Customer service assistant

il y a 4 jours

PorteslèsValence, Auvergne-Rhône-Alpes, France HM Temps plein

4e semencier mondial, Limagrain est un groupe coopératif international créé et dirigé par des agriculteurs français. Créateur et producteur de variétés végétales, Limagrain commercialise des semences de grandes cultures, des semences potagères et des produits céréaliers. HM.Clause, Business Unit du Groupe Limagrain, est un leader mondial innovant dans le développement, la production et la commercialisation de semences potagères.

HM.CLAUSE recrute un(e) Assistant(e) Customer Service sur son site de Portes-lès-Valence (26) en CDI.

Vous rejoignez l'équipe ADV Export pour assurer la gestion complète des commandes clients à l'international. Votre rôle est essentiel pour garantir la satisfaction client, la qualité du service et le respect des procédures export.

Appuyé(e) par notre ERP (JDE), vous serez en charge de :

  • Enregistrer et confirmer les commandes (sur stock ou à produire)
  • Proposer des produits de remplacement en lien avec l'Area Manager
  • Communiquer proactivement avec les clients sur le suivi de leurs commandes
  • Donner les instructions de préparation et veiller au réapprovisionnement
  • Sélectionner le mode de transport adapté selon les destinations
  • Facturer et établir les documents d'exportation selon la réglementation en vigueur
  • Gérer les ajustements : reliquats, avoirs, retours, modifications…
  • Organiser l'envoi d'échantillons et de supports promotionnels
  • Mettre à jour les fiches clients
  • Suivre les comptes clients avec le Service Crédit Management
  • Participer à des tâches ponctuelles en support de l'équipe

Vous avez une appétence pour le commerce international et vous aimez allier rigueur et sens du service client ? Ce poste est fait pour vous

  • Diplômé(e) d'un Bac+2 en Commerce International (ou équivalent), vous avez idéalement une première expérience en ADV Export.
  • Vous avez une maîtrise de l'anglais professionnel, à l'écrit comme à l'oral. La pratique du Russe serait un vrai plus
  • Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (Excel, Word) et avez déjà utilisé un ERP (idéalement JDE).
  • Vous savez allier organisation, rigueur, et capacité à gérer les priorités.
  • Doté(e) d'un bon relationnel, vous aimez le travail en équipe et faites preuve d'un réel sens du service client.
  • Vous êtes reconnu(e) pour votre autonomie, votre réactivité et votre capacité à vous adapter rapidement à de nouveaux environnements.

Rémunération : une rémunération fixe assortie d'un 13ème mois, une prime de Participation lié aux résultats de l'entreprise, une prime d'Intéressement lié aux résultats du Groupe Limagrain.

Benefits : une couverture spécifique destiné à protéger le salarié et sa famille, incluant notamment : une mutuelle avantageuse financée à 60% par HM.CLAUSE et un régime de Prévoyance, un Plan d'Epargne Retraite Unique, un Plan d'Epargne Groupe, des tickets restaurant de 8,50 €, financés à 60% par HM.CLAUSE.

Autres avantages : l'accès à un important catalogue de formations & une plateforme de e-learnings pour développer vos compétences, possibilité de mobilité géographique au sein du groupe Limagrin, un Forfait Mobilité Durable pour vous accompagner dans vos déplacements verts et des bornes de recharge disponibles sur le parking du site, un service d'accompagnement social est disponible pour vous aider dans diverses démarches administratives, de la vie de tous les jours, de situations particulières touchant vos proches, et pour tout autres sujets, un CSE attractif, divers évènements d'entreprise collaboratifs et festifs tout au long de l'année.

  • Customer service assistant

    il y a 6 jours

    Portes-lès-Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France LIMAGRAIN Temps plein

    du poste :HM.CLAUSE recrute un(e) Assistant(e) Customer Service sur son site de Portes-lès-Valence (26) en CDI.Vous rejoignez l'équipe ADV Export pour assurer la gestion complète des commandes clients à l'international. Votre rôle est essentiel pour garantir la satisfaction client, la qualité du service et le respect des procédures export.Appuyé(e)...

  • Customer service Manager

    il y a 2 semaines

    Portes-lès-Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France LIMAGRAIN Temps plein

    de posteDate de début de publication: 30/12/2025ID de l'offre: 1548Unit: HM ClauseTitre du poste: Customer service ManagerLocalisation: Portes-lès-ValenceType de contrat: CDIDescription de poste:Présentation de l'entrepriseQuatrième semencier mondial, Limagrain est un groupe coopératif international créé et dirigé par des agriculteurs français....

  • Customer Service Manager

    il y a 2 semaines

    Portes-lès-Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France HM Temps plein

    Quatrième semencier mondial, Limagrain est un groupe coopératif international créé et dirigé par des agriculteurs français. Créateur et producteur de variétés végétales, Limagrain commercialise des semences de grandes cultures, des semences potagères et des produits céréaliers. HM.Clause, Business Unit du Groupe Limagrain, est un leader mondial...

  • Assistant(e) Commercial

    il y a 6 jours

    Portes-lès-Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France AE EXPERT SAS Temps plein

    Assistant(e) commercial Polyvalent(e) (H/F) – Commerce, Gestion, ComptabilitéDans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) Assistant(e) Commercial(e) & Administratif(ve) Polyvalent afin d'accompagner et d'alléger le service commercial et le service administratif.L'objectif du poste est double :· Mieux répondre aux attentes de nos...

  • Assistant ADV H/F

    il y a 2 jours

    Portes-lès-Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France OXENA Temps plein

    Nous recrutons un(e) assistant(e) ADV (poste à pourvoir immédiatement)Rattaché(e) au service adv, et sous la direction de la Responsable ADV pour missions :=> La gestion des appels entrants=> La saisie des commandes clients, intégration des commandes EDI, et rédaction des ARC=> Le suivi de la relation client en temps réel (décalage de livraisons...)=>...

  • Assistant Technicien Experimentation H/F

    il y a 17 heures

    Portes-lès-Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France LIMAGRAIN Temps plein

    de posteDate de début de publication: 17/12/2025ID de l'offre: 1558Unit: HM ClauseTitre du poste: Assistant Technicien Experimentation H/FLocalisation: Portes-lès-ValenceType de contrat: CDDDescription de poste:Présentation de l'entrepriseQuatrième semencier mondial, Limagrain est un groupe coopératif international créé et dirigé par des agriculteurs...

  • Assistant(e) commercial(e) EXPORT H/F

    il y a 2 jours

    Portes-lès-Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France LIMAGRAIN Temps plein

    de posteDate de début de publication: 01/12/2025ID de l'offre: 1504Unit: HM ClauseTitre du poste: Assistant(e) commercial(e) EXPORT H/FLocalisation: Portes-lès-ValenceType de contrat: CDDDescription de poste:Présentation de l'entrepriseQuatrième semencier mondial, Limagrain est un groupe coopératif international créé et dirigé par des agriculteurs...

  • Responsable de secteur Assistant de service social en entreprise H/F

    il y a 6 jours

    Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France ACTIS Service Social et Infirmier du travail Temps plein

    ACTIS, association interentreprises créée en 1939, intervient au quotidien pour ses 350 clients, administrations, PME et plus grands groupes industriels ou de services implantés dans le quart sud-est de la France. Nous disposons d'une expertise reconnue dans les champs du service social du travail et de l'infirmerie d'entreprise.Au sein de sa direction de...

  • Responsable de secteur Assistant de service social secteur Drome-Ardeche

    il y a 6 jours

    Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France ACTIS Service Social et Infirmier du travail Temps plein

    Référence de l'offre :AS Date de publication20/11/2025Lieu de travailValenceType de contratCDIDurée de travailtemps pleinVotre quotidien ?Au sein de sa direction de Pôle Santé physique et mentale, notre association recherche: un(e) responsable de secteur pour notre équipe Drôme Ardèche Placé(e) sous la responsabilité du directeur de service Sante...

  • Mitarbeiter für unseren französischen Customer Service in unserem Büro in Frankreich

    il y a 2 jours

    Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France Thomann Temps plein

    BerufserfahrungVollzeitUnsere Kund*innen liegen uns am Herzen – sie sollen sich bei uns wohl und gut betreut fühlen. Hier kommst du ins Spiel Du arbeitest gerne mit Menschen und lässt dich nicht aus der Ruhe bringen. Der Frankophile Raum ist dein Zuhause – buchstäblich oder übertragen? Dann suchen wir vielleicht genau dich als engagiertes...