premier(e) de reception

il y a 5 jours

VaulxenVelin, Auvergne-Rhône-Alpes, France IBIS - La Soie Temps plein

Située au cœur de Vaulx-en-Velin, notre entreprise dynamique et innovante se spécialise dans l'accueil et l'hospitalité haut de gamme. Reconnue pour notre engagement envers l'excellence, nous offrons un environnement de travail collaboratif et stimulant nous ayant permis d'obtenir le label Clef Verte et Tourisme & Handicap

En véritable bras droit de la direction, le/la Premier(ère) de réception est garant(e) du bon fonctionnement du service réception, de la qualité de l'expérience client et de la performance opérationnelle.

Vous êtes organisé(e), orienté(e) service et doté(e) d'un vrai leadership terrain ?

Vous aimez être au cœur de l'action, fédérer une équipe et garantir une expérience client irréprochable ?

Ce poste est fait pour vous

Avantages :

  • Mutuelle
  • Intéressement
  • Remboursement des transports à 50%
  • Prime sur objectifs
  • Tarifs avantageux dans les hôtels SOHOMA
  • 13e mois
Pilotage & Organisation de la réception
  • Superviser les shifts et gérer le planning de la réception
  • Optimiser les disponibilités et le remplissage
  • Assurer les clôtures de fin de mois
  • Suivre les indicateurs opérationnels
Gestion administrative & financière
  • Gérer les débiteurs
  • Contrôler les factures fournisseurs
  • Vérifier les taxes de séjour et la conformité des encaissements
Management & coordination des équipes
  • Manager, accompagner et fédérer l'équipe réception
  • Former et intégrer les nouveaux collaborateurs
  • Superviser les animations et les sparkles
  • Garantir la bonne communication entre les services

  • Expérience client & qualité

  • Veiller à la propreté, au rangement et à l'image des espaces réception

  • Garantir une qualité d'accueil irréprochable
  • Répondre aux avis clients (Trust You) et mettre en place des plans d'actions

  • Être force de proposition pour améliorer l'expérience client

  • Excellentes compétences en communication et en service client

  • Capacité à gérer et à résoudre les conflits
  • Bonne maîtrise des outils informatiques et logiciels de gestion hôtelière
  • Sens de l'organisation et attention aux détails
  • Capacité à travailler de manière autonome et en équipe
  • Disponibilité pour travailler les week-ends et jours fériés
  • Maîtrise de l'anglais, une autre langue est un plus

  • premier de reception

    il y a 2 jours

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France COFICAD Temps plein

    Le Grand Hôtel Roi René MGallery **** – Aix-en-ProvenceRecrute un(e) Premier(ère) de Réception – CDIÀ propos de l'hôtelAu cœur d'Aix-en-Provence, le **Grand Hôtel Roi René MGallery ****** combine élégance contemporaine, raffinement et art de vivre provençal.Dans le cadre de son développement, nous recherchons un(e) Premier(ère) de...

  • Hôte/Hôtesse d'accueil

    il y a 2 semaines

    Vaulx-en-Velin, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fiducial Temps plein

    MissionAvec près de agents, 40 agences réparties sur le territoire national et un chiffre d'affaires de plus de 350 M€, FIDUCIAL SÉCURITÉ et FIDUCIAL ACCUEIL SERVICES sont parmi les premiers acteurs français de la Sécurité Privée.Nous recherchons un(e) hôte(sse) d'accueil administratif(ve) en CDD du 23/02/2026 au 31/03/2026 inclus pour l'un de nos...

  • Chef de projet Instrumentation et Automation confirmé(e) H/F – Lyon

    il y a 3 jours

    Vaulx-en-Velin, Auvergne-Rhône-Alpes, France Technip Energies Temps plein

    Job DescriptionA propos de Technip Energies :Technip Energies est une entreprise d'ingénierie et des technologies de premier plan au service de la transition énergétique, avec des positions de leader dans le Gaz Naturel Liquéfié (GNL), l'hydrogène et l'éthylène et avec une présence forte sur les marchés en croissance de l'hydrogène bleu et vert,...

  • vendeur conseil

    il y a 3 heures

    Vaulx-en-Velin, Auvergne-Rhône-Alpes, France OUEST ISOL & VENTIL Temps plein

    Ouest Isol & Ventil, QUI SOMMES NOUS ?Nous sommes membre du Groupe AIRVANCE, (500M€ de CA, 14 pays, 1800 personnes) est aujourd'hui un des leaders Français de l'isolation et de la ventilation, marchés en forte croissance.Fort d'un réseau de distribution qui nous est propre, Au plus proches des clients, nous nous appuyons sur un réseau de 44 agences...

  • Chargé de projet audiovisuel

    il y a 3 jours

    Vaulx-en-Velin, Auvergne-Rhône-Alpes, France AVI Temps plein

    AVI : QUI SOMMES-NOUS ?AVI est une société spécialisée dans la vente et l'intégration de systèmes audio vidéo.Créée en 1999 et forte de son expérience et d'une relation de confiance nouée avec les plus grands constructeurs, elle est devenue au fil des années un acteur reconnu dans le domaine de l'intégration audio et vidéo avec un chiffre...

  • Agent Logistique Pilote H/F

    il y a 4 heures

    Vaulx-en-Velin, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Qerys Temps plein

    Sider, fournisseur de produits du second œuvre et partenaire du stock des professionnels.28 000 références en stock permanent sur les univers plomberie, électricité, serrurerie, quincaillerie, outillage et équipement43 000 clients professionnels et collectivités100 000m² de stockage sur 2 plateformes logistiques et 7 entrepôts régionauxSider est...

  • Assistant d'agence H/F

    il y a 1 semaine

    Vaulx-en-Velin, Auvergne-Rhône-Alpes, France BUREAU D'ETUDES Temps plein

    Vous aimez les postes polyvalents, au cœur de l'activité d'une agence, où organisation, relationnel et rigueur font la différence ? Rejoignez-nous en tant qu'Assistant(e) d'agence et devenez un véritable pilier du bon fonctionnement de l'agence.Vos missions :Administratif & Assistanat d'agenceVous intervenez sur la gestion quotidienne de l'agence et...

  • Ingénieur Environnement Confirmé F/H

    il y a 3 jours

    Vaulx-en-Velin, Auvergne-Rhône-Alpes, France Genesis Temps plein

    DescriptionÀ propos de Technip Energies :  Technip Energies est une entreprise de technologies et d'ingénierie de premier plan. Leader dans le GNL, l'hydrogène, l'éthylène, la chimie durable et la gestion du CO2, nous contribuons au développement de marchés stratégiques tels que l'énergie, les dérivés énergétiques, la décarbonation et la...

  • Agent logistique

    il y a 3 heures

    Vaulx-en-Velin, Auvergne-Rhône-Alpes, France SIDER Temps plein

    Sider, fournisseur de produits du second œuvre et partenaire du stock des professionnels.28 000 références en stock permanent sur les univers plomberie, électricité, serrurerie, quincaillerie, outillage et équipement43 000 clients professionnels et collectivités100 000m² de stockage sur 2 plateformes logistiques et 7 entrepôts régionauxSider est...

  • Vendeur expert btob en plomberie

    il y a 7 jours

    Vaulx-en-Velin, Auvergne-Rhône-Alpes, France Legallais Temps plein

    Intitulé du posteVendeur expert btob en plomberie / chauffage H/FContratCDIMissionsRejoindre Legallais comme Vendeur, c'est devenir un partenaire clé des professionnels du bâtiment.Chaque jour, vous accompagnez nos clients dans la réussite de leurs chantiers, en leur apportant des solutions techniques efficaces, avec convivialité et bon sens...