Assistant(e) Support

il y a 7 heures


Rue Charles Nungesser Guipavas France s3pweb Temps plein

À propos de S3pweb

S3pweb conçoit et commercialise des solutions de télématique pour le transport routier : boîtiers télématiques B-Unic, dashcam B-View, balises B-Tag, et application Map&Truck.
Notre mission : simplifier le quotidien des transporteurs grâce à des outils fiables, connectés et 100 % français.

Mission

Votre rôle

Rattaché(e) au directeur des Opérations, vous assurez un rôle clé dans la relation clients en combinant missions de support technique et d'assistance ADV (Administration des Ventes).

Vos missions principales

 1. Accueil et gestion du support client (70%)

  • Tenir le standard téléphonique de S3pweb, en priorité celui du support technique.

  • Identifier la nature des appels entrants (technique, commercial, administratif).

  • Créer des tickets d'incident dans notre outil de gestion.

  • Transférer les appels vers un technicien en cas d'urgence ou de demande complexe.

 2. Support à l'Administration des Ventes (30%)

  • Aider à la saisie et au suivi des commandes clients.

  • Participer à la facturation et à la gestion administrative des comptes clients et fournisseurs.

  • Suivre les livraisons en lien avec notre service logistique.

  • Participer à la préparation de reportings.

3. Soutien général à l'équipe

  • Participer à l'amélioration des processus de support et ADV.

  • Collaborer avec les équipes techniques et commerciales pour fluidifier la communication client.

Profile

Profil recherché

  • Formation type Bac à Bac+2 en assistanat, gestion commerciale ou support client.

  • Première expérience réussie sur un poste similaire (support client, ADV, hotline...).

  • Bonne aisance téléphonique et sens du service client.

  • Rigueur, organisation et capacité à gérer les priorités.

  • Maîtrise des outils bureautiques et idéalement d'un CRM.

Ce que nous offrons

  • Une équipe à taille humaine et un environnement convivial.

  • Des produits innovants et fabriqués en France.

  • Un poste polyvalent, au cœur de la relation client.

  • Formation assurée sur nos outils et nos solutions télématiques.

Lieu : Guipavas / siège S3pweb

Télétravail : 2 jours par semaine

Contrat : CDI – Temps plein

Disponibilité : Dès que possible


  • Assistant(e) Support

    il y a 2 jours


    Guipavas, Bretagne, France S3PWeb Temps plein

    À propos de S3pwebS3pweb conçoit et commercialise des solutions de télématique pour le transport routier : boîtiers télématiques B-Unic, dashcam B-View, balises B-Tag, et application Map&Truck.Notre mission : simplifier le quotidien des transporteurs grâce à des outils fiables, connectés et 100 % français.Avantages :TempeosVotre rôleRattaché(e)...


  • Guipavas, France cg group Temps plein

    **Assistant(e) de Direction Polyvalent(e)** **Lieu**: Guipavas - Temps plein **Disponibilité**: Immédiate ou à convenir **Type de contrat**: CDI ou CDD évolutif Entrepreneur en développement de plusieurs sociétés dans les domaines du bâtiment, des services professionnels et de l'innovation, je recherche un(e) **assistant(e) de direction...

  • Assistant(e) Support

    il y a 4 jours


    Rue Lucien Bossoutrot, Paris, France France Télévisions Publicité Temps plein

    Rattaché(e) au Product Owner de la solution, vous participerez activement au support utilisateur, à la formation, à la qualité de la donnée et au déploiement des nouvelles fonctionnalités. Vos missionsFormer les utilisateurs, notamment les nouveaux arrivantsConcevoir des tutoriels, guides et supports pédagogiquesDéfinir et suivre des critères...

  • Assistant Support

    il y a 3 jours


    Guipavas, France S3pweb Temps plein

    Avantages -Tempeos Missions Votre rôle Rattaché(e) au directeur des Opérations, vous assurez un rôle clé dans la relation clients en combinant missions de support technique et d'assistance ADV (Administration des Ventes). Vos missions principales 1. Accueil et gestion du support client(70%) - Tenir le standard téléphonique de S3pweb, en priorité...


  • Guipavas, France LE CABRH Temps plein

    Le CabRH, cabinet de recrutement et d’approche directe, recrute pour son client, Groupe spécialisé dans la logistique et le transport, un Assistant(e) déclarant douane H/F pour une embauche en CDI. **Le poste**: Vous intervenez principalement sur l'aspect réglementation douanière et vous effectuez les missions suivantes: Réceptionner les demandes...

  • assistant(e) de direction

    il y a 1 semaine


    Guipavas, Bretagne, France Europcar St Brieuc Temps plein

    EUROPCAR BRETAGNE RECRUTE SON ASSISTANT(E) DE DIRECTION & DES OPERATIONSPoste en CDI basé à Guipavas≈ Tu adores la Bretagne✇ Tu aimes être au cœur des opérations:-) Tu t'épanouis dans la coordination$ Tu recherches un poste polyvalent Tu gères les priorités, les urgences et les imprévus avec aisance Rencontrons-nous C'est ici pour postulerTa...


  • Rue de Belzunce, Paris, France Happypal Temps plein

    En lien direct avec les différentes équipes (support client, expérience utilisateurs, finance), en tant que Assistant(e) Opérations, tu seras au coeur du bon fonctionnement d'HappyPal, et tu contribueras directement à garantir la meilleure expérience pour nos clients CSE, de leurs bénéficiaires et de nos enseignes partenairesTes missions :Mettre en...


  • Rue d'Uzès, Paris, France Solive Temps plein

    En tant qu'Assistant(e) de copropriété expérimenté(e), vous jouerez un rôle essentiel au sein du service copropriété en support d'un ou deux gestionnaires :Vous contribuez à la relation client, en assurant une communication claire et réactive avec les copropriétaires et les intervenants externes par email et par téléphone.Vous assurez le suivi...

  • Assistant Administratif

    il y a 2 jours


    Guipavas, France AUDIS OUEST Temps plein

    Le groupe Audis Ouest, centre de recyclage automobile, recherche un(e) assistant(e) commercial(e) et administratif (ve) dans la région brestoise. **MISSIONS**: **Support dans la gestion des dossiers véhicules**: - Assurer le suivi des enlèvements des véhicules accidentés - Appliquer les procédures mises en vigueur par les assurances et les experts -...


  • Guipavas, France Crédit Mutuel Arkea Temps plein

    **Description du poste**: **Contrat**: CDD **Votre mission**: Au sein du Département Juridique, nous recherchons, dans le cadre d’un CDD de 6 mois, **un(e) Assistant(e) recouvrement et contentieux** chargé d’accompagner nos 3 juristes contentieux dans la gestion administrative des dossiers pré-contentieux et contentieux. A ce titre, vos missions...