Femme/Valet de chambre polyvalent Weekend

Sous l'autorité hiérarchique de la direction, la femme/valet de chambre est garante de la propreté des chambres et espaces communs dont elle assure le nettoyage.

Elle devra faire preuve d'organisation, d'un important sens du détail et de rigueur pour assurer le maintien des standards de propreté et d'hygiène des chambres et espaces communs.

Ainsi, elle sera amenée à travailler en équipe avec les autres femmes et valets de chambre, les équipes de la réception de l'hôtel et du petit-déjeuner de façon à assurer un service de qualité permanent

I- Ses missions :

a. Hygiène, propreté, et mise en ordre :

· Est en charge du nettoyage et de la mise en ordre quotidienne des chambres et des espaces communs qui lui sont confiés, dans le respect des procédures de propreté et d'hygiène ainsi que des standards hôteliers

· Respecte les consignes d'utilisation et les dosages des produits d'entretien dans un but de sureté et de maîtrise des dépenses.

· Prend soin du matériel, des produits d'accueil et du linge.

· Effectue le tri du linge et la gestion du linge non conforme, conformément aux procédures en vigueur dans les établissements.

· Est responsable de l'entretien, du nettoyage et du remplissage quotidien des récipients contenant les produits d'entretien.

· Est responsable de l'entretien, du nettoyage et du remplissage quotidien des récipients contenant les produits d'accueil (gel douche, savon, shampooing, après-shampooing)

· S'assure de la disponibilité, du bon état et de l'actualité des documents mis à la disposition du client dans sa chambre.

· Respecte les normes d'hygiène appliquées à l'hôtellerie (HACCP).

· Peut être amenée à débarrasser les plateaux de room service.

· Contrôle le bon fonctionnement du matériel et signale toute anomalie à son responsable ou à la réception

· S'assure du nettoyage et du rangement du linge géré au sein de l'établissement.

b. Relation clients :

· Contribue à la satisfaction de la clientèle et au maintien du standing de l'établissement par la qualité de son travail et l'exemplarité de son comportement.

· Respecte l'intimité des hôtes en réalisant son travail sans les perturber (exemple : ne passe pas l'aspirateur quand les clients sont dans les espaces communs).

· Tient compte des habitudes des clients et, de façon générale, des indications qui lui sont données par l'équipe de réception et de la direction.

· Peut être amenée à expliquer le fonctionnement de certains appareils ou services mis à la disposition des clients.

· Est attentive aux remarques des clients, en assure le suivi, les rapporte au chef de service en poste.

· Applique la procédure de gestion des objets trouvés.

· Peut être amenée à déposer des éléments en chambre à la demande de la direction, de la réception ou du client.

c. Environnement de travail :

· Connaît et applique les conduites à tenir en cas d'évacuation incendie.

· Applique les règles de sécurité dans l'accueil des clients, notamment les clients en situation de handicap.

· Est responsable de son badge/pass nominatif, mis à sa disposition

· Connait les services proposés par l'hôtel et en informe les clients à la demande.

· Informe la réception de l'avancée du nettoyage des chambres.

d. Mission complémentaire :

· Aide à la préparation et au service du petit-déjeuner.

II- Ses qualités principales :

· Excellent relationnel et bonne communication.

· Sens du détail.

· Esprit d'équipe.

· Habileté et rapidité d'exécution.

· Discrétion et honnêteté.

· Bonne condition physique et bonne hygiène.

III- Horaires de travail :

· Travail un samedi sur 2 : 9h-15h30 (30 min de pause)

· Travail tous les dimanches : 10h-16h30 (30 min de pause)

Type d'emploi : Temps partiel, CDI

Rémunération : à partir de 12,02€ par heure

Nombre d'heures : 9 par semaine

Lieu du poste : En présentiel