Chef de projet IT CRM Sales H/F

En quelques décennies, la marque NUXE a su séduire des millions de femmes à travers le monde avec ses soins alliant Nature, Excellence et Emotion, pour devenir aujourd'hui un des leaders cosmétiques en pharmacie.

En 30 ans, NUXE n'a cessé de grandir et d'innover, en capitalisant sur un savoir-faire maison et une conviction profonde, au cœur d'un écrin prodigieux.

Dans le cadre de son développement, tant en France qu'à l'international, le groupe NUXE recherche dans le cadre d'un CDI un(e):

Chef de projet IT CRM Sales H/F

Dans le cadre de la consolidation digitale du Groupe NUXE et de l'industrialisation des processus commerciaux en Europe, nous recherchons un Chef de Projet IT CRM expérimenté pour :

• Gérer la mise en œuvre d'une solution de CRM Sales dans l'univers pharmaceutique, leader du marché,

• Gérer les autres projets IT pour les entités commerciales, en lien avec les équipes métiers et techniques internes et partenaires.

Rattaché au DSI du Groupe NUXE, vous intégrez une équipe à taille humaine et gérez en autonomie le périmètre des projets IT commerciaux, majoritairement le projet de mise en œuvre d'un CRM Groupe dans les premières années.

Dans votre périmètre, basé en France et avec déplacements à prévoir en Europe de l'Ouest,

votre mission consiste à :

• Piloter les projets de bout en bout : cadrage, planification, suivi, reporting, gestion des risques,

• Recueillir et formaliser les besoins métiers,

• Assurer la cohérence des processus dans le cadre de l'implémentation du CRM dans le système d'information NUXE,

• Gérer les interfaces entre les CRM et les ERP et systèmes connexes,

• Contribuer à la conduite du changement auprès des utilisateurs (formation, documentation, support),

• Outiller et coordonner les migrations de données,

• Paramétrer les solutions pour répondre aux exigences métiers,

• Spécifier et gérer les développements spécifiques nécessaires,

• Organiser les recettes et accompagner les métiers,

• Assurer le support de niveau 2 sur les CRM,

• Supporter les administrateurs CRM et s'assurer de leur maîtrise des processus et modes opératoires.

Atouts du poste

• Projets à fort impact stratégique, business et technologique

• Environnement international stimulant

• Forte autonomie et responsabilités

• Projet de bout en bout sur technologie leader du marché des CRM pharma

Profil

• Formation BAC + 5, ingénieur généraliste ou informatique, avoir un niveau d'expérience de 5 ans minimum sur une activité de Chef de projet IT sur un ou des CRM Sales, avec contexte international ; une expérience sur le CRM Veeva est un plus,

• Expériences significatives de gestion de projets IT en autonomie,

• Maîtrise des processus de gestion de forces de vente Pharma ou Retail, notamment d'Order management,

• Double orientation métiers et IT,

• Compétences rédactionnelles,

• Compétences linguistiques : Anglais opérationnel,

• Excellentes compétences en communication, leadership et gestion du changement.

• Rigoureux, pragmatique, méthodique, curieux et autonome

Rejoindre le LABORATOIRE NUXE, vous permettra :

• De vous épanouir grâce à des missions motivantes, polyvalentes et transversales
• D'avoir l'opportunité de laisser votre empreinte dans une aventure Prodigieuse
• D'innover et de vous réinventer

Chez NUXE, nous sommes convaincus que la différence est un moteur d'innovation. Ainsi, nous portons la même attention à toutes les candidatures sans distinction.

Fidèles à nos valeurs, nous encourageons nos collaborateurs à faire preuve d'audace et d'authenticité dans leurs parcours et échanges. Ce, afin de favoriser leur épanouissement et leur développement.