Alternance - Conseiller relation clients H/F

il y a 7 jours

SaintDenis, Île-de-France Icademie Temps plein

Rejoignez une entreprise dynamique et préparez un diplôme reconnu avec ICADEMIE, spécialiste de la formation à distance.

ICADEMIE accompagne son entreprise partenaire, spécialisé dans les services premium de livraison et de coursiers dans les domaines de la mode, du luxe, dans le recrutement de sa/son futur(e) conseiller(ère) relation client H/F en alternance.

Ce poste, basé à Saint-Denis (93), est à pourvoir dès février 2026.

En postulant, vous manifestez votre souhait de rejoindre ICADEMIE pour préparer un diplôme reconnu du Bac +2 au Bac +5, tout en développant vos compétences directement sur le terrain. 
 

Vos futures missions :

  • Contact avec les clients par téléphone/mail

  • Conseiller les clients sur les opérations internationales (valeurs déclarées, services douaniers, procédures douanières)

  • Répondre aux demandes de cotations des envois standards et de certains spéciaux

  • S'assurer du suivi des bookings

  • Mettre à jour quotidiennement le système d'exploitation en s'assurant que tous les envois sont bien traités, envoyés et renseignés (coûts, détails…)

  • Informer les clients sur les documents de transport

  • Être proactif sur la communication faite aux clients

  • Savoir faire la promotion et proposer les produits

Votre profil :

Savoir :

Connaissance du monde du transport aérien et routier ainsi que du domaine de la logistique

Maitrise des process internes

Bonne connaissance de la clientèle

Savoir-faire

Maitrise de l'anglais professionnel

Maitrise du Pack office

Maitrise du CRM

Savoir être :

Avoir une bonne capacité d'adaptation et de réaction

Être polyvalent

Être flexible

Avoir une excellente communication orale et écrite

Savoir travailler en équipe

Avoir le sens de la rigueur

Savoir travailler dans un environnement soumis au pic d'activités

Rémunération : selon la grille légale de l'alternance, en fonction de votre âge et de votre niveau d'études. La formation est également financée à 100% dans le cadre de l'alternance. 

Le processus de recrutement :

  • Vous postulez 

  • Nous vous contactons pour un premier entretien de pré-sélection par téléphone afin de confirmer votre projet et votre éligibilité à nos formations

  • Nous vous accompagnons ensuite dans la constitution de votre dossier et la préparation de vos entretiens

  • Vous intégrez votre entreprise et votre formation Icademie

 Seuls les candidats souhaitant suivre une formation Icademie pourront être présentés à l'entreprise et bénéficier de notre accompagnement.

Type de poste : Alternance

#ICA_IDF

  • Conseiller client F/H

    il y a 1 jour

    Saint-Denis, Île-de-France Le Groupe La Poste Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent.Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier.Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses collaborateurs Pour l'égalité des chances, La Poste...

  • Conseiller commercial en alternance F/H

    il y a 3 jours

    Saint-Denis, Île-de-France Walter Learning Temps plein

    L'école Walter Learning conçoit, produit et dispense des formations en ligne à destination des professionnels et des personnes qui cherchent à construire leur avenir professionnel.Alliant création de contenus pédagogiques et expertise technologique, nous produisons nos formations en interne avec des spécialistes reconnus, et les diffusons sur notre...

  • Conseiller commercial en alternance F/H

    il y a 1 jour

    Saint-Denis, Île-de-France Walter Learning Temps plein

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  • Conseiller client/Conseillère client

    il y a 2 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France Achil Temps plein 28 000 € - 30 000 € par an

    Je recrute des conseillers(eres) clients à distance pour un grand groupe bancaire.Poste à pourvoir dés que possible.Nouvelle équipe de la Banque digitale s'agrandit et deux bureaux recherchent de nouveaux profils:Site de St Denis (93) et Morangis (91).ResponsabilitésConseiller les clients à distance.Gérer les demandes des clients de manière...

  • Conseiller client

    il y a 1 semaine

    Saint-Denis, Île-de-France Le Groupe La Poste Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent.Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier.Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses collaborateurs Pour l'égalité des chances, La Poste...

  • Alternance - Conseiller Relation client (F/M/X) - Saint-André (97)

    il y a 2 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France Saur Europe Temps plein

    Pure Player de l'eau et des services essentiels, le Groupe Saur œuvre pour la protection de l'environnement au cœur des territoires qu'il dessert. Depuis toujours, Saur agit pour offrir la même qualité́ de service aux petites communes, aux grandes métropoles et aux industriels, guidé par sa raison d'être : redonner à l'eau la valeur qu'elle...

  • Conseiller client F/H

    il y a 3 jours

    Saint-Denis-lès-Rebais, Île-de-France La Poste Groupe Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses collaborateurs Pour l'égalité des chances, La...

  • Alternance - Commercial (H/F)

    il y a 2 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France Studi CFA Temps plein 486 € - 1 801 €

    STUDI, l'école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire, un Commercial (H/F) en contrat d'apprentissage.Lancez votre carrière dès à présent en suivant l'une de nos formations diplômantes en Commerce - Vente reconnue par l'État.Vous avez déjà postulé pour une annonce du CFA STUDI ? Ne postulez pas - Contactez...

  • Alternance - Commercial (H/F)

    il y a 7 jours

    Saint-Denis, Île-de-France Studi CFA Temps plein 486 € - 1 801 €

    STUDI, l'école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire, un Commercial (H/F) en contrat d'apprentissage.Lancez votre carrière dès à présent en suivant l'une de nos formations diplômantes en Commerce - Vente reconnue par l'État.Vous avez déjà postulé à une annonce du CFA STUDI ? Ne postulez pas - Contactez votre...

  • Alternance - Chargé d'affaires (H/F)

    il y a 7 jours

    Saint-Denis, Île-de-France Studi CFA Temps plein 486 € - 1 801 €

    STUDI, l'école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire, un Chargé d'affaires (H/F) en contrat d'apprentissage.Lancez votre carrière dès à présent en suivant l'une de nos formations diplômantes en commerce - vente reconnue par l'État.Vous avez déjà postulé à une annonce du CFA STUDI ? Ne postulez pas -...