Senior Manager Transformation Digitale Customer

il y a 3 jours

Paris, Île-de-France Wise RH Temps plein

Notre client est un acteur de référence dans le conseil en transformation et en innovation digitale. Il accompagne les grandes organisations dans leurs projets stratégiques, en combinant expertise métier et maîtrise des technologies pour relever les défis économiques, sociétaux et technologiques

En tant que
Senior Manager Transformation Digitale - Customer & Value
, vous interviendrez sur des projets stratégiques auprès de grands groupes et institutions dans des secteurs variés (énergie, industrie, retail, services, secteur public…).

Vos responsabilités incluront :

  • Définir et piloter des feuilles de route stratégiques orientées expérience client et valeur business.
  • Concevoir et optimiser les parcours clients en intégrant des approches innovantes (design stratégique, agilité, IA, data).
  • Réinventer les modèles de distribution et accélérer la performance des canaux digitaux.
  • Contribuer à la conception d'offres et à leur mise sur le marché (go-to-market).
  • Encadrer des équipes projet et les accompagner.

  • Développer et animer des offres, tout en étant un relais business (Sales & Delivery).

  • Diplômé(e) d'une grande école ou équivalent (commerce, ingénieur, université).

  • Expérience confirmée (10 ans et plus) en conseil sur des projets de transformation digitale, marketing et relation client ayant une connaissance des secteurs de l'industrie, de l'énergie, de télécoms ou du retail…
  • Maîtrise des enjeux liés à la digitalisation des parcours, à la conception d'offres et à l'optimisation des modèles distributifs.
  • Leadership reconnu, capacité à encadrer et faire grandir des équipes.
  • Aisance avec les outils et technologies (CRM, plateformes digitales, IA, Salesforce, Adobe…).
  • Anglais courant indispensable.

Les plus chez notre client

  • Télétravail possible jusqu'à 2 jours par semaine selon les missions.
  • Un environnement stimulant et certifié « Great Place to Work ».
  • Package attractif : mutuelle, titres restaurant, intéressement, primes diverses.
  • Parcours de formation et mentorat individualisé.
  • Opportunités de carrière variées et mobilité interne.

  • Senior Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France CXG Temps plein

    We are growing We are currently looking to hire a Senior Customer Success Manager for our office in Paris, where you will be based.This position is offered under a CDD (6 months fixed-term contract).Who we areFounded in 2006, today, we're proud to be a global business. From Shanghai to Paris, we have 12 offices and operate across four continents in...

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    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France CXG Temps plein

    We are growing We are currently looking to hire a Senior Customer Success Manager for our office in Paris, where you will be based.Who we areFounded in 2006, today, we're proud to be a global business. From Shanghai to Paris, we have 12 offices and operate across four continents in 70 countries. We are home to over 160 professionals from around the world,...

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  • Senior Customer Success Manager

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    Paris, Île-de-France Klaviyo Temps plein

    We're seeking passionate Customer Success Professionals (CSMs) who thrive in a hybrid working environment (3 days in the office). Our mission is to exceed customer expectations and drive their growth. We're looking for CSMs who are dedicated to delivering the best experience to our EMEA customers.This is an exciting opportunity for someone with a...

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    Paris, Île-de-France un emploi de Senior Product Manager Temps plein

    About MiraklMirakl is the leading provider of eCommerce software solutions. Mirakl's suite of solutions provides enterprises with a transformative way to drive significant growth and efficiency in their online business.Since 2012, Mirakl has been pioneering the platform economy, empowering retail and B2B enterprises with the most advanced, secure and...

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    Paris, Île-de-France AliExpress Temps plein

    Alibaba International Digital Commerce Group is seeking a Customs Manager to scale up AliExpress' customs and compliance program in Europe focused on digital transformation of e-commerce logistics and fully automated customs clearance processes.Key Responsibilities:• Customs Compliance: Ensure adherence to EU customs regulations for B2C and B2B import...

  • International Digital Commerce Group-Customs Manager-Paris

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France Alibaba Temps plein

    Basic InfomationDepartment:Alibaba GroupDegree:MasterWork Experience:5 yearJob DescriptionAlibaba International Digital Commerce Group is seeking a Customs Manager to scale up AliExpress' customs and compliance program in Europe focused on digital transformation of e-commerce logistics and fully automated customs clearance processes.Key Responsibilities:•...

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    About PelicoPelico is an innovative French scale-up on a missionto revolutionize manufacturing intelligence through resource optimization. We have developed a platform that enables factories to be more agile, efficient, and resilient, minimizing disruptions and ensuring continuous productivity.At the forefront ofsupply chain disruption management, we empower...

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    Bellamy est le 1er coach IA qui aide les Talents dans leur recherche d'emploi. Aujourd'hui, nous accompagnons une belle startup SaaS spécialisée dans l'orchestration de campagnes CRM sur WhatsApp, un canal qui explose. Dans un contexte d'hyper-croissance et d'arrivée de grandes marques, l'équipe CS se renforce et recherche un Senior Customer Success...