Consultant Support Utilisateurs ERP IFS

il y a 4 heures

AixenProvence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Inetum Temps plein

Description de l'entreprise

Inetum est un leader européen des services numériques. Pour les entreprises, les acteurs publics et la société dans son ensemble, les consultants et spécialistes du groupe visent chaque jour l'impact digital : des solutions qui contribuent à la performance, à l'innovation et au bien commun.

Présent dans 19 pays au plus près des territoires, et avec ses grands partenaires éditeurs de logiciels, Inetum répond aux enjeux de la transformation digitale avec proximité et flexibilité.

Porté par son ambition de croissance et d'industrialisation, Inetum a généré en 2023 un chiffre d'affaires de 2,5 milliards d'€.

Pour répondre à un marché en croissance continue depuis plus de 30ans, Inetum a fait le choix délibéré de se recentrer sur 4 métiers afin de gagner en puissance et proposer des solutions sur mesure, adaptées aux besoins spécifiques de ses clients : le conseil (Inetum Consulting), la gestion des infrastructures et applications à façon (Inetum Technologies), l'implémentation de progiciels (Inetum Solutions) et sa propre activité d'éditeur de logiciels (Inetum Software). Inetum a conclu des partenariats stratégiques avec 4 grands éditeurs mondiaux - Salesforce, ServiceNow, Microsoft et SAP et poursuit une stratégie d'acquisitions dédiée afin d'entrer dans le top 5 européen sur ces technologies et proposer la meilleure expertise à ses clients.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Description du poste

Inetum Aix-en-Provence recherche un Consultant Support Utilisateurs IFS (H/F), pour l'un de ses clients grands comptes.

Prise de connaissance des processus internes :

  • Comprendre les processus liés aux achats, ventes, suivi des projets et du matériel.
  • Monter en compétence sur la solution IFS associée, en utilisant les documentations existantes.

Formation et documentation :

  • Prendre en charge des sessions de formation pour les futurs utilisateurs.
  • Mettre à jour et compléter les documentations utilisateurs.

Support et accompagnement sur le terrain :

  • Accompagner les utilisateurs en agence lors des démarrages : assistance à l'utilisation, analyse des problèmes rencontrés (data, paramétrage, etc.).
  • Assurer le support hypercare de niveau 1 et remonter les problèmes complexes à l'équipe projet et aux experts IFS (niveaux 2 & 3) si nécessaire.

Coordination et tests :

  • Faire le lien avec les équipes en charge de la solution globale selon les problématiques rencontrées sur le terrain : reprise de données, interfaces, éditions, etc.
  • Réaliser les tests et validations des correctifs ou petites améliorations suite aux remontées terrain, en lien avec l'équipe projet.

Qualifications

Profil recherché :

  • Expérience dans le support utilisateur et la formation.
  • Connaissance des processus d'entreprise (achats, ventes, suivi des projets et du matériel).
  • Capacité à monter en compétence sur des solutions logicielles complexes.
  • Disponibilité pour des déplacements fréquents en France.
  • Bonnes compétences en communication et en résolution de problèmes.

  • Change & Support Hypercare ERP (IFS (IT) / Freelance

    il y a 4 heures

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Free-Work Temps plein

    Nous recherchons : Support ERP IFS – Hypercare (H/F) Aix-en-Provence Start : ASAP Pour l'un de notre client – Pas de sous‑traitance Déplacements hors Aix possibles — frais pris en charge par notre client. Profil recherché : Expérience en support ERP (IFS = BIG plus ) Connaissance de la logistique / finance / maintenance / projets Rigueur,...

  • Développeur ERP IFS

    il y a 4 heures

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Sonrysa Temps plein

    ContexteDans le cadre des déploiements ERP IFS prévus pour 2026, nous renforçons notre équipede développement afin d'accompagner les différentes entités du groupe dans l'adaptation del'ERP à leurs besoins métiers spécifiques.La mission s'inscrit dans un contexte multi-sociétés, à forte composante projet etcollaboration...

  • Développeur(se) ERP

    il y a 4 heures

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Free-Work Temps plein

    Nous recherchons un(e) Développeur(se) ERP / Interfaces & Customisationscapable d'intervenir sur des projets de développement, de paramétrage et d'intégration autour d'un ERP, afin de renforcer les équipes de notre client basé àAix-en-Provence, dans le cadre d'un programme de déploiement ERP d'envergure prévu pour 2026.Missions principalesPrendre...

  • Consultant fonctionnel ERP F/H Aix-en-Provence

    il y a 4 heures

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France EVERIENCE Temps plein

    Description de l'entreprise Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207M€ de chiffre d'affaires en 2022) grâce à 3600 spécialistes...

  • Business Analyst ERP

    il y a 4 heures

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CITECH Temps plein

    CITECH recrute Si vous souhaitez mettre votre expertise ERP au service d'un projet stratégique de transformation du système d'information, nous avons LA mission pour vous Nous recherchons un(e) Business Analyst ERP (H/F)pour accompagner l'un de nos clients dans un projet de migration majeur vers la solution IFS, avec un fort accent sur les modules Ventes,...

  • BUSINESS ANALYST Reprise de Données ERP

    il y a 4 heures

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Inetum Temps plein

    Description de l'entrepriseInetum est un leader européen des services numériques. Pour les entreprises, les acteurs publics et la société dans son ensemble, les consultants et spécialistes du groupe visent chaque jour l'impact digital : des solutions qui contribuent à la performance, à l'innovation et au bien commun.Présent dans 19 pays au plus près...

  • Change manager

    il y a 4 heures

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Sonrysa Temps plein

    Dans le cadre de nos plans de déploiement 2026 de notre ERP IFS, nous renforçons notre équipe Change et sommes à l'écoute de profils qualifiés pour accompagner les agences lors des phases de démarrage.MissionsEn lien étroit avec l'équipe projet ERP et les équipes terrain, vous interviendrez sur les missions suivantes :· Prendre connaissance et...

  • Consultant Reprise de Données ERP

    il y a 4 heures

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France emagine Temps plein

    Résumé :Vous rejoignez notre client dans le cadre des plans de déploiement de l'ERP, en vous concentrant sur la migration et la gestion des données.Responsabilités :Prendre connaissance de l'environnement ERP et technologique de l'entreprise, ainsi que de la stratégie de reprise de données.Participer aux ateliers pour définir les besoins spécifiques...

  • Chargé de Support Applicatif et Référent Data H/F

    il y a 4 heures

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe Editor Temps plein

    de l'offre d'emploiLe Groupe Editor et ses 550 collaborateurs sont attachés à des valeurs humaines et environnementales.Les produits de carterie et de papeterie fabriqués dans notre unité de production en Saône et Loire portent le label Origine France Garantie.Nous sommes fiers d'être le partenaire de l'UNICEF depuis plus de 10 ans.En récompense de sa...

  • Consultant Fonctionnel ERP

    il y a 4 heures

    Bourg-en-Bresse, Auvergne-Rhône-Alpes, France Expectra Temps plein

    Expectra Search Technologies, cabinet de recrutement de cadres supérieurs et dirigeants.Nous recherchons pour le compte de notre client, ACG Synergies, Groupement d'intérêts économiques,deux Consultants fonctionnels ERPpour renforcer les équipes.Depuis plus de 50 ans, ACG-Synergies conçoit et déploie des solutions informatiques dédiées aux bailleurs...