Conseiller(ère) de vente en alternance H/F

il y a 4 jours

SaintDenis, Île-de-France the labo barber Temps plein

Intitulé du poste

Réceptionniste – Salon de coiffure homme

Mission principale

Le réceptionniste est le premier point de contact entre le salon et la clientèle.

Il assure l'accueil, l'organisation des rendez-vous et le bon fonctionnement de la réception, tout en contribuant à l'image professionnelle et haut de gamme du salon.

Responsabilités et tâchesAccueil et relation client

  • Accueillir les clients avec courtoisie, professionnalisme et sourire
  • Identifier les besoins du client et l'orienter vers le coiffeur approprié
  • Gérer l'attente des clients et veiller à leur confort
  • Fidéliser la clientèle par un accueil chaleureux et personnalisé

Gestion des rendez-vous

  • Prendre les rendez-vous (sur place, par téléphone ou en ligne)
  • Organiser et optimiser le planning des coiffeurs
  • Confirmer, modifier ou annuler les rendez-vous si nécessaire
  • Gérer les retards et ajuster le planning en conséquence

Encaissement et administratif

  • Encaisser les prestations et produits
  • Éditer les factures et tickets de caisse
  • Gérer la caisse (ouverture, fermeture, contrôle)
  • Tenir à jour les fiches clients

Vente et conseil

  • Proposer et vendre des produits capillaires adaptés à la clientèle masculine
  • Informer les clients sur les prestations et promotions du salon
  • Participer au développement du chiffre d'affaires

Organisation et image du salon

  • Maintenir un espace d'accueil propre, organisé et soigné
  • Veiller à la bonne présentation du salon (musique, ambiance, propreté)
  • Assurer la coordination entre la réception et l'équipe de coiffeurs

Compétences requisesSavoir-faire

  • Maîtrise de l'accueil client
  • Bonne organisation et gestion du temps
  • Aisance avec les outils informatiques et logiciels de réservation
  • Notions de vente et de service client

Savoir-être

  • Excellente présentation
  • Sens du service et de l'écoute
  • Calme, diplomatie et réactivité
  • Discrétion et professionnalisme
  • Esprit d'équipe

Profil recherché

  • Expérience en accueil ou en réception (idéalement en salon ou commerce)
  • Intérêt pour l'univers de la coiffure et du grooming masculin
  • Bon relationnel et sens commercial

Type d'emploi : Alternance

Rémunération : 1 300,00€ à 2 000,00€ par mois

Lieu du poste : En présentiel

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