Conseiller clientèle Trilingue Anglais

il y a 2 semaines

Paris, Île-de-France JobMania Temps plein
Présentation de la société Fondée en 1963, Europ Assistance, l'inventeur du concept d'assistance, accompagne ses clients dans plus de 200 pays et territoires grâce à un réseau de partenaires agréés et 40 centres d'assistance.

Notre mission est d'apporter aux personnes et aux entreprises des solutions adaptées à toute situation d'urgence ou de la vie quotidienne – n'importe où, n'importe quand.
Europ Assistance fournit des services d'assistance automobile et habitation, d'assistance et d'assurance voyage, ainsi que des services d'assistance à la personne comme l'accompagnement des seniors, l'assistance à domicile, la télémédecine et la conciergerie.

Vous souhaitez apporter votre talent au sein d'une entreprise qui donne du sens à votre métier, nous vous proposons de travailler dans les locaux ultra modernes d'Europ Assistance, au sein de notre Pôle d'Assistance Voyage.
Description A votre arrivée, vous bénéficierez de 3 semaines de formation rémunérée pour commencer dans les meilleures conditions.

Votre rôle est primordial :
  • En charge des appels entrants, vous serez la première personne que nos clients auront au téléphone
  • Vous analyserez leur situation, répondrez à leur besoin et initierez les actions nécessaires pour leur venir en aide
  • Vous coordonnerez les opérations d'assistance (rapatriement par ex) en mobilisant nos réseaux et équipes d'expert·es, vous vous assurerez de leur bon déroulement
Exigences Vous incarnez au quotidien l'image et les valeurs d'Europ Assistance et de ses partenaires, grâce à votre talent relationnel, à votre compréhension du besoin du client et au respect de vos engagements.
Etre Conseiller.e clientèle chez Europ Assistance vous permettra de mettre votre talent, au service de l'humain
  • Vous maitrisez l'anglais (indispensable pour guider les clients anglophones), ainsi que l'espagnol
  • Vous avez un niveau bac +2 ou équivalent (souhaité)
  • Vous êtes à l'aise au téléphone et justifiez d'une première expérience en relation client
  • Vous aimez le contact humain, savez faire preuve d'empathie et rassurer vos interlocuteurs
  • Vous désirez analyser des situations et proposer des solutions adaptées
Avantages
  • Contrat en CDI en Temps Plein 35h
  • Démarrage : dès que possible
  • Plateaux ouverts de 7h00 à 22h00 du lundi au dimanche (majorations de 25% à 100% sur votre rémunération selon votre planning en soirée, week-end ou jours fériés)
  • Rémunération : Package salaire = fixe (25,5 K€) + variable selon performance individuelle et collective €) + majorations liées aux horaires de nuit, du week-end et jours fériés.
  • Localisation : Poste basé à 1 min à pied de l'arrêt de RER D "Stade de France - Saint-Denis" (93).
Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap. (RQTH)

Le groupe Europ Assistance est engagé dans l'inclusion et la non-discrimination. Nous agissons ainsi quotidiennement en faveur du handicap, des seniors, de la mixité sociale, de l'égalité entre les femmes et les hommes. Nous recrutons avant tout des compétences et des personnalités. La diversité au sein de nos équipes est un enjeu majeur car source d'innovation et de performance.

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    il y a 2 semaines

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  • Professeur d'anglais

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Eurécole | Preschool, Primary and Middle School Temps plein

    Eurécole, école internationale trilingue, cherche un professeur d'anglais de langue native pour la fin du mois de janvier. Poste à temps partiel sur des classes de primaire multi niveaux.En collaboration avec la coordinatrice du département langues, vous aurez en charge la dispense des cours en anglais, le suivi du programme et les évènements liés à...

  • Animateur·rice Trilingue Galeries Lafayette

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Mahola Temps plein

    Notre sociétéARMONIA est le leader de l'harmonie dans les environnements de travail.Avec une offre couvrant plus de 40 métiers de services, ARMONIA a réalisé en 2024 un chiffre d'affaires de plus de 400 millions d'Euros et rassemble près de collaborateurs.ARMONIA est une division du groupe familial français SOFINORD qui depuis plus de 50 ans vise...

  • CDD - Chargé(e) de clientèle trilingue italien/anglais/français (H/F)

    Il y a 52 minutes

    Paris, Île-de-France Hermès Temps plein

    Notre entité e-commerce et Centre de Relation Client Europe recrute un(e) Chargé(e) de Clientèle trilingue, maîtrisant parfaitement l'italien, l'anglais et le français dans le cadre d'un CDD à pourvoir dès que possible.Qui sommes-nous ?L'activité e-commerce Europe assure la distribution en ligne des produits Hermès dans 17 pays européens, ainsi que...

  • Chargé(e) d'accueil et services luxe trilingue maison printemps

    Il y a 24 minutes

    Paris, Île-de-France CITY ONE Temps plein

    EntrepriseFondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd'hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l'accueil.PosteFondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd'hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l'accueil.PosteNotre pôle Accueil en entreprise recherche pour le grand...

  • Assistant(e) De Direction Trilingue

    il y a 3 heures

    Paris, Île-de-France Club Med Temps plein

    Le Club Med est né en 1950, de la volonté de deux hommes, Gilbert Trigano et Gérard Blitz. Ils ont inventé un style de vacances inédit : des vacances tout compris dans les plus beaux sites du monde, le bonheur de vivre ensemble et de se ressourcer au contact de la nature ou par le sport.Le Club Med propose à ses clients (ses Gentils Membres, les G.M)...

  • Conseiller commercial en immobilier bilingue F/H

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France Lodgis Temps plein

    Acteur incontournable sur le marché de l'immobilier, Lodgis s'adresse à une clientèle internationaleMissionLodgis, filiale du groupe Emeria, recrute Créée en 1999, cette agence immobilière digitale d'un nouveau genre propose à ses clients du monde entier des locations meublées pour leurs séjours en France, le tout à distance pour faciliter les...

  • Conseiller commercial trilingue

    il y a 1 heure

    Paris, Île-de-France APRIL Temps plein

    Venez prospecter et développer un portefeuille clients/prospects particuliers et/ou Pro.Votre objectif : accroître le chiffre d'affaires de l'entreprise en recherchant la satisfaction client optimale et en garantissant le respect de la réglementation en vigueur.Et siêtre « Conseiller commercial » chez APRILvous permettait …de choisir un métier dont...