Ingénieur/technicien support technique et service

il y a 22 heures

AixenProvence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Green Power Temps plein

GREEN POWER TECHNOLOGIE basé à la Gravelle 53410, recherche un Technicien/ingénieur « Service après-vente » H/F - Secteur Solaire sur Aix en Provence (13).

Votre quotidien chez GP :

Être le premier point de contact pour les demandes des clients concernant le support technique par e-mail ou par téléphone,

Accompagner les clients lors de la résolution de problèmes à distance ou sur site avec des questions pertinentes et la capacité de diagnostiquer le problème,

Soutenir les clients lors de la mise en service à distance ou sur site,

Identifier la meilleure solution le plus rapidement possible en fonction du problème et des détails rapportés par les clients,

Assurer une bonne communication entre nos partenaires et le fabricant,

Accompagner les clients tout au long du processus de résolution de problèmes,

Enregistrer les demandes et les problèmes soulevés par les clients dans le registre interne,

Connaître et maîtriser nos solutions afin de pouvoir les transmettre aux clients,

Identifier et suggérer des améliorations continues du processus pour atteindre la satisfaction du client,

Suivre et mettre à jour les informations des clients,

Former les partenaires.

Vos savoirs etre :

Excellent esprit d'équipe,

Bien organisé et orienté vers les résultats,

Autonome et motivé,

Aptitudes à l'écoute et bonne communication,

Orienté vers la satisfaction du client.

Notre processus de recrutement en 4 étapes :

Un appel de préqualification

Un entretien RH (visio ou présentiel)

Un entretien managérial

Retour final / proposition

  • Technicien Support N2

    il y a 1 jour

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CITECH Temps plein 30 000 € - 40 000 €

    Description de l'entreprise CITECH recrute Vous souhaitez mettre votre expertise technique au service d'infrastructures critiques et d'applications métiers stratégiques ? Nous avons LA mission qu'il vous faut En tant que Technicien Support N2 / Réseaux (H/F) vous interviendrez dans un environnement exigeant et collaborerez avec une équipe...

  • Technicien Support Desk et Proximité

    il y a 1 semaine

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SEATPI Temps plein

    Nous recrutons un Technicien Support Desk et Proximité H/F pour accompagner notre client, acteur majeur du secteur monétique, basé à Aix-en-Provence.Au c?ur des équipes IT, vous serez le premier relais des utilisateurs : support de proximité et hotline, assistance aux VIP, suivi de la satisfaction client et amélioration continue des services. Un poste...

  • Technicien Support Desk et Proximité

    il y a 2 semaines

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SEATPI Temps plein

    Nous recrutons un Technicien Support Desk et Proximité H/F pour accompagner notre client, acteur majeur du secteur monétique, basé à Aix-en-Provence.Au c?ur des équipes IT, vous serez le premier relais des utilisateurs : support de proximité et hotline, assistance aux VIP, suivi de la satisfaction client et amélioration continue des services. Un poste...

  • Technicien Support Desk et Proximité

    il y a 2 semaines

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France BEETWEEN Temps plein

    Brand descriptionSEA TPI accompagne les plus grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques.Fondée il y a plus de 28 ans, SEA TPI a su rapidement s'imposer comme un acteur de référence sur le marché.EXPERT des métiers de la Production nous apportons à nos clients une...

  • Ingénieur support applications/Ingénieure support applications

    il y a 21 heures

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Infotel Temps plein

    NOTRE ENTREPRISEInfotel Conseilaccompagne les directions Informatiques et Métiers des grandes entreprises depuis plus de40 ans(Airbus, BNP Paribas, Banque de France, BPCE, Air France, Arkéa, Stellantis, etc.). C'est aujourd'hui plus de3 100 Infotéliensqui ont rejoint le groupe en France (Paris, Toulouse, Lyon, Bordeaux, Lille, Rennes, Nantes, etc.) et à...

  • Technicien Support Desk et Proximité

    il y a 2 semaines

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France BEETWEEN Temps plein

    Brand descriptionSEA TPI accompagne les plus grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques.Fondée il y a plus de 28 ans, SEA TPI a su rapidement s'imposer comme un acteur de référence sur le marché.EXPERT des métiers de la Production nous apportons à nos clients une...

  • Ingénieure/Ingénieur Support Aéronautique/Défense

    il y a 1 semaine

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Capgemini Engineering Temps plein

    Capgemini Engineering, leader mondial des services d'ingénierie, rassemble des équipes d'ingénieurs, de scientifiques et d'architectes pour aider les entreprises les plus innovantes dans le monde à libérer leur potentiel. Des voitures autonomes aux robots qui sauvent des vies, nos experts en technologies digitales et logicielles sortent des sentiers...

  • Technicien support de proximité

    il y a 2 semaines

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France HELPLINE Temps plein

    Description de l'entrepriseEt si vous choisissiez plus qu'un simple job ? A propos de HELPLINE :Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques.La société affiche une croissance régulière...

  • Technicien Support Client H/F

    il y a 1 jour

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France IKOSOFT Temps plein

    À propos du posteIKOSOFT est un éditeur de logiciel situé dans la région d'Aix en Provence et leader sur le marché des logiciels de gestion pour les salons de coiffure, instituts de beauté et SPA. Nos logiciels sont distribués dans pas moins de 35 pays et utilisés par des dizaines de milliers d'utilisateurs à travers le monde.Le Technicien Support...

  • Technicien Support Desk et Proximité H/F

    il y a 2 semaines

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SEATPI Temps plein

    Nous recrutons un Technicien Support Desk et Proximité H/F pour accompagner notre client, acteur majeur du secteur monétique, basé à Aix-en-Provence.Au c?ur des équipes IT, vous serez le premier relais des utilisateurs : support de proximité et hotline, assistance aux VIP, suivi de la satisfaction client et amélioration continue des services. Un poste...