Réceptionniste H/F

il y a 2 semaines

SaintMandé, Île-de-France Stella management Temps plein

Description du poste

Nous sommes à la recherche d'un(e) Réceptionniste dynamique, empathique et organisée pour se joindre à notre équipe, au sein de notre Résidence Services Seniors.

Vous serez le premier point de contact pour les résidents, leurs familles et les visiteurs, tout en offrant un soutien administratif à la direction.

Responsabilités

  • Accueillir les résidents, visiteurs et fournisseurs avec courtoisie et professionnalisme
  • Gérer le standard téléphonique et orienter les appels vers les services appropriés
  • Effectuer diverses tâches administratives (traitement du courrier, rédaction de documents, création d'affiches pour des événements)
  • Gérer les demandes des services para hôteliers et des prestations annexes (renseignement, réservation, planification, suivi de la réalisation et préfacturation)
  • Gérer les demandes des clients pour garantir leur satisfaction
  • Participer à l'organisation d'activités ou d'événements au besoin
  • Préparer l'arrivée des nouveaux résidents en coordination avec les services concernés
  • Assurer un suivi rigoureux des dossiers des résidents
  • Participer à la continuité de l'activité de la résidence
  • Remonter les besoins des achats de la résidence à la direction
  • Répondre aux appels du dispositif d'urgence, se rendre au domicile du client, afin de caractériser l'urgence et d'appliquer les procédures en vigueur (appel des secours si nécessaire)

Profil recherché

  • Expérience en réception ou en milieu similaire (un atout dans une résidence pour aînés)
  • Capacité à travailler dans un environnement dynamique et à gérer plusieurs tâches simultanément
  • Bonnes compétences interpersonnelles et capacité à travailler en équipe
  • Sens de l'organisation, rigueur et présentation soignée
  • Sens du service à la clientèle, patience et écoute
  • Excellente maîtrise des outils informatiques
  • Maîtrise du français (oral et écrit)

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 1 801,80€ par mois

Avantages :

  • Prise en charge du transport quotidien

Expérience:

  • Réception: 1 an (Optionnel)

Langue:

  • Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

  • Réceptionniste (H/F)

    il y a 1 jour

    Saint-Jean-de-Monts, Pays de la Loire, France Bontempo village Temps plein

    RECEPTIONNISTE H/F Rejoignez pour une longue saison l'équipe du camping Bontempo village La Yole situé entre St Jean de Monts et St Hilaire de riez.Notre camping 4 étoiles qui a plus de 45 ans d'existence se trouve dans un cadre naturel et verdoyant, considère les clients et ses staffs comme des êtres humains et non des numéros, et nous sommes investis...

  • Receptioniste de nuit H/F

    il y a 1 jour

    Saint-Germain-en-Laye, Île-de-France UTFORMATION Temps plein

    Nous recherchons un Réceptionniste de Nuit (H/F) pour rejoindre notre équipe. Ce rôle est crucial pour assurer un service client exceptionnel et une réception efficace durant les heures nocturnes.Missions- Accueillir et enregistrer les clients à leur arrivée- Fournir un service client de haute qualité en répondant aux demandes et en traitant les...

  • receptionniste cabinet medical h/f

    il y a 1 jour

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Dr BOUTOILLE Temps plein

    AGENT ACCUEIL RECEPTIONNISTE H/F POUR CABINET MEDICALNous sommes 6 médecins proctologues, nous consultons dans un cabinet libéral à Saint Herblain.Nous avons 3 réceptionnistes à temps plein, et nous cherchons un(e) remplaçant(e) pour congé maladie de l'une d'entre elles.Description du posteRecevoir les patients à leur arrivée au cabinet.Enregistrer...

  • Chef réceptionniste H/F

    il y a 2 semaines

    Saint-Mars-la-Réorthe, Pays de la Loire, France Hôtel Omnubo Temps plein

    Nous recherchons un(e) Chef Réceptionniste (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant que Chef Réceptionniste, vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel et de gérer les opérations de réception.Responsabilités :- Accueillir les clients et les guider tout au long de leur séjour- Gérer les réservations et les arrivées des...

  • Réceptionniste de Nuit

    il y a 2 semaines

    Saint-Sylvain-d’Anjou, Pays de la Loire, France B&B Hôtel Temps plein

    Le B&B Angers Parc des Expositions recherche un veilleur de nuit chargé d'assumer toutes les tâches de réception. Vous contribuez de façon globale à la satisfaction de la clientèle et à l'image de l'établissement de part la qualité de votre travail. Vous travaillez le vendredi et samedi de 21H à 9H.Responsabilités :Maintenir la réception rangée...

  • Réceptionniste H/F

    il y a 5 jours

    Saint-Hilaire-de-Riez, Pays de la Loire, France Camping La Plage de Riez Temps plein

    Le Camping La Plage de Riez *** à Saint Hilaire de Riez en Vendée recherche un/une réceptionniste H/F pour compléter son équipe Vos missions :Assurer l'accueil téléphonique et physique de la clientèleSavoir répondre aux demandes clients lors de leurs séjoursRéaliser et suivre le suivi des encaissementsContrôler les moyens de paiementRenseigner le...

  • Réceptionniste de nuit H/F

    il y a 5 jours

    Saint-Germain-en-Laye, Île-de-France HOTEL IBIS Temps plein

    Réceptionniste de nuit (H/F) – Temps pleinIbis St Germain en Laye | CDI | Temps pleinVos missionsAccueillir les clients (arrivées tardives / départs matinaux)Assurer les opérations de facturation et d'encaissementRépondre aux demandes et garantir la satisfaction des clientsGérer le bar et proposer des encas pendant la nuitNettoyer et entretenir les...

  • receptionniste h/f

    il y a 5 jours

    Saint-Maur-des-Fossés, Île-de-France STELLA SAINT MAUR DES FOSSES Temps plein

    Le/la Réceptionniste tient un rôle clé au sein de la résidence. Il/elle contribue à la satisfaction client. Ses missions sont les suivantes :Assurer l'accueil physique et téléphonique des résidents, familles, visiteurs, clients et intervenants,Garantir une expérience client de qualité,Assurer la gestion administrative de la réception,Participer à...

  • Receptionniste

    il y a 5 jours

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Dalmata Hospitality Temps plein

    Après plus de sept années d'existence,Dalmata Hospitalityest devenu le premier Groupe d'hôtellerie économique présent partout en France, propriétaire et exploitant de plus de 40 établissements sous marques Accor, B&B et Choice.Dalmata Hospitality est aujourd'hui reconnue comme la meilleure plateforme de gestion hôtelière en Europe sur le segment...

  • STAGE de Réceptionniste camping H/F

    il y a 2 jours

    Saint-Jean-de-Monts, Pays de la Loire, France Bontempo village Temps plein

    RECEPTIONNISTE H/F Rejoignez pour une belle saison l'équipe du camping Bontempo village La Yole situé entre St Jean de Monts et St Hilaire de riez.Notre camping 4 étoiles qui a plus de 45 ans d'existence se trouve dans un cadre naturel et verdoyant, considère les clients et ses staffs comme des êtres humains et non des numéros, et nous sommes investis...