Agent de Réservation Back Office BtoC H/F

il y a 2 jours


LevalloisPerret, Île-de-France Ôvoyages - Thalasso N°1 Temps plein

Ôvoyages est un tour opérateur français, acteur majeur du tourisme au savoir-faire reconnu et indépendant depuis plus de 20 ans.

Nous recherchons un nouvel agent de réservation back office BtoC :

Les missions qui vous seront confiées :

Au sein d'un équipe de 4 personnes, vous prenez en charge :

  • le traitement quotidien de toutes les demandes clients reçues : information diverses, réservation, modification et annulation, suivi des carnets de voyage, suivi des règlements, réclamations, établissement de devis…

  • Vous leur apportez toutes les informations dont ils ont besoin pour que leurs séjours et leurs loisirs se passent dans les meilleures conditions : détails de la prestation, suivi des formalités douanières, compléments de prestations, suivi des dossiers d'assurance…

Le profil idéal :

Vous maîtrisez les principes de la relation client à l'oral comme à l'écrit. Vous avez une pratique réussie de plusieurs années dans un poste équivalent avec une expérience confirmée dans le voyage.

Vous possédez les atouts suivants :

  • Organisation, Rigueur et Réactivité ;
  • Sens du service ; Esprit d'équipe ;
  • Bonne capacité à communiquer à l'écrit et à l'orale ;
  • Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et bureautique;
  • Une première expérience dans le secteur du tourisme (voyage) serait appréciée.
  • Connaissances et Maitrise du logiciel Amadeus serait un plus
  • Formation : Bac+2 dans le secteur touristique
  • Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de Handicap ;

Pourquoi rejoindre Thalasso N1 / Ôvoyages ?

  • Pour travailler dans un univers dynamique et en pleine développement;
  • Pour exprimer vos talents dans des missions plus diverses et passionnantes auprès d'équipes solidaires et ambitieuses ;

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 25 200,00€ par an

Avantages :

  • Intéressement et participation

Lieu du poste : En présentiel



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