Service Client

il y a 1 semaine

Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France DIKTON Temps plein 25 000 € - 40 000 € par an

Notre client, une entreprise leader dans le secteur de l'aménagement intérieur (Interior Design), nous a chargé de rechercher un
CUSTOMER CARE / FRONT & BACK OFFICE
pour le
marché français
.

Cette figure clé sera l'interface principale pour les clients français dans le domaine de l'e-commerce B2B et B2C.

Collaborer avec les équipes et les fournisseurs italiens.

Objectif du Rôl

eGarantir un support efficace au client final de langue française par des activités de front office et de back office , en assurant un niveau élevé de communication, une précision opérationnelle et une gestion autonome des activités. Le rôle nécessite une interface constante à la fois avec le client français et avec l'entreprise fournisseur italienne

**.

Brève Synthèse du Profil Idé**

alUn professionnel de langue maternelle française , avec d'excellentes capacités de communication et d'organisation , de l'expérience dans le service client et une bonne maîtrise de l'italien , capable de gérer de manière autonome le front et le back office tout en maintenant un niveau de service élevé. Approche précise, orientée client, et capable de collaborer avec les équipes et les fournisseurs italien

  • **s.

Langue maternelle frança
ise, avec un accent clair et une communication adaptée à un contexte de Front Offi
- ce.Connaissance de la langue italienne et/ou angla
ise, nécessaire pour interagir avec les fournisseurs et collaborateurs en Ital
- ie.Excellente maîtrise de la suite Off
ice (Word, Excel, Outloo
- k).Familiarité avec l
es appareils numériq
ues et les outils informatiqu
- es.Expérien
ce souhai
tée ou connaissances de base dans le secteur d
es portes/meub**
les, e-commerce, Prestashop ou produits techniques similair

**es.

COMPÉTENCES COMPORTEMENTALES (SOFT SKI**

  • LLS)Excellente capacité de communica
    tion, tant verbale qu'écr
  • ite.Bo
    nne gestion des prior
    itéset capacité à travailler de manière organi
  • sée.Auton
    omie dans la gestion du temps et des activités quotidien
  • nes.Fo
    rte collabora
    tionet prédisposition au travail en équipe, y compris en mode à dista
  • nce.Résolution de problèmes (Problem solv
    ing), gestion simultanée de plusieurs activités et orientation cli

**ent.

POSITIONNEMENT GÉOGRAPHIQUE**

  • IDÉALRésidence en F
    rance, de préférence dans une
    zone proche de la frontière ital
    i
  • enne.Travail en grande parti
    e en télétravail (smart wor
    k
  • ing).Disponibilité pour
    des déplacements occasio
    nnels et/ou des parcours de formation au sièg
    e en Italie (Pié
    m

**ont).

CONNAISSANCES ET EXPÉRIENCES D**

E BASELe candidat idéal a déjà acquis de l'expérience

  • **dans :

Service client par tél
éphone et/ou gestion des clients par
- e-mail.Activi
tés de front office et back
office, avec une attention particulière au support après
- -vente.Communication avec les clients finaux , avec une approche courtoise, précise et orientée vers la so
- lution.Utilisation avancée d'O**
utlook et gestion de la communication avec les fournisseurs/parte

**naires.

Atouts facultatifs (Plus optio**

  • nnels) :Formation, prédisposition ou intérêt
    pour le canal numérique (
    d
  • igital).Connaiss
    ance de Pr
    estashop, et gestion des produits et commandes e-c
  • ommerce.Expérience dans le sect
    eur des portes
    /meublesou connaissances techniques de base sur les portes d'in

térieur.

  • Service Client

    il y a 1 semaine

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Dikton S.r.l. Temps plein 20 000 € - 40 000 € par an

    Notre client, une entreprise leader dans le secteur de l'aménagement intérieur (Interior Design), nous a chargé de rechercher un CUSTOMER CARE / FRONT & BACK OFFICE pour le marché français.Cette figure clé sera l'interface principale pour les clients français dans le domaine de l'e-commerce B2B et B2C.ollaborer avec les équipes et les fournisseurs...

  • Hôte service client magasin

    il y a 2 jours

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. Votre Futur MétierIl s'exerce en magasin. Au sein du pôle Service Client,...

  • Conseiller/ Conseillère Service Client CDI

    il y a 2 semaines

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Boulanger Temps plein 8 000 € - 12 000 € par an

    de l'entrepriseDepuis plus de 70 ans, Boulanger accompagne les Français dans leur quotidien grâce à une expertise reconnue en électroménager et multimédia. Avec plus de 220 magasins et une présence forte sur , nous faisons de la satisfaction client notre priorité.Notre singularité ?Chez Boulanger, tout commence avec le client. Notre ambition est...

  • Conseiller/ Conseillère Service Client CDD

    il y a 1 semaine

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Boulanger Temps plein 22 000 € - 36 000 € par an

    Description de l'entrepriseDepuis plus de 70 ans, Boulanger accompagne les Français dans leur quotidien grâce à une expertise reconnue en électroménager et multimédia. Avec plus de 220 magasins et une présence forte sur , nous faisons de la satisfaction client notre priorité.Notre singularité ?Chez Boulanger, tout commence avec le client. Notre...

  • Responsable de Département Adjoint(e) Services Clients F/H

    il y a 4 jours

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Fnac Darty Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement "Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11...

  • Conseiller·ère Support Client

    il y a 2 jours

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Chez Tonton Temps plein

    Type de poste : CDILieu : Sur site — PortugalHoraires : VariablesSalaire : 1 040 € / moisDescription du posteVous apportez un support client dans un contexte international pour une marque reconnue. Le poste est 100 % sur site au Portugal.ResponsabilitésTraiter les demandes en français et en anglaisGarantir une prise en charge professionnelleSuivre les...

  • Conseiller Client Après-Vente Automobile

    il y a 6 jours

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Volkswagen Group France Temps plein 30 000 € - 45 000 € par an

    Dans le cadre de notre développement, notre concession Volkswagen route de Turin  recrute un Conseiller Client Automobile H/F, en  CDI.  Durée : 40H/ semaine du lundi au vendrediRémunération selon expérience : Salaire BRUT mensuel € + VariablesAvantages : mutuelle, participation déjeuner, CSE, primes, prime cooptation.Prise de Poste : Immédiat...

  • Conseiller Client Après-Vente Automobile

    il y a 4 jours

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Volkswagen Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, notre concessionVolkswagen route de Turin recrute un Conseiller Client Automobile H/F, en CDI.Durée : 40H/ semaine du lundi au vendrediRémunération selon expérience : Salaire BRUT mensuel 2 600 € + VariablesAvantages : mutuelle, participation déjeuner, CSE, primes, prime cooptation.Prise de Poste : ImmédiatCe...

  • Employé Relation clients F/H

    il y a 1 semaine

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France IKEA Temps plein 24 000 € - 36 000 € par an

    Job ID: 313001Date posted: 16/10/2025Qui tu es IKEA, leader international de solutions d'aménagement de la maison, poursuit depuis plus de 40 ans son développement en France avec toujours la même vision : « améliorer le quotidien du plus grand nombre ». Animés par notre culture et nos valeurs, nous sommes passionnés par la vie à la maison.Chez...

  • Agent de Service Clientèle

    il y a 1 semaine

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Adecco Temps plein 45 000 € - 55 000 € par an

    Votre missionAdecco recherche un.e Service Clients RGC (H/F) pour le compte d'une entreprise spécialisée dans le commerce de gros de machines et équipements de bureau, basée à Nice. Ce poste, à temps plein et en CDI, s'adresse à un·e professionnel·le orienté·e service client et technique, souhaitant évoluer dans un environnement stimulant et...