Customer Service Manager H/F
il y a 1 semaine
HM.Clause recrute un(e) Coordinateur.rice Service Client Zone Export en CDI. Rattaché(e) à la responsable Service Client Régional, vous avez pour principale mission de garantir la satisfaction de nos clients internationaux en assurant le pilotage opérationnel et managérial de votre équipe en charge des commandes commerciales et de développement. Missions Management d'équipe (6 personnes) Vous aurez pour mission d'encadrer et de faire grandir une équipe multiculturelle. Vous fixez les objectifs annuels et suivez les performances de votre équipe. Vous construisez une culture de confiance, de responsabilisation et de collaboration en lien avec les valeurs de l'entreprise. Vous déclinez la stratégie d'entreprise et êtes garant de la qualité de service pour votre équipe conformément aux attentes de l'entreprise. Vous promouvez une culture de service client et d'excellence opérationnelle. Vous assurez le reporting mensuel du portefeuille de votre équipe et contribuez à la fiabilité des indicateurs de performance. Suivi et gestion des commandes export Sur un périmètre donné, vous garantissez le traitement des commandes de la saisie jusqu'à la facturation ainsi que la communication auprès des clients. Vous suivez votre portefeuille de commandes pour prioriser et sécuriser les livraisons. Vous constituez les liasses documentaires et veillez au respect des procédures export et règlementaires. Après validation, vous réalisez le suivi commercial des réclamations clients, traitez les demandes de remplacement de marchandise, de note de crédit et de discount.
-
Customer service Manager
il y a 2 semaines
Portes-lès-Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France LIMAGRAIN Temps pleinde posteDate de début de publication: 30/12/2025ID de l'offre: 1548Unit: HM ClauseTitre du poste: Customer service ManagerLocalisation: Portes-lès-ValenceType de contrat: CDIDescription de poste:Présentation de l'entrepriseQuatrième semencier mondial, Limagrain est un groupe coopératif international créé et dirigé par des agriculteurs français....
-
Digital Customer Excellence Manager
il y a 1 semaine
Portes-lès-Valence, France HM Clause Temps plein**Main goal**: Join HM.CLAUSE to drive the digital transformation of the customer experience! Your mission? Imagine, structure and lead all digital initiatives linked to the entire customer experience cycle end-to-end. You'll define the best digital customer journey to bring satisfaction and loyalty, while improving internal processes and productivity. You...
-
Customer Service Manager
il y a 1 jour
Portes-lès-Valence, France HM.CLAUSE Temps pleinQuatrième semencier mondial, Limagrain est un groupe coopératif international créé et dirigé par des agriculteurs français. Créateur et producteur de variétés végétales, Limagrain commercialise des semences de grandes cultures, des semences potagères et des produits céréaliers. HM.Clause, Business Unit du Groupe Limagrain, est un leader mondial...
-
Customer Service Manager
il y a 2 semaines
Portes-lès-Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France HM Temps pleinQuatrième semencier mondial, Limagrain est un groupe coopératif international créé et dirigé par des agriculteurs français. Créateur et producteur de variétés végétales, Limagrain commercialise des semences de grandes cultures, des semences potagères et des produits céréaliers. HM.Clause, Business Unit du Groupe Limagrain, est un leader mondial...
-
Customer service assistant
il y a 5 jours
Portes-lès-Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France LIMAGRAIN Temps pleindu poste :HM.CLAUSE recrute un(e) Assistant(e) Customer Service sur son site de Portes-lès-Valence (26) en CDI.Vous rejoignez l'équipe ADV Export pour assurer la gestion complète des commandes clients à l'international. Votre rôle est essentiel pour garantir la satisfaction client, la qualité du service et le respect des procédures export.Appuyé(e)...
-
Customer service assistant
il y a 4 jours
Portes-lès-Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France HM Temps plein4e semencier mondial, Limagrain est un groupe coopératif international créé et dirigé par des agriculteurs français. Créateur et producteur de variétés végétales, Limagrain commercialise des semences de grandes cultures, des semences potagères et des produits céréaliers. HM.Clause, Business Unit du Groupe Limagrain, est un leader mondial...
-
Global Export Customer Service Manager
il y a 2 jours
Portes-lès-Valence, France HM.CLAUSE Temps pleinUne entreprise mondiale du secteur agricole cherche un(e) Coordinateur.rice Service Client Zone Export. Vous serez responsable de la gestion de l'équipe Service Client, garantissant la satisfaction des clients internationaux et le traitement efficace des commandes export. Les qualifications incluent un Bac + 3 en commerce, une expérience de 5 ans en...
-
Customer Success Manager
il y a 2 jours
Valence, France Dedalus Temps pleinDescription de poste Do you want a job with a purpose? And do you want to make healthcare safer, better and more reliable? Join our Team! Rejoignez-nous en tant que Customer Success Manager (CSM) chez Dedalus, l'un des leaders mondiaux de l’édition de logiciel de santé basé en : région Rhône-Alpes Auvergne, région parisienne, Hauts-de-France ou...
-
Service Manager
il y a 2 semaines
Valence, France Wall Street English Temps plein**About Wall Street English** Present in 27 countries, with over 400 centers worldwide and an impressive 3,000,000 alumni. Wall Street English has established itself as one of the world’s premier adult English schools. The secret of its success? The Method. A unique methodology modelled on the way you learn your native language that can be adapted to the...
-
Customer Service Representative Ii
il y a 4 jours
Fontaine-lès-Vervins, France Nutreco Temps plein**Customer Service Representative II**: - Sales and Sales Support - Supports and initiates follow-up actions by contacting customers (first and second line) and inform them about products in order to contribute to the realization of effective customer communication. - (Re)negotiates contracts with customers for renewals regarding price, specifications and...
