de-France HOXTON PARTNERS Temps plein

Contexte projet / client :

Dans le cadre du renforcement des équipes IT internes, vous intervenez au sein d?une direction des systèmes d?information sur des activités de support utilisateurs et de gestion du parc informatique, dans un environnement structuré et multi-utilisateurs.

Missions principalesPrendre en charge les sollicitations utilisateurs via téléphone et outil de ticketing jusqu?à leur résolution.

Assurer le support technique de niveau 1 et 2, avec escalade vers les niveaux supérieurs si nécessaire.

Réaliser des interventions de proximité et des opérations IMAC (installation, maintenance, ajouts, changements).

Déployer, configurer et maintenir le parc informatique (postes, périphériques, solutions collaboratives).

Suivre et mettre à jour les tickets dans l?outil ITSM en garantissant la qualité de service.

Accompagner les utilisateurs dans l?usage quotidien des outils informatiques et veiller à leur satisfaction.

Profil candidat:

Expérience en support informatique de proximité et à distance.

Solides compétences en diagnostic matériel, logiciel et environnement poste de travail.

Connaissances en gestion de parc, inventaire et Active Directory.

Sens du service, bonnes capacités de communication et excellent relationnel utilisateur.

Organisation, rigueur, autonomie et respect de la confidentialité des données.



  • Paris, Île-de-France Gitec Human Resources - IT Temps plein

    Cabinet de recrutement à taille humaine, Gitec IT, filiale de VNH Resources Group (CDI, CDD et Intérim) est partenaire de multiples clients finaux et d'Entreprises de Services Numériques (ESN) en France.Notre agence IT recrute pour l'un de ses clients: un(e) TECHNICIEN SUPPORT CONFIRMÉ H/F.Vous jouerez un rôle clé dans l'assistance technique apportée...

  • Technicien support client

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Side Temps plein

    Nous recherchons un Technicien support client (H/F) pour le compte de notre client situé à Paris 2. En tant que technicien support client, votre mission sera en contact direct avec les clients. Vous devrez assurer le suivi des demandes, le traitement des réclamations et le support commercial.Votre mission :Suivi des réclamations et des dossiers...

  • Technicien Support Backoffice

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Numerys Temps plein

    Numerys recrute pour le compte de l'un de ses clients un Technicien Support Backoffice : Active Directory, Bureautique. Mobilité: Paris / Remote (Hybride)Taux journalier: / Jour (ƒ Exp)Expérience: +2 ansDate dé début: 05/09/2022Permis de travail: France / EuropéenCatégorie Technique:Support bureautique / utilisateursCompétences Exigées:ACTIVE...

  • Technicien support.

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Collective Temps plein

    Budget: Selon le profilDescriptif de la missionNotre client souhaite renforcer ses équipes en intégrant untechnicien support.Dans le cadre de cette mission, le collaborateur interviendra sur les activités suivantes :Mise en œuvre et déploiement des postes de travail utilisateurs (masterisation, paramétrage, personnalisation) ainsi que des équipements...

  • Technicien Support Confirmé

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Get in Talent Temps plein

    Technicien Support Informatique Confirmé (3-5 ans d'expérience, Mid-Level) Description du PosteDans un environnement à forte exigence opérationnelle, vous aurez un rôle clé dans la gestion des incidents et l'administration des systèmes tout en assurant un service client VIP de qualité. Missions Support Niveau 1 & 2 sur Windows, MacOS et Linux...


  • Paris, Île-de-France Qualis Recrutement Temps plein

    Notre agence Qualis IT situé à Paris (10) recherche unTechnicien Support de Proximité H/Fpour l'un de ses clients àParis Contexte de la missionDans le cadre du maintien et de l'amélioration de la qualité du support informatique, nous recherchons un Technicien Support de Proximité pour intervenir auprès des utilisateurs sur site et à distance.Vous...


  • Paris, Île-de-France Nexys Recrutement Temps plein

    À propos du posteNous recherchons un Technicien Support Informatique (H/F) pour renforcer notre équipe IT et assurer lassistance aux utilisateurs sur les environnements poste de travail et réseau.Ce poste est ouvert à un profil débutant ou junior souhaitant évoluer dans les métiers du support et des infrastructures informatiques.Vos missionsSupport...

  • Technicien support

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Collective Temps plein

    Budget: Salaire proposé : SMIC, selon conditions légales et expérienceContexteTechniciens supportLe rôle s'inscrit dans une équipe dédiée à la gestion des demandes IT et à la conformité des accès, avec pour objectif d'assurer la fourniture des outils IT (logiciels, matériel, habilitations) dans le respect des délais, de la qualité et des...

  • Technicien Support ERP

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Collective Temps plein

    Budget: 40-45 K€Ecorobotix SA, une entreprise suisse B-Corp, propose des solutions innovantes et robotiques pour réduire l'impact des activités agricoles sur la planète. Ils développent des technologies de pulvérisation ultraprécises, équipées d'intelligence artificielle, permettant aux agriculteurs de réduire drastiquement l'utilisation de...

  • Technicien support N1

    il y a 3 heures


    Paris, Île-de-France Free-Work Temps plein

    Nous recherchons unTechnicien Support N1/N2pour rejoindre une équipe support IT et accompagner les utilisateurs. Vous serez en charge du support quotidien, de la résolution d'incidents et de l'amélioration de l'expérience utilisateur sur Windows 11/10Vos missions principales Support N1Prendre en charge, qualifier et résoudre les incidents via l'outil de...