technicien itinerant et assistance h/f

il y a 3 jours

SaintLô, Normandie, France DATAOUEST Temps plein

TECHNICIEN ITINERANT ET ASSISTANCE (H/F)

Forte de plus de 18 ans d'expérience, DATAOUEST est une entreprise de services experte dans le domaine des nouvelles technologies et de l'informatique. Cette expertise nous permet d'accompagner les TPE, PME / PMI, collectivités locales, associations et grandes entreprises dans leur projet de développement, dans leur transformation digitale et leur transition numérique. Nos valeurs sont axées sur le partage, l'échange, l'initiative, le dynamisme et la recherche de l'amélioration continue.

Nous recherchons au sein de notre service de production un Technicien itinérant et assistance (H/F)

Vos missions principales

Avec votre bonne relation clients, vous aurez en charge l'assistance technique à distance et/ou sur le site de nos clients. Vous gérez les sollicitations des utilisateurs, en identifiant et qualifiant les demandes par un diagnostic des besoins et demandes utilisateurs.

Vous serez le responsable et référent du suivi de votre portefeuille clients et donc, de chaque demande et résolution.

Vous pourrez également effectuer des actions de résolution, déploiement de solutions techniques ou demande de services.

Vous serez également amenés à participer à divers projets, tels que :

  • Suivi des sauvegardes clients,
  • Préparation et intervention sur les matériels en atelier,
  • La gestion de la téléphonie et des liens internet de nos clients.

Profil recherché

Vous êtes issu(e) d'une formation informatique type Bac ou Bac+2, à l'aise avec les nouvelles technologies, avec une expérience réussie d'au moins 1 an.

Compétences attendues pour ce poste :

  • Connaissance des systèmes Microsoft et Linux
  • Maîtrise des technologies liées au poste de travail
  • Connaissance des réseaux IPv4, Wifi, VOIP, Liens
  • Connaissance en sécurité de l'information
  • Maîtrise des outils Office 365 (Exchange, Teams, SharePoint, OneDrive…)
  • Connaissance dans l'administration système (Active Directory, GPO, DNS, DHCP, SMB, RDS…)
  • Des connaissances sur la norme ITIL, ISO27001 serait appréciées

Outre vos compétences techniques, vous avez le sens du service client et du contact humain. Autonome, organisé(e) et motivé(e), vous êtes capable de prendre des décisions rapidement. Vous appréciez le travail en équipe.

Anglais technique

Vous avez le permis B.

Autres informations :

Date d'entrée en fonction souhaitée : Dès que possible.

Expérience dans le poste : Minimum 1 an

Localisation du poste : Saint-Lô - 50

Zone de déplacement : Régionale

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 22 200,00€ à 26 000,00€ par an

Avantages :

  • Épargne salariale
  • RTT Bi Mensuel
  • Titre-restaurant
  • Accord de télétravail (2 sessions hebdomadaires)

Modalité de candidature :

Ce poste vous intéresse et vous avez les compétences requises ? Rejoignez-nous

Transmettez-nous votre CV ainsi qu'une lettre de motivation à

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 22 200,00€ à 26 000,00€ par an

Avantages :

  • Intéressement et participation
  • RTT

Lieu du poste : En présentiel

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    Hérouville-Saint-Clair, Normandie, France leroux brochard Temps plein

    LEROUX-BROCHARD est une société spécialisée dans la vente de pièces détachées pour l'automobile, le Poids-Lourds, l'Agricole, le BTP, Artisans, Industriels et la réparation de véhicules automobiles, de véhicules utilitaires et de poids lourds.Vous intégrerez une équipe de professionnels à taille humaine au sein d'une société qui fait partie...

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    Saint-Lô, Normandie, France DEPARTEMENT DE LA MANCHE Temps plein

    Travailler au sein du Département de la Manche, c'est rejoindre une équipe de 2 700 collaborateurs aux profils et compétences variés. Le choix du service public, c'est aussi la fierté d'accompagner tous les habitants dans de nombreux domaines :L'action sociale (enfance, famille, insertion, autonomie…)La nature et les infrastructures (routes,...

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    Saint-Lô, Normandie, France Artus Recrutements Temps plein

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