Alternance - Conseiller relation clients H/F

il y a 2 semaines


SaintDenis, Île-de-France Icademie Temps plein

Rejoignez une entreprise dynamique et préparez un diplôme reconnu avec ICADEMIE, spécialiste de la formation à distance.

ICADEMIE accompagne son entreprise partenaire, spécialisé dans les services premium de livraison et de coursiers dans les domaines de la mode, du luxe, dans le recrutement de sa/son futur(e) conseiller(ère) relation client H/F en alternance.

Ce poste, basé à Saint-Denis (93), est à pourvoir dès février 2026.

En postulant, vous manifestez votre souhait de rejoindre ICADEMIE pour préparer un diplôme reconnu du Bac +2 au Bac +5, tout en développant vos compétences directement sur le terrain. 
 

Vos futures missions :

  • Contact avec les clients par téléphone/mail

  • Conseiller les clients sur les opérations internationales (valeurs déclarées, services douaniers, procédures douanières)

  • Répondre aux demandes de cotations des envois standards et de certains spéciaux

  • S'assurer du suivi des bookings

  • Mettre à jour quotidiennement le système d'exploitation en s'assurant que tous les envois sont bien traités, envoyés et renseignés (coûts, détails…)

  • Informer les clients sur les documents de transport

  • Être proactif sur la communication faite aux clients

  • Savoir faire la promotion et proposer les produits

Votre profil :

Savoir :

Connaissance du monde du transport aérien et routier ainsi que du domaine de la logistique

Maitrise des process internes

Bonne connaissance de la clientèle

Savoir-faire

Maitrise de l'anglais professionnel

Maitrise du Pack office

Maitrise du CRM

Savoir être :

Avoir une bonne capacité d'adaptation et de réaction

Être polyvalent

Être flexible

Avoir une excellente communication orale et écrite

Savoir travailler en équipe

Avoir le sens de la rigueur

Savoir travailler dans un environnement soumis au pic d'activités

Rémunération : selon la grille légale de l'alternance, en fonction de votre âge et de votre niveau d'études. La formation est également financée à 100% dans le cadre de l'alternance. 

Le processus de recrutement :

  • Vous postulez 

  • Nous vous contactons pour un premier entretien de pré-sélection par téléphone afin de confirmer votre projet et votre éligibilité à nos formations

  • Nous vous accompagnons ensuite dans la constitution de votre dossier et la préparation de vos entretiens

  • Vous intégrez votre entreprise et votre formation Icademie

 Seuls les candidats souhaitant suivre une formation Icademie pourront être présentés à l'entreprise et bénéficier de notre accompagnement.

Type de poste : Alternance

#ICA_IDF



  • Saint-Denis, Île-de-France Saur Europe Temps plein

    Pure Player de l'eau et des services essentiels, le Groupe Saur œuvre pour la protection de l'environnement au cœur des territoires qu'il dessert. Depuis toujours, Saur agit pour offrir la même qualité́ de service aux petites communes, aux grandes métropoles et aux industriels, guidé par sa raison d'être : redonner à l'eau la valeur qu'elle...


  • Bussy-Saint-Georges, Île-de-France Groupe Alternance Temps plein

    Groupe Alternance Marne-la-Vallée, l'École Supérieure de l'Alternance, recrute pour le compte d'une agence automobile située à Bussy-Saint-Georges Notre partenaire recherche un(e) Chargé(e) de relation clientèle. Vous participerez à la gestion administrative quotidienne ainsi qu'au suivi comptable de l'entreprise (facturation, saisie, suivi des...


  • Saint-Denis, Île-de-France RTE Temps plein 1 422 € - 1 823 €

    Description de l'entreprise RTE construit, transforme, exploite et maintient le réseau public de transport d'électricité́ français. Sur le plus grand réseau d'Europe, nous équilibrons la production et la consommation, acheminons l'électricité indispensable au quotidien de chacun et à l'activité des industries, et garantissons la solidarité...


  • Saint-Denis, Île-de-France Walter Learning Temps plein

    L'école Walter Learning conçoit, produit et dispense des formations en ligne à destination des professionnels et des personnes qui cherchent à construire leur avenir professionnel.Alliant création de contenus pédagogiques et expertise technologique, nous produisons nos formations en interne avec des spécialistes reconnus, et les diffusons sur notre...

  • Conseiller client F/H

    il y a 2 semaines


    Saint-Denis, Île-de-France Le Groupe La Poste Temps plein

    Vous voulez faire de la finance différemment ? La Banque Postale œuvre pour l'intérêt général, chaque jour, au plus proche de ses clients en envisageant la finance autrement : plus juste, plus responsable, plus citoyenne.Également attentive à ses collaborateurs, elle s'engage en faveur de la diversité et de l'égalité des chances pour donner accès...

  • Alternance-Commercial(e)

    il y a 2 semaines


    Bussy-Saint-Georges, Île-de-France Dével'co Alternance Temps plein

    Localisation :Bussy Saint-GeorgesType :AlternanceDate d'entretien :ImmédiatementDével'Co Alternance recherche un(e)Commercial B2Ben alternance pour rejoindre son équipe spécialisée dans lematériel informatiqueàBussy Saint-Georges. Tu participeras activement au développement de notre clientèle professionnelle en proposant des solutions adaptées et...

  • Conseiller client F/H

    il y a 15 heures


    Saint-Denis-lès-Rebais, Île-de-France La Poste Groupe Temps plein

    Vous voulez faire de la finance différemment ? La Banque Postale œuvre pour l'intérêt général, chaque jour, au plus proche de ses clients en envisageant la finance autrement : plus juste, plus responsable, plus citoyenne. Également attentive à ses collaborateurs, elle s'engage en faveur de la diversité et de l'égalité des chances pour donner...


  • Saint-Denis, Île-de-France Saur Europe Temps plein

    Pure Player de l'eau et des services essentiels, le Groupe Saur œuvre pour la protection de l'environnement au cœur des territoires qu'il dessert. Depuis toujours, Saur agit pour offrir la même qualité́ de service aux petites communes, aux grandes métropoles et aux industriels, guidé par sa raison d'être : redonner à l'eau la valeur qu'elle...

  • Responsable relation client

    il y a 15 heures


    Saint-Denis, Île-de-France André Chenue Temps plein

    ENTREPRISEDepuis 1760, Chenue S.A, filiale du groupe Horus-Finance, emballe et transporte les objets d'art, quels que soient leur nature ou leur fragilité, leur destination et le type d'emballage souhaité par le client. Notre cœur de métier s'est élargi dans le temps et s'est enrichi de nouveaux services à la clientèle, nous permettant ainsi de...


  • Saint-Denis, Île-de-France Crédit Agricole La Réunion-Mayotte Temps plein

    Vous saviez que le Crédit Agricole Réunion-Mayotte, c'est bien plus qu'une banque ? On est une banque territoriale, mutualiste et coopérative qui opère sur la Réunion et Mayotte. Chaque jour, on cultive des valeurs de proximité, de solidarité et de responsabilité. Pourquoi nous rejoindre pour votre alternance ? Découvrir la diversité de nos...