Alternance – Conseiller(ère) Clientèle

il y a 2 jours

FontenaysousBois, Île-de-France SCHOLIA Temps plein

Le CFA Scholia, centre de formation à taille humaine situé à Thiais (94), accompagne les étudiants dans leur parcours de formation et d'insertion professionnelle. Dans le cadre de nos partenariats entreprises, nous recrutons actuellement des alternants pour l'un de nos partenaires spécialisé dans le commerce de détail.

Description du poste
Nous recherchons un(e) alternant(e) motivé(e) pour intégrer une entreprise partenaire et préparer un BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) au CFA Scholia.

Vos missions principales

  • Accueillir, informer et orienter les clients en boutique ou par téléphone.
  • Analyser les besoins des clients afin de leur proposer des solutions adaptées.
  • Présenter les produits, services ou offres de l'entreprise de manière claire et professionnelle.
  • Assurer le suivi des dossiers clients : mise à jour des informations, traitement des demandes, relances.
  • Gérer les réclamations et apporter des réponses adaptées pour garantir la satisfaction client.
  • Participer à la fidélisation en proposant des services complémentaires et en maintenant une relation de qualité.
  • Effectuer des ventes additionnelles ou orienter le client vers les solutions pertinentes.
  • Collaborer avec les équipes internes (commercial, administratif, service après-vente).
  • Contribuer à l'atteinte des objectifs de satisfaction, de qualité de service et parfois de performance commerciale.
  • Participer aux tâches administratives liées au poste (courriers, dossiers, reporting).

Conditions

  • Contrat en alternance (apprentissage)
  • Durée : 24 mois
  • Formation BTS MCO assurée par le CFA Scholia (Thiais – 94)

Pourquoi rejoindre ce programme ?

  • Un diplôme reconnu par l'État (Bac+2)
  • Une expérience concrète dans une entreprise du commerce
  • Un accompagnement personnalisé par le CFA Scholia

Profil Recherché
Profil recherché

  • Titulaire d'un baccalauréat (général, technologique ou professionnel)
  • Dynamique, motivé(e), avec un bon sens du relationnel
  • Intérêt pour le commerce et la relation client
  • Envie d'apprendre et d'évoluer en équipe

Présentation De La Structure
Le CFA Scholia est un centre de formation d'apprentis situé à Thiais (94).

Nous proposons des diplômes reconnus par l'État, du BTS au Bac+5, dans les domaines du commerce, du management et de l'informatique.

À taille humaine, Scholia place l'accompagnement personnalisé au cœur de sa pédagogie, chaque étudiant bénéficie d'un suivi individuel et d'un soutien constant dans son parcours, que ce soit pour sa réussite académique ou son insertion professionnelle.

Grâce à nos partenariats entreprises et à une équipe proche de ses étudiants, nous facilitons l'accès à l'alternance et préparons efficacement les talents de demain.

  • Conseiller(e) clientèle privée F/H

    il y a 1 semaine

    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France BRED Banque Populaire Temps plein

    de l'entrepriseRejoignez la BRED Banque Populaire : une banque coopérative conquérante, humaine et engagéeEn tant quebanque de proximité engagée sur ses territoires,nous soutenons activement le développement de nos territoires en Île-de-France, en Normandie et Outre-Mer avec un réseau de 411 implantations enFrance et à l'international,à travers nos...

  • Conseiller(e) clientèle particuliers F/H

    il y a 4 jours

    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France BRED Banque Populaire Temps plein

    de l'entrepriseRejoignez la BRED Banque Populaire : une banque coopérative conquérante, humaine et engagéeEn tant quebanque de proximité engagée sur ses territoires,nous soutenons activement le développement de nos territoires en Île-de-France, en Normandie et Outre-Mer avec un réseau de 411 implantations enFrance et à l'international,à travers nos...

  • Conseiller Bancaire En Ligne

    il y a 2 jours

    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France BNP Paribas Temps plein

    Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ?En tant que Conseiller bancaire en ligne, vous serez le premier contact de nos clientsparticuliers, professionnels et très petites entreprises.Facilitateur de solutions bancaires à distance, vous serez présents pour eux, où qu'ils soientAu quotidien :Vous serez l'interlocuteur privilégié...

  • Conseiller Clientèle Bancaire F/H

    il y a 6 jours

    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France AXA GROUP Temps plein

    Au sein de la Direction Relation Client et Distributeur, vous intégrez une équipe d'une dizaine de conseillers, afin de répondre aux demandes pour les clients bancarisés directement ou par le biais de leur intermédiaire AXA.En tant qu'ambassadeur auprès de notre clientèle et/ou de nos réseaux, vous apportez une solide connaissance de la gestion...

  • Alternance CONSEILLER DE VENTE

    il y a 4 jours

    Loison-sous-Lens, Hauts-de-France Entreprise Temps plein

    DESCRIPTIF DU POSTETu veux apprendre un métier concret, être payé(e), et obtenir un diplôme ?  L'Institut Jules, l'école qui forme les pros de demain en présentiel à Carvin (62) et ou à distance, recherche pour une entreprise partenaire de son réseau Pros un(e) conseiller(ère) de vente  (H/F) en apprentissage sur le secteur de Loison-sous-Lens...

  • Conseiller Clientèle Particuliers

    il y a 2 jours

    Aulnay-sous-Bois, Île-de-France BNP Paribas Temps plein

    Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ?En tant que banquier-assureur au sein d'une agence, vous serez l'interlocuteur de proximité d'une clientèle diversifiée de Particuliers.Vous intégrerez l'une de nos agences du Territoire d'Aulnay.Vos missions :accompagner les clients avec efficacité et bienveillance en leur apportant des...

  • Conseiller(ère) de vente H/F

    il y a 2 semaines

    Les Clayes-sous-Bois, Île-de-France Chevignon Temps plein

    du posteChevignon recherche un(e) conseiller(ère) de vente pour sa boutique de ONE NATION. Le poste est à pourvoir à temps partiel (25 heures hebdomadaires) en CDD de 2 mois renouvelable.Vos principales missions seront les suivantes :Ø* Développer les ventes et la satisfaction des clients*Participer à l'atteinte des objectifs commerciaux (chiffre...

  • Alternance - Comptabilité (H/F)

    il y a 1 semaine

    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France Studi CFA Temps plein 486 € - 1 801 €

    STUDI, l'école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire, un Comptable (H/F) en contrat d'apprentissage.Lancez votre carrière dès à présent en suivant l'une de nos formations diplômantes en Finance - Comptabilité reconnue par l'État.Vous avez déjà postulé à une annonce du CFA STUDI ? Ne postulez pas -...

  • Conseiller/Conseillère en ligne

    il y a 4 jours

    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France Crédit Mutuel Alliance Fédérale Temps plein

    Qui sommes nousLe Crédit Mutuel : un employeur différent Comment ? Par son organisation décentralisée qui fait de lui la seule banque coopérative non cotée en bourse de France. Ce qui compte d'abord au Crédit Mutuel, c'est la qualité de la relation avec nos clients qui sont les propriétaires de notre Groupe. Cet objectif fait du Crédit Mutuel la...

  • Conseiller Clientèle Bancaire-11H13/19H30 F/H

    il y a 6 jours

    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France AXA en France Temps plein

    Votre rôle et vos missionsAu sein de la Direction Relation Client et Distributeur, vous intégrez une équipe d'une dizaine de conseillers, afin de répondre aux demandes pour les clients bancarisés directement ou par le biais de leur intermédiaire AXA.En tant qu'ambassadeur auprès de notre clientèle et/ou de nos réseaux, vous apportez une solide...