Responsable Exploitation Applicative – H/F – CDI

Bienvenue au sein du Groupe Roederer, 1er courtier d'assurances indépendant du Grand Est

Notre vocation, portée par nos 400 collaborateurs à travers la France :

Protéger les personnes et les biens en conseillant à nos clients des solutions sur-mesure complètes et adaptées à leurs problématiques du quotidien et en intervenant dans la gestion de leurs contrats et de leurs sinistres.

Vous avez envie de rejoindre une entreprise à la fois familiale et innovante, proche de ses collaborateurs et de ses clients ?

Vous avez à cœur la satisfaction des personnes qui vous font confiance au quotidien ?

Rejoignez l'aventure Roederer pour partager ensemble de nouveaux projets, portés par le développement des compétences de nos Richesses Humaines

Nous vous offrons un environnement de travail sain, respectueux et harmonieux, tout en favorisant la croissance durable de l'entreprise et le Bien Vivre Ensemble.

Nos valeurs, Humanisme – Agilité – Expertise, nous rassemblent, constituent l'ADN de notre Groupe et nous accompagnent dans nos succès collectifs.

Basé-e à Strasbourg, vous rejoignez une entreprise familiale portée par ses valeurs, guidée par un projet collectif inspirant et ambitieux.

Contexte du poste :

Rattaché(e) à la Directions des Systèmes d'Information, le Responsable Exploitation est le garant du bon fonctionnement opérationnel des applications et services métiers de l'entreprise.

Votre rôle est d'assurer la qualité, la disponibilité et la performance du système d'informations en phase de « RUN », tout en garantissant la satisfaction des utilisateurs internes.

Votre feuille de route :

• Vous piloterez les activités d'exploitation informatique (exploitation applicative, support fonctionnel et technique, supervision, gestion des incidents et des problèmes) sur les deux branches actuelles du périmètre : branche métier (actuellement principalement sur AS400) et GED/Editique (via des outils du marché).
• Vous être garant de la disponibilité et la continuité des services métiers.
• Vous assurerez la relation avec les responsables d'applications, les métiers et les prestataires externes.
• Vous avez l'habitude d'organiser, planifier et prioriser les interventions de maintenance corrective et évolutive.
• Vous contribuez à l'amélioration continue des processus ITIL (Incident, Problem, Change, Release, etc.) et assurez le pilotage budgétaire du périmètre « RUN » (prestations, licences, maintenance).
• Vous accompagnerez les projets de transition du BUILD vers le RUN.
• Votre leadership vous amènera à manager et faire grandir les collaborateurs de votre périmètre : animation, montée en compétences, accompagnement individuel.

Ce qui vous caractérise :

Issu-e d'une formation supérieure Bac+5 (Ingénierie Informatique, management SI ou équivalent), vous avez acquis une expérience de 5 à 10 ans sur une poste similaire ou de responsable d'exploitation applicative.

Vous avez des connaissances approfondies du fonctionnement d'un SI (application métiers, bases de données, interfaçages, supervision), sur les différents langages de programmation et sur la sensibilité, la conformité des environnements applicatifs.

Vous êtes reconnu-e pour votre leadership, pédagogie et capacité à fédérer des équipes pluridisciplinaires afin d'accompagner leur montée en compétences.

Communicant-e efficace, vous êtes capable d'interagir avec les différents acteurs avec une volonté de résoudre rapidement les problématiques.

Si selon vous : chaque interaction est une opportunité d'amélioration continue de l'expérience client, nous sommes faits pour nous rencontrer.

Parce que vous êtes unique, notre accompagnement l'est aussi

Quel que soit votre profil, vos compétences et votre personnalité ont leur place parmi nous.