Technicien support
il y a 2 semaines
Contexte projet / client :
Dans le cadre du renforcement des équipes IT internes, vous intervenez au sein d?une direction des systèmes d?information sur des activités de support utilisateurs et de gestion du parc informatique, dans un environnement structuré et multi-utilisateurs.
Missions principalesPrendre en charge les sollicitations utilisateurs via téléphone et outil de ticketing jusqu?à leur résolution.
Assurer le support technique de niveau 1 et 2, avec escalade vers les niveaux supérieurs si nécessaire.
Réaliser des interventions de proximité et des opérations IMAC (installation, maintenance, ajouts, changements).
Déployer, configurer et maintenir le parc informatique (postes, périphériques, solutions collaboratives).
Suivre et mettre à jour les tickets dans l?outil ITSM en garantissant la qualité de service.
Accompagner les utilisateurs dans l?usage quotidien des outils informatiques et veiller à leur satisfaction.
Profil candidat:
Expérience en support informatique de proximité et à distance.
Solides compétences en diagnostic matériel, logiciel et environnement poste de travail.
Connaissances en gestion de parc, inventaire et Active Directory.
Sens du service, bonnes capacités de communication et excellent relationnel utilisateur.
Organisation, rigueur, autonomie et respect de la confidentialité des données.
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Technicien support/Technicienne support
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Gitec Human Resources - IT Temps pleinCabinet de recrutement à taille humaine, Gitec IT, filiale de VNH Resources Group (CDI, CDD et Intérim) est partenaire de multiples clients finaux et d'Entreprises de Services Numériques (ESN) en France.Notre agence IT recrute pour l'un de ses clients: un(e) TECHNICIEN SUPPORT CONFIRMÉ H/F.Vous jouerez un rôle clé dans l'assistance technique apportée...
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Technicien support client
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Side Temps pleinNous recherchons un Technicien support client (H/F) pour le compte de notre client situé à Paris 2. En tant que technicien support client, votre mission sera en contact direct avec les clients. Vous devrez assurer le suivi des demandes, le traitement des réclamations et le support commercial.Votre mission :Suivi des réclamations et des dossiers...
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Technicien Support Backoffice
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Numerys Temps pleinNumerys recrute pour le compte de l'un de ses clients un Technicien Support Backoffice : Active Directory, Bureautique. Mobilité: Paris / Remote (Hybride)Taux journalier: / Jour (ƒ Exp)Expérience: +2 ansDate dé début: 05/09/2022Permis de travail: France / EuropéenCatégorie Technique:Support bureautique / utilisateursCompétences Exigées:ACTIVE...
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Technicien support.
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Collective Temps pleinBudget: Selon le profilDescriptif de la missionNotre client souhaite renforcer ses équipes en intégrant untechnicien support.Dans le cadre de cette mission, le collaborateur interviendra sur les activités suivantes :Mise en œuvre et déploiement des postes de travail utilisateurs (masterisation, paramétrage, personnalisation) ainsi que des équipements...
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Technicien Support Confirmé
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Get in Talent Temps pleinTechnicien Support Informatique Confirmé (3-5 ans d'expérience, Mid-Level) Description du PosteDans un environnement à forte exigence opérationnelle, vous aurez un rôle clé dans la gestion des incidents et l'administration des systèmes tout en assurant un service client VIP de qualité. Missions Support Niveau 1 & 2 sur Windows, MacOS et Linux...
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Technicien Support de Proximité
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Qualis Recrutement Temps pleinNotre agence Qualis IT situé à Paris (10) recherche unTechnicien Support de Proximité H/Fpour l'un de ses clients àParis Contexte de la missionDans le cadre du maintien et de l'amélioration de la qualité du support informatique, nous recherchons un Technicien Support de Proximité pour intervenir auprès des utilisateurs sur site et à distance.Vous...
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Technicien Support Informatique
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Nexys Recrutement Temps pleinÀ propos du posteNous recherchons un Technicien Support Informatique (H/F) pour renforcer notre équipe IT et assurer lassistance aux utilisateurs sur les environnements poste de travail et réseau.Ce poste est ouvert à un profil débutant ou junior souhaitant évoluer dans les métiers du support et des infrastructures informatiques.Vos missionsSupport...
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Technicien support
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Collective Temps pleinBudget: Salaire proposé : SMIC, selon conditions légales et expérienceContexteTechniciens supportLe rôle s'inscrit dans une équipe dédiée à la gestion des demandes IT et à la conformité des accès, avec pour objectif d'assurer la fourniture des outils IT (logiciels, matériel, habilitations) dans le respect des délais, de la qualité et des...
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Technicien Support ERP
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Collective Temps pleinBudget: 40-45 K€Ecorobotix SA, une entreprise suisse B-Corp, propose des solutions innovantes et robotiques pour réduire l'impact des activités agricoles sur la planète. Ils développent des technologies de pulvérisation ultraprécises, équipées d'intelligence artificielle, permettant aux agriculteurs de réduire drastiquement l'utilisation de...
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Technicien support N1
il y a 3 heures
Paris, Île-de-France Free-Work Temps pleinNous recherchons unTechnicien Support N1/N2pour rejoindre une équipe support IT et accompagner les utilisateurs. Vous serez en charge du support quotidien, de la résolution d'incidents et de l'amélioration de l'expérience utilisateur sur Windows 11/10Vos missions principales Support N1Prendre en charge, qualifier et résoudre les incidents via l'outil de...