responsable service clients

il y a 2 semaines

SaintJacquesdelaLande, Bretagne, France Groupe Pomona Temps plein 35 000 € - 60 000 € par an

RESPONSABLE SERVICE CLIENTS- H/F

CDI 

SAINT JACQUES DE LA LANDE

Mettez un peu de vous chez nous

Au sein du Groupe Pomona, nous jouons tous un rôle essentiel dans la réussite collective. Chaque produit, sélectionné et livré avec soin, permet à un restaurant, une cantine, un boulanger, un boucher, … de toujours mieux nourrir leurs clients. 


Aujourd'hui, nous recherchons un(e) Responsable Service Clients (H/F) pour l'une de nos Directions régionales du réseau EpiSaveurs, expert de l'épicerie, des boissons, de l'équipement et des produits d'hygiène et d'entretien basée à Saint Jacques de la Lande.  
 
Et pour ça, on doit pouvoir compter sur vous pour :  


•    Manager une équipe de 15 Conseillers Commerciaux et 2 managers en openspace

•    Définir, formaliser et suivre les plans d'action individuels de montée en compétence

•    Intégrer et former les nouveaux Conseillers Commerciaux 

•    Réaliser les entretiens professionnels annuels, bilans mensuels et points hebdomadaires 

•    Analyser avec efficacité et faire progresser les indicateurs clés de pilotage de votre équipe

•    Définir, formaliser et suivre des plans d'action business collectifs et individuels

•    Analyser et optimiser les plans d'appels sortants 

•    Contrôler et anticiper les flux pour limiter les problèmes de charge

•    Faire appliquer les bonnes pratiques de téléphonie et le chronotâche du service

Le meilleur profil, c'est peut-être le vôtre :

Si nos clients peuvent préparer et servir de belles assiettes en temps et en heure, c'est aussi parce que notre équipe Commerciale fait le maximum pour les satisfaire.   
 
Alors, en plus d'être à l'aise avec l'outil informatique, ce qui est essentiel c'est avant tout votre personnalité Et pour être Responsable Service Clients H/F, avoir un excellent sens commercial et être dynamique est un vrai plus.  Mais ce n'est pas tout. Il faut aussi partager l'état d'esprit du Groupe Pomona. Car chez nous, les collaborateurs sont passionnés, engagés et ont un vrai sens du collectif   

Alors, vous vous y voyez ?    
 
Bon à savoir :  



•    Devenir Responsable Service Clients H/F en CDI chez nous, c'est se voir confier un véritable rôle de chef d'orchestre avec un interservices fort

•    C'est évoluer dans un groupe à l'actionnariat familial stable

•    C'est bénéficier d'une rémunération attractive : salaire fixe, variable sur objectifs annuels, 13ème mois, prime transport, intéressement/participation, tarifs préférentiels, avantages CSE

•    Mais aussi, être au coeur d'une politique RSE ambitieuse et reconnue (Label RSE "exemplaire")
 

Groupe Pomona, une entreprise qui donne le meilleur 

Leader en France de la distribution livrée de produits alimentaires aux professionnels des métiers de bouche, le Groupe Pomona ce n'est pas un, mais six réseaux de distribution spécialisés (et donc beaucoup d'opportunités en interne) : TerreAzur, PassionFroid, EpiSaveurs, Délice & Création, Saveurs d'Antoine et Relais d'Or. 

Avec plus de 5 milliards de chiffre d'affaires, une présence dans 80 directions régionales en France et en Espagne et près de collaborateurs passionnés, le Groupe Pomona, c'est avant tout une entreprise qui a à cœur de proposer les meilleurs produits pour ses clients depuis plus de 110 ans.  

C'est dans notre ADN et ça, ce n'est pas près de changer

  • Chargé de Relation Client Pro

    il y a 5 jours

    Saint-Jacques-de-la-Lande, Bretagne, France Castorama Temps plein 25 000 € - 40 000 € par an

    Bienvenue sur l'offre de ton futur poste Chez Castorama, nous avons tous la même ambition : accompagner tous les changements de la vie de manière positive et responsable. Et toi ? As-tu envie d'y prendre part ?#ChangeonsEnsembleCe qui rythme tes journéesAmbassadeur(drice) de la relation client PRO, tu contribues à la gestion du portefeuille par des...

  • Agent de service Entretien Courant

    il y a 2 semaines

    Saint-Jacques-de-la-Lande, Bretagne, France Abc net Temps plein 20 000 € - 25 000 € par an

    L'entreprise Abc net est reconnue pour son expertise et son engagement à offrir un service client d'excellence. Nous priorisons une expérience client fondée sur l'écoute, une réactivité optimale et une approche axée sur la satisfaction totale.Entreprise à taille humaine, nous agissons de manière responsable en réduisant notre impact...

  • Responsable d'exploitation H/F

    il y a 1 semaine

    Saint-Jacques-de-la-Lande, Bretagne, France Groupe Merling Torréfacteur Temps plein 28 400 € - 34 560 € par an

    De la pause travail, au café entre amis à la sortie du lycée, en passant par le rituel familial, l'instant café est au centre de nos vies. Torréfacteur et distributeur de café depuis 1979, Le Groupe Merling accompagne tous ces moments en proposant à ses clients, un café de qualité fraîchement torréfié. Grâce à nos différentes agences...

  • Responsable magasin H/F

    il y a 1 jour

    Saint-Jacques-de-la-Lande, Bretagne, France AU fil des lots Temps plein 25 000 € - 60 000 € par an

    Rejoignez l'Aventure Au Fil Des Lots Vous êtes passionné(e) par le secteur de la vente et les défis vous motivent ? Vous avez un talent pour le management et souhaitez piloter votre propre équipe vers le succès ? Alors, ce poste est fait pour vous Au Fil Des Lots est à la recherche de son futur Responsable de magasin pour notre point de vente situé à...

  • Service Petit Déjeuner Extra

    il y a 2 semaines

    Saint-Jacques-de-la-Lande, Bretagne, France Bwh Hotel Group France Temps plein 16 000 € - 17 000 € par an

    Le poste L'hôtel Best Western Plus Hotel Isidore recherche des extras pour le service Petit-déjeuner les dimanches et lundis matin :Mise en place, vérification et reassort permanent du buffetAccueil des clients et gestion des fluxDébarassage et redressageRemise à propre de la salleMise à propre des salles de séminaire Profil recherché Nous...

  • Service Petit Déjeuner Extra

    il y a 2 semaines

    Saint-Jacques-de-la-Lande, Bretagne, France Best Western Temps plein 20 000 € - 25 000 € par an

    L'entrepriseBest Western PlusHôtels milieu de gamme qui allient confort et élégance et offrent une sélection de services et d'équipements complémentaires et supérieurs.Le posteL'hôtel Best Western Plus Hotel Isidore recherche des extras pour le service Petit-déjeuner les dimanches et lundis matin :Mise en place, vérification et reassort permanent...

  • Responsable adjoint H/F

    il y a 5 jours

    Saint-Jacques-de-la-Lande, Bretagne, France AU fil des lots Temps plein 2 250 € - 2 500 € par an

    Responsable Adjoint (H/F)Découvrez Au Fil des Lots, une entreprise spécialisée dans le déstockage de produits de jardinage, d'aménagement de plein air, de bricolage et de décoration intérieure et extérieure. Avec nos 9 magasins situés dans l'ouest de la France, nous nous engageons à offrir les meilleurs conseils à nos clients passionnés par...

  • Service Petit Déjeuner Temps Plein

    il y a 2 semaines

    Saint-Jacques-de-la-Lande, Bretagne, France Bwh Hotel Group France Temps plein 18 000 € - 22 000 € par an

    Le poste L'hôtel Best Western Plus Hotel Isidore recherche un/une cafetier/e pour le service Petit-déjeuner du mardi au samedi :Mise en place, vérification et reassort permanent du buffetAccueil des clients et gestion des fluxDébarassage et redressageRemise à propre de la salleMise à propre des salles de séminaireGestion des stocks Profil...

  • Responsable Commercial·e International

    il y a 2 semaines

    Saint-Jacques-de-la-Lande, Bretagne, France Steeple Temps plein 40 000 € - 80 000 € par an

    La mission de SteepleChez Steeple, notre mission est simple : améliorer la vie au travail de millions de collaborateurs, partout dans le monde.Surtout celle de ceux qu'on oublie trop souvent : les collaborateurs terrain.Comment ?En aidant les entreprises à mieux communiquer avec tous leurs salariés, y compris ceux qui n'ont ni ordinateur, ni téléphone...

  • Service Petit Déjeuner Temps Plein

    il y a 2 semaines

    Saint-Jacques-de-la-Lande, Bretagne, France Best Western Temps plein 24 000 € - 42 000 € par an

    L'entrepriseBest Western PlusHôtels milieu de gamme qui allient confort et élégance et offrent une sélection de services et d'équipements complémentaires et supérieurs.Le posteL'hôtel Best Western Plus Hotel Isidore recherche un/une cafetier/e pour le service Petit-déjeuner du mardi au samedi :Mise en place, vérification et reassort permanent du...