Consultant Support Utilisateurs ERP IFS

il y a 22 heures

AixenProvence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Inetum Temps plein
Description de l'entreprise

Inetum est un leader européen des services numériques. Pour les entreprises, les acteurs publics et la société dans son ensemble, les consultants et spécialistes du groupe visent chaque jour l'impact digital : des solutions qui contribuent à la performance, à l'innovation et au bien commun.

Présent dans 19 pays au plus près des territoires, et avec ses grands partenaires éditeurs de logiciels, Inetum répond aux enjeux de la transformation digitale avec proximité et flexibilité.

Porté par son ambition de croissance et d'industrialisation, Inetum a généré en 2023 un chiffre d'affaires de 2,5 milliards d'€.

Pour répondre à un marché en croissance continue depuis plus de 30ans, Inetum a fait le choix délibéré de se recentrer sur 4 métiers afin de gagner en puissance et proposer des solutions sur mesure, adaptées aux besoins spécifiques de ses clients : le conseil (Inetum Consulting), la gestion des infrastructures et applications à façon (Inetum Technologies), l'implémentation de progiciels (Inetum Solutions) et sa propre activité d'éditeur de logiciels (Inetum Software). Inetum a conclu des partenariats stratégiques avec 4 grands éditeurs mondiaux - Salesforce, ServiceNow, Microsoft et SAP et poursuit une stratégie d'acquisitions dédiée afin d'entrer dans le top 5 européen sur ces technologies et proposer la meilleure expertise à ses clients.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Description du poste

Inetum Aix-en-Provence recherche un Consultant Support Utilisateurs IFS (H/F), pour l'un de ses clients grands comptes.

Prise de connaissance des processus internes :

  • Comprendre les processus liés aux achats, ventes, suivi des projets et du matériel.
  • Monter en compétence sur la solution IFS associée, en utilisant les documentations existantes.

Formation et documentation :

  • Prendre en charge des sessions de formation pour les futurs utilisateurs.
  • Mettre à jour et compléter les documentations utilisateurs.

Support et accompagnement sur le terrain :

  • Accompagner les utilisateurs en agence lors des démarrages : assistance à l'utilisation, analyse des problèmes rencontrés (data, paramétrage, etc.).
  • Assurer le support hypercare de niveau 1 et remonter les problmes complexes à l'équipe projet et aux experts IFS (niveaux 2 & 3) si nécessaire.

Coordination et tests :

  • Faire le lien avec les équipes en charge de la solution globale selon les problématiques rencontrées sur le terrain : reprise de données, interfaces, éditions, etc.
  • Réaliser les tests et validations des correctifs ou petites améliorations suite aux remontées terrain, en lien avec l'équipe projet.
Qualifications

Profil recherché :

  • Expérience dans le support utilisateur et la formation.
  • Connaissance des processus d'entreprise (achats, ventes, suivi des projets et du matériel).
  • Capacité à monter en compétence sur des solutions logicielles complexes.
  • Disponibilité pour des déplacements fréquents en France.
  • Bonnes compétences en communication et en résolution de problèmes.

  • Consultant Support Utilisateurs ERP IFS

    il y a 3 semaines

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Inetum Temps plein

    Description de l'entreprise Inetum est un leader européen des services numériques. Pour les entreprises, les acteurs publics et la société dans son ensemble, les consultants et spécialistes du groupe visent chaque jour l'impact digital : des solutions qui contribuent à la performance, à l'innovation et au bien commun.Présent dans 19 pays au plus...

  • Consultant Support Utilisateurs ERP IFS

    il y a 3 semaines

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Inetum Temps plein

    Description de l'entrepriseInetum est un leader européen des services numériques. Pour les entreprises, les acteurs publics et la société dans son ensemble, les consultants et spécialistes du groupe visent chaque jour l'impact digital : des solutions qui contribuent à la performance, à l'innovation et au bien commun.Présent dans 19 pays au plus près...

  • Consultant Fonctionnel IFS

    il y a 3 semaines

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CITECH Temps plein

    CITECH recrute Si vous souhaitez apporter vos compétences dans la réalisation d'un projet innovant, nous avons LE poste pour vous Nous recherchons en effet un(e)Consultant Fonctionnel IFS (H/F)Au service de la performance, de l'innovation et de la compétitivité des industriels, notre client est un groupe international, intégrateur de solutions en...

  • Change & Support Hypercare ERP (IFS (IT) / Freelance

    il y a 3 semaines

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Free-Work Temps plein

    Nous recherchons : Support ERP IFS – Hypercare (H/F) Aix-en-Provence Start : ASAP Pour l'un de notre client – Pas de sous‑traitance Déplacements hors Aix possibles — frais pris en charge par notre client. Profil recherché : Expérience en support ERP (IFS = BIG plus ) Connaissance de la logistique / finance / maintenance / projets Rigueur,...

  • Développeur ERP IFS

    il y a 3 semaines

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Sonrysa Temps plein

    ContexteDans le cadre des déploiements ERP IFS prévus pour 2026, nous renforçons notre équipede développement afin d'accompagner les différentes entités du groupe dans l'adaptation del'ERP à leurs besoins métiers spécifiques.La mission s'inscrit dans un contexte multi-sociétés, à forte composante projet etcollaboration...

  • Consultant IFS Interventions

    il y a 3 semaines

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France emagine Temps plein

    Introduction & RésuméLe rôle principal du Consultant IFS est d'optimiser et d'évoluer le système d'information de l'entreprise à travers la gestion des modules Matériel et Maintenance afin d'améliorer les processus de maintenance et d'intervention. Le candidat idéal aura une expérience confirmée sur les modules IFS Matériel et Maintenance ainsi...

  • Chargé De Déploiement ERP IFS

    il y a 3 semaines

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Ortec Group Temps plein

    Brand DescriptionPrésent dans 25 pays, le Groupe Ortec déploie des solutions en ingénierie et travaux dans de nombreux secteurs : énergies, mines, chimie, défense, transports, agroalimentaire, aéronautique, spatial, environnement, collectivités… Ses 14500 collaborateurs assurent la conception, la réalisation et la maintenance de projets et...

  • Développeur Java IFS

    il y a 3 semaines

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France emagine Temps plein

    Ce poste de Développeur Java IFS vise à renforcer l'équipe de développement pour le projet de déploiement de l'ERP IFS en répondant aux besoins spécifiques de l'organisation.Responsabilités :Prendre connaissance de l'environnement ERP & TechnologiqueParticiper aux ateliers avec les équipes fonctionnelles.Adapter les spécifications techniques en...

  • Développeur(se) ERP

    il y a 3 semaines

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Free-Work Temps plein

    Nous recherchons un(e) Développeur(se) ERP / Interfaces & Customisationscapable d'intervenir sur des projets de développement, de paramétrage et d'intégration autour d'un ERP, afin de renforcer les équipes de notre client basé àAix-en-Provence, dans le cadre d'un programme de déploiement ERP d'envergure prévu pour 2026.Missions principalesPrendre...

  • Consultant fonctionnel ERP F/H Aix-en-Provence

    il y a 3 semaines

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France EVERIENCE Temps plein

    Description de l'entreprise Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207M€ de chiffre d'affaires en 2022) grâce à 3600 spécialistes...