charge(e) de planification interventions

il y a 3 jours

NeuillysurSeine, Île-de-France BERGERAT MONNOYEUR Temps plein

Depuis plus de 90 ans, Bergerat Monnoyeur accompagne la performance de ses clients en tant que distributeur exclusif français de la marque Caterpillar.

Notre ambition : allier innovation, excellence opérationnelle et esprit d'équipe pour bâtir ensemble les projets de demain. 

Rejoindre Bergerat Monnoyeur, c'est intégrer un groupe international solide où chaque talent peut laisser sa marque. 

Nous recherchons un(e) Chargé(e) de planification (F/H) pour renforcer notre équipe sur la région Rhône-Alpes , basée à Vénissieux (69). 

Vous êtes garant(e) de la conformité et du respect des délais de planification des interventions de nos technicien(ne)s chez les clients. Vous contribuez également à instaurer une relation de confiance durable avec nos clients.

Vos missions au quotidien : 

Offrir une écoute active aux clients internes et externes:  

  • Réceptionner les demandes d'interventions des clients et équipes opérationnelles sur différents canaux (téléphone, mails, outils métiers); 

  • Accompagner et conseiller les clients dans leurs demandes d'interventions; 

Planifier les interventions 

  • Animer et coordonner les équipes opérationnelles itinérantes de son périmètre; 

  • Planifier les interventions dans l'outil, et les replanifier si nécessaire; 

  • Commander les pièces et équipements nécessaires aux interventions et en assurer le suivi ; 

  • Programmer et organiser les visites générales périodiques de sécurité sur les matériels de son périmètre; 

Assurer la gestion administrative des interventions 

  • Ouvrir et suivre les dossiers d'interventions pour chaque demande dans l'outil métier;

  • Contrôler les rapports d'intervention afin de valider la clôture

  • Facturer les ordres de réparation

  • Imputer les factures fournisseurs des prestataires

  • Constituer les dossiers de garantie

Le profil que nous recherchons : 

Vous disposez d'un diplôme allant de Bac à BTS en mécanique, assistanat administratif, planification et/ou d'une expérience de 3 ans minimum sur une fonction similaire ? 

Vous avez des compétences en gestion administrative (devis, facturation). Les outils CRM, et la planification d'interventions n'ont plus de secret pour vous ? 

Mais surtout, vous êtes à l'écoute, réactif(ve), organisé(e). Vous savez faire preuve d'adaptabilité et vous êtes orienté(e) client? 

Alors ce poste est fait pour vous 

Ce que vous trouverez chez nous : 

  • Une entreprise solide et agile

  • Des projets à impact réel, orientés client 

  • Des collègues engagés et bienveillants 

  • De l'autonomie, des responsabilités et des opportunités d'évolution

  • Chargé de Relation Client Planification

    il y a 1 semaine

    Champs-sur-Marne, Île-de-France Bureau Veritas Temps plein

    Vous êtes attiré(e) par la planification et la relation client ?Rejoignez notre équipe En autonomie sur des projets variés, vous développerez votre expertise dans un environnement stimulant.VOTRE QUOTIDIEN SI VOUS NOUS REJOIGNEZNous recrutons pour notre filiale Bureau Veritas Exploitation une/un Chargé(e) de Relation Client Planification en CDD de 6...

  • Chargé de Relation Client Planification

    il y a 2 jours

    Champs-sur-Marne, Île-de-France Impactiva Temps plein

    Vous êtes attiré(e) par la planification et la relation client ?Rejoignez notre équipe En autonomie sur des projets variés, vous développerez votre expertise dans un environnement stimulant.VOTRE QUOTIDIEN SI VOUS NOUS REJOIGNEZNous recrutons pour notre filiale Bureau Veritas Exploitation une/unChargé(e) de Relation ClientPlanificationen CDD de 6 mois...

  • Chargé(e) de formation – planification, administratif

    il y a 5 jours

    Ivry-sur-Seine, Île-de-France ARMONIS Temps plein

    Et si c'était vous notre talent de demain ? REJOIGNEZ ARMONIS, SPECIALISTE DE LA FORMATION, DE L'EVALUATION ET DE L'ACCOMPAGNEMENT DU SECTEUR SANITAIRE, SOCIAL ET MEDICO-SOCIAL Depuis 15 ans, ARMONIS s'engage aux côtés des acteurs de la santé, du médico-social et social pour relever les défis du secteur et les accompagne dans leurs démarches...

  • Chargé(e) de formation – planification, administratif

    il y a 5 jours

    Ivry-sur-Seine, Île-de-France ADEF Résidences Temps plein

    Et si c'était vous notre talent de demain ? REJOIGNEZ ARMONIS, SPECIALISTE DE LA FORMATION, DE L'EVALUATION ET DE L'ACCOMPAGNEMENT DU SECTEUR SANITAIRE, SOCIAL ET MEDICO-SOCIAL Depuis 15 ans, ARMONIS s'engage aux côtés des acteurs de la santé, du médico-social et social pour relever les défis du secteur et les accompagne dans leurs démarches...

  • Chargé(e) des services généraux H/F

    il y a 2 semaines

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Christofle Temps plein

    Poste :Nous recherchons aujourd'hui pour la Maison Christofle,un(e) Chargé(e) des Services Généraux (Boutiques EMEAR & Siège).Périmètre :Réseau Retail EMEAR & SiègeRattachement :Département Retail EMEARLe/la Chargé(e) des Services Généraux est garant de l'excellence opérationnelle, technique et réglementaire des espaces Christofle, couvrant...

  • Chargé(e) des services généraux H/F

    il y a 2 semaines

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Christofle Temps plein

    Christofle est une maison d'orfèvrerie française qui incarne et célèbre la tradition et l'art de vivre à la française grâce à un savoir-faire unique. Depuis 1830, l'orfèvrerie selon Christofle n'a eu de cesse de se réinventer en donnant du relief aux plus belles tables du monde entier, en apportant un supplément d'âme aux couverts, objets de...

  • Chargé(e) de clientèle SAV

    il y a 1 jour

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France SEIKO WATCH EUROPE Temps plein

    Customer Care Support – Chargé(e) de clientèleLA SOCIETESeiko Watch Europe, distributeur de montres et de réveils sur le marché européen, est une filiale du groupe nippon Seiko Watch Corporation.De tout temps l'esprit de Seiko a été novateur. A la fois saga familiale et success-story économique, l'aventure de Seiko traverse près de 145 années.La...

  • Assistant (e) Commercial (e) - Chargé(e) de Planification -Secteur Bâtiment

    il y a 2 jours

    Sainte-Luce-sur-Loire, Pays de la Loire, France BATIPERFORM Temps plein

    VOTRE MISSIONRattaché (e) hiérarchiquement au Responsable du Service Support Technique et Administratif vous serez l'interlocuteur (trice) privilégié(e) des clients et les techniciens itinérants et du commercial de la région BRETAGNE-PAYS DE LOIRELa réussite de votre mission se traduit notamment par la qualité de votre· Gestion des plannings des...

  • Stage-Ingénieur Chargé(e) d'Affaires Bâtiment

    il y a 5 jours

    Neuilly-sur-Marne, Île-de-France GO Temps plein

    Titre du poste:Stage Ingénieur Chargé d'Affaires BâtimentLocalisation:Île-de-FranceDurée du stage:3 à 6 moisDescription de l'entreprise :GO.ISO est une jeune entreprise spécialisée dans le secteur du bâtiment, notamment dans la rénovation et la construction de bâtiments. Nous nous engageons à offrir à nos clients des solutions innovantes et...

  • Stage - Chargé(e) d'Affaires Médicales – Immunologie - H/F

    il y a 2 semaines

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Eli Lilly and Company Temps plein

    At Lilly, we unite caring with discovery to make life better for people around the world. We are a global healthcare leader headquartered in Indianapolis, Indiana. Our employees around the world work to discover and bring life-changing medicines to those who need them, improve the understanding and management of disease, and give back to our communities...