Responsable Exploitation Applicative – H/F – CDI

Bienvenue au sein du Groupe Roederer, 1er courtier d'assurances indépendant du Grand Est

Notre vocation, portée par nos
400 collaborateurs
à travers la France :

Protéger
les
personnes
et les
biens
en conseillant à nos clients des solutions sur-mesure complètes et adaptées à leurs problématiques du quotidien et en intervenant dans la gestion de leurs contrats et de leurs sinistres.

Vous avez envie de rejoindre une entreprise à la fois
familiale
et
innovante
, proche de ses collaborateurs et de ses clients ?

Vous avez à cœur la
satisfaction
des personnes qui vous font
confiance
au quotidien ?

Rejoignez l'aventure Roederer pour
partager
ensemble de nouveaux projets, portés par le
développement des compétences
de nos
Richesses Humaines

Nous vous offrons un environnement de travail sain, respectueux et harmonieux, tout en favorisant la croissance durable de l'entreprise et le Bien Vivre Ensemble.

Nos valeurs,
Humanisme – Agilité – Expertise
, nous rassemblent, constituent l'ADN de notre Groupe et nous accompagnent dans nos succès collectifs.

Basé-e à Strasbourg, vous rejoignez une entreprise familiale portée par ses valeurs, guidée par un projet collectif inspirant et ambitieux.

Contexte du poste :

Rattaché(e) à la Directions des Systèmes d'Information, le Responsable Exploitation est
le garant du bon fonctionnement opérationnel des applications
et
services métiers
de l'entreprise.

Votre rôle est d'assurer
la qualité
,
la disponibilité
et l
a
performance du système d'informations en phase de « RUN »,
tout en garantissant la satisfaction des utilisateurs internes.

Votre feuille de route :

• Vous piloterez
  les activités d'exploitation informatique
  (exploitation applicative, support fonctionnel et technique, supervision, gestion des incidents et des problèmes) sur les deux branches actuelles du périmètre :
  branche métier
  (actuellement principalement sur AS400) et
  GED/Editique
  (via des outils du marché).
• Vous être garant de
  la disponibilité et la continuité
  des services métiers.
• Vous assurerez la relation
  avec les responsables d'applications, les métiers et les prestataires externes.
• Vous avez l'habitude d'organiser, planifier et prioriser
  les interventions de maintenance corrective et évolutive
  .
• Vous contribuez à
  l'amélioration continue
  des processus ITIL (Incident, Problem, Change, Release, etc.) et
  assurez le pilotage budgétaire
  du périmètre « RUN » (prestations, licences, maintenance).
• Vous accompagnerez
  les projets de transition
  du BUILD vers le RUN.
• Votre leadership vous amènera à
  manager et faire grandir
  les collaborateurs de votre périmètre : animation, montée en compétences, accompagnement individuel.

Ce qui vous caractérise :

Issu-e d'une
formation supérieure Bac+5
(Ingénierie Informatique, management SI ou équivalent), vous avez acquis une
expérience de 5 à 10 ans sur une poste similaire ou de responsable d'exploitation applicative.

Vous avez des connaissances approfondies du
fonctionnement d'un SI
(application métiers, bases de données, interfaçages, supervision), sur les différents
langages de programmation
et
sur la sensibilité, la conformité des environnements applicatifs
.

Vous êtes reconnu-e pour votre
leadership, pédagogie et capacité à fédérer des équipes pluridisciplinaires afin d'accompagner leur montée en compétences.

Communicant-e efficace
, vous êtes capable d'interagir avec les différents acteurs avec une volonté de
résoudre rapidement les problématiques
.

Si selon vous :
chaque interaction
est une opportunité d'
amélioration continue
de l'expérience client, nous sommes faits pour nous rencontrer.

Parce que vous êtes unique, notre accompagnement l'est aussi

Quel que soit votre profil, vos
compétences
et votre
personnalité
ont leur place parmi nous.