Assistant Technique Logiciel F/H
il y a 3 jours
Entité de rattachement
Index Éducation a rejoint Docaposte en er créateur d'usages numériques dans le monde de l'Éducation et éditeur de la solution PRONOTE avec 18 millions d'utilisateurs et + de 4 milliards de connexions/an. Il est aussi le 1er hébergeur de données scolaires dans un environnement sécurisé. PRONOTE fédère toute la communauté éducative en étant présent dans + de 90% des collèges et lycées de France. Cette solution complète de vie scolaire et de suivi pédagogique, gère cahier de texte, emploi du temps, support pédagogique et outil de relation entre l'établissement, les élèves, les familles et la communauté pédagogique. Index Éducation propose aussi des solutions de vie scolaire pour le Primaire et le Supérieur.
.
Référent de la confiance numérique en France et filiale du groupe La Poste, Docaposte accompagne toutes les entreprises et institutions publiques dans leur transformation et leur permet de l'accélérer, en confiance. L'entreprise se compose de filiales, marques et Business Units qui adressent de nombreux secteurs : banque/finance, assurance, santé, secteur public, Small & Midsize Business (TPE, PME), commerce, industries, services, utilities et telecom. Docaposte compte plus de entreprises et administrations clientes, 6 700 collaborateurs répartis sur près de 59 sites en France et une présence à l'international. Docaposte a réalisé 879 M€ de chiffre d'affaires en 2024.
Plus d'information sur
Retrouvez nous sur Welcome To The Jungle
RéférenceEntité qui recrute
Secteur Public - Index Education
Description du posteIntitulé du poste
Assistant Technique Logiciel F/H
ContratCDI
Temps de travailTemps complet
TélétravailHybride
Description de la missionAssurer l'assistance auprès des utilisateurs pour résoudre les difficultés d'ordre techniques et/ou d'utilisation des logiciels afin de leur apporter des solutions tout en prenant en compte les délais et des impératifs en termes de qualité.
Au sein de l'assistance techique d'Index Education en charge de l'ensemble du support utilisateurs pour nos 4 logiciels (EDT / PRONOTE / PRONOTE PRIMAIRE / HYPERPLANNING) votre mission s'articule autour de 3 axes :
- Répondre aux sollicitations des utilisateurs par mail et par téléphone en les accompagnant dans leurs usages
- Remonter les anomalies constatées au service concerné
- Se former en continu aux logiciels (apprendre des autres et partager son savoir )
Compétences techniques :
Maitrise de Windows / A l'aise avec les environnements numériques
Maitrise de outils de bureautique
Maitrise de la langue française ( orale et écrite)
Compétences personnelles :
Notion en réseau
Les + :
Connaissances des produits Index : EDT, PRONOTE, HYPERPLANNING
Connaissance du monde de l'éducation
Normes ISO 9001 et 27001
Première expérience chez un éditeur de logiciel
Semaine de travail sur 4 jours possible
Télétravail 1 à 2 jours par semaine possible
Participation
Chèques déjeuner 10€ (part employeur 6€)
Mutuelle obligatoire prise en charge à 100% par l'employeur
Prévoyance (disposition CCN SYNTEC)
Prime de transport 75%
Fourchette de salaire : 26ke - 30ke
Localisation du posteLocalisation du poste
Provence-Alpes-Côte d'Azur
LieuMarseille
Critères candidatNiveau d'expérience min. requis
de 1 à 3 ans
Profil : Pour l'égalité des chances, Docaposte fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à tous.Compétences personnelles :
Pédagogie
Pour partager efficacement son savoir
Patience/Maitrise de soi
Pour garder son calme face aux clients
A l'écoute
Pour favoriser la communication avec le client et bien comprendre sa problématique
Courtoisie et politesse
Compétences personnelles :
Esprit de synthèse
Sait analyser une situation complexe et la résumer
Rigueur
Respect des procédures
Gestion du conflit
Les + :
Bonne humeur
-
Assistant Technique Logiciel F/H
il y a 3 jours
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France DOCAPOSTE Temps pleinIntitulé du posteAssistant Technique Logiciel F/HContratCDITélétravailHybrideDescription de la missionAssurer l'assistance auprès des utilisateurs pour résoudre les difficultés d'ordre techniques et/ou d'utilisation des logiciels afin de leur apporter des solutions tout en prenant en compte les délais et des impératifs en termes de qualité.Au sein...
-
Développeur Logiciel C++
il y a 1 semaine
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France MYTTRA Temps pleinRejoignez l'AventureMYTTRAen tant queDéveloppeur Logiciel C++ / Qt (F/H)Vous êtes passionné par le développement logiciel à haute exigence, les environnements critiques et la création d'interfaces robustes et performantes ? Vous souhaitez contribuer à des projets innovants au cœur dusecteur médical, où chaque ligne de code a un impact réel sur la...
-
Ingénieur logiciel Sénior
il y a 2 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Genesis Temps pleinDescriptionT.EN Marseille, filiale du Groupe Technip Energies, œuvre dans les domaines de la robotique, du monitoring et de l'inspection, est un des acteurs majeurs des secteurs de l'Energie et plus particulièrement des industries Oil & Gas, Machines Spéciales et Nucléaire. La société est reconnue comme l'un des leaders mondiaux du contrôle...
-
Assistante dentaire H/F
il y a 3 jours
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Jober Group | Recrutement Dentaire 🦷 et Medical 🩺 Temps pleinEmploi Assistante dentaire H/F - Marseille 13Nous recrutons une assistante dentaire H/F pour intégrer une structure dentaire située à Marseille, dans les Bouches-du-Rhône, dans le cadre d'un contrat en CDI à temps plein.Description Et MissionsEn tant qu'assistante dentaire, vous aurez pour mission d'accompagner les praticiens lors des soins au fauteuil,...
-
assistant ingénieur pédagogique en stage f/h
il y a 22 heures
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France STATION F Temps pleinÀ proposWalter Learning conçoit, produit et dispense des formations en ligne à destination des professionnels et des personnes qui cherchent à construire leur avenir professionnel.Alliant création de contenus pédagogiques et expertise technologique, nous produisons nos formations en interne avec des spécialistes reconnus, et les diffusons sur notre...
-
Ingénieur intégration logiciels
il y a 1 jour
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Digitalberry Temps pleinDescriptif du posteAu cœur de l'expertise en confiance numérique depuis 2014, la mission de Digitalberry est de gérer les actifs de sécurité de ses clients. Nos solutions couvrent la gestion du cycle de vie des certificats numériques (BerryCert) et des clés de sécurité (BerryTMS).Nous développons des solutions d'automatisation qui concilient...
-
Assistante technique H/F
il y a 23 heures
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Parlym Temps pleinQUI SOMMES NOUS ?Le Groupe PARLYM est un acteur majeur de l'ingénierie, qui développe son expertise depuis plus de 50 ans. Avec une croissance constante, nous sommes fiers aujourd'hui de compter plus de 1 200 collaborateurs à travers le monde, qui déploient leurs compétences sur des projets clefs en main au sein de secteurs stratégiques :Nucléaire,...
-
Alternance - Assistant de Gestion F/H
il y a 1 jour
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Onet Temps pleinIntitulé du PosteAlternance - Assistant de Gestion F/HVotre missionnous recrutons un(e) alternant(e) Assistant(e) de Gestion. Vous interviendrez en support des équipes sur des missions de gestion courante, de contrôle et de suivi administratif et comptable.Rattaché à la Responsable administrative, vos missions principales seront les suivantes...
-
Ingénieur Électronique et Logiciels Embarqués
il y a 1 jour
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France OLYTHE Temps pleinNous sommes un cabinet de recrutement responsable et engagé auprès de nos clients et candidats. Cela signifie notamment que nous vous partageons l'identité des employeurs afin que vous puissiez vous renseigner et vous projeter au mieux en postulant.Ici, notre client s'appelleOlythe.Créée en 2013 et implantée à Aix-en-Provence, Olythe conçoit,...
-
Gestionnaire administratif et technique du patrimoine H/F
il y a 1 semaine
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CDC Habitat Temps pleinInformations générales Entité de rattachement Rejoindre le groupe CDC Habitat, c'est intégrer une entreprise au service de l'habitat d'intérêt public. Un groupe expert des métiers de la gestion locative, de la construction, de la rénovation de l'habitat et de la ville. Un groupe engagé pour répondre aux défis actuels. Un opérateur global,...