Gestionnaire sinistres automobiles H/F

il y a 5 jours


MarcqenBarul, Hauts-de-France ESPACE TWEEN Temps plein

Loueur indépendant et entreprise familiale créée en 1969, DLM Location c'est un peu plus de véhicules, 37 agences et 300 salariés à travers l'hexagone.

La Passion, l'Exigence et l'Audace à votre service depuis plus de 50 ans. Découvrez notre Vocation et peut-être votre future Aventure… ?

Nous recrutons notre futur(e) Gestionnaire sinistres au sein de notre service back-office à MARCQ-EN-BAROEUL (ZI de la Pilaterie)

Les missions :

· - Répondre aux appels entrants des clients

· - Saisie des déclarations de sinistre

· - Vérifier les garanties selon les contrats de location

· - Analyser et prendre position sur les dossiers,

· - Missionner les experts ou autres intervenants,

· - Gestion des règlements,

· - Rédaction des courriers

· - Délivrer les prises en charges aux réparateurs

· - Etablissements des devis carrosseries

· - Rapport des activités

· - Gestion des dossiers rachat de franchise

En complément de ces missions, le candidat pourra également être sollicité sur d'autres projets en lien avec l'activité du service.

Formation :

Diplômé(e) de l'enseignement supérieur Bac+2/3, vous justifiez d'une expérience de 3 à 5 ans dans le secteur de l'assurance sinistre automobile (assurance, courtage, loueur).

Vous maîtrisez le langage automobile, les règles de droit commun et la convention IRSA.

Qualités requises :

  • Avoir le sens du service client
  • Qualité d'écoute et de communication
  • Esprit d'équipe
  • Organisation et autonomie
  • Aisance relationnelle
  • Savoir gérer les situations complexes (techniques et commerciales)

La connaissance du monde de l'automobile (partenaires, réparations, procédures…) est un atout supplémentaire pour mener à bien la mission.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Lieu du poste : En présentiel



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