Service Client

il y a 2 semaines

Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France DIKTON Temps plein

Notre client, une entreprise leader dans le secteur de l'aménagement intérieur (Interior Design), nous a chargé de rechercher un
CUSTOMER CARE / FRONT & BACK OFFICE
pour le
marché français
.

Cette figure clé sera l'interface principale pour les clients français dans le domaine de l'e-commerce B2B et B2C.

Collaborer avec les équipes et les fournisseurs italiens.

Objectif du Rôl

eGarantir un support efficace au client final de langue française par des activités de front office et de back office , en assurant un niveau élevé de communication, une précision opérationnelle et une gestion autonome des activités. Le rôle nécessite une interface constante à la fois avec le client français et avec l'entreprise fournisseur italienne

**.

Brève Synthèse du Profil Idé**

alUn professionnel de langue maternelle française , avec d'excellentes capacités de communication et d'organisation , de l'expérience dans le service client et une bonne maîtrise de l'italien , capable de gérer de manière autonome le front et le back office tout en maintenant un niveau de service élevé. Approche précise, orientée client, et capable de collaborer avec les équipes et les fournisseurs italien

  • **s.

Langue maternelle frança
ise, avec un accent clair et une communication adaptée à un contexte de Front Offi
- ce.Connaissance de la langue italienne et/ou angla
ise, nécessaire pour interagir avec les fournisseurs et collaborateurs en Ital
- ie.Excellente maîtrise de la suite Off
ice (Word, Excel, Outloo
- k).Familiarité avec l
es appareils numériq
ues et les outils informatiqu
- es.Expérien
ce souhai
tée ou connaissances de base dans le secteur d
es portes/meub**
les, e-commerce, Prestashop ou produits techniques similair

**es.

COMPÉTENCES COMPORTEMENTALES (SOFT SKI**

  • LLS)Excellente capacité de communica
    tion, tant verbale qu'écr
  • ite.Bo
    nne gestion des prior
    itéset capacité à travailler de manière organi
  • sée.Auton
    omie dans la gestion du temps et des activités quotidien
  • nes.Fo
    rte collabora
    tionet prédisposition au travail en équipe, y compris en mode à dista
  • nce.Résolution de problèmes (Problem solv
    ing), gestion simultanée de plusieurs activités et orientation cli

**ent.

POSITIONNEMENT GÉOGRAPHIQUE**

  • IDÉALRésidence en F
    rance, de préférence dans une
    zone proche de la frontière ital
    i
  • enne.Travail en grande parti
    e en télétravail (smart wor
    k
  • ing).Disponibilité pour
    des déplacements occasio
    nnels et/ou des parcours de formation au sièg
    e en Italie (Pié
    m

**ont).

CONNAISSANCES ET EXPÉRIENCES D**

E BASELe candidat idéal a déjà acquis de l'expérience

  • **dans :

Service client par tél
éphone et/ou gestion des clients par
- e-mail.Activi
tés de front office et back
office, avec une attention particulière au support après
- -vente.Communication avec les clients finaux , avec une approche courtoise, précise et orientée vers la so
- lution.Utilisation avancée d'O**
utlook et gestion de la communication avec les fournisseurs/parte

**naires.

Atouts facultatifs (Plus optio**

  • nnels) :Formation, prédisposition ou intérêt
    pour le canal numérique (
    d
  • igital).Connaiss
    ance de Pr
    estashop, et gestion des produits et commandes e-c
  • ommerce.Expérience dans le sect
    eur des portes
    /meublesou connaissances techniques de base sur les portes d'in

térieur.

  • Service Client

    il y a 2 semaines

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Dikton S.r.l. Temps plein

    Notre client, une entreprise leader dans le secteur de l'aménagement intérieur (Interior Design), nous a chargé de rechercher un CUSTOMER CARE / FRONT & BACK OFFICE pour le marché français.Cette figure clé sera l'interface principale pour les clients français dans le domaine de l'e-commerce B2B et B2C.ollaborer avec les équipes et les fournisseurs...

  • Conseiller-ère Services et Expériences Client

    il y a 4 jours

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France DECATHLON FITNESS LAB Temps plein

    Chez Decathlon,notre passion du commerce et de la relation client est aussi forte que celle du sport. Ici, on ne se contente pas d'encaisser un achat :on crée des expériences, on accueille avec le sourire, on fidélise avec sincérité. Si tu aimes le contact humain, que tu trouves du sens dans chaque interaction, et que tu veux avoir un impact direct sur...

  • Responsable adjoint du Service Recettes

    il y a 6 heures

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement Université Côte d'Azur   Référence Date de début de diffusion /01/2026 Date de parution /01/2026 Date de fin de diffusion /02/2026 Localisation NICE Intitulé long de l'offre Responsable adjoint du Service Recettes Date limite de candidature05/01/2026 EmployeurUniversité Côte d'Azur Nature...

  • Responsable de Département Adjoint(e) Services Clients F/H

    il y a 12 heures

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe Fnac Darty Temps plein

    Description du posteMétierMANAGEMENT VENTE Intitulé du poste (F/H)Responsable de Département Adjoint(e) Services Clients F/HContratCDI StatutCadre Description et profilRattaché au responsable de département service client, vous assistez le responsable dans le pilotage, le développement et la rentabilité du département service client du...

  • Responsable de Département Adjoint(e) Services Clients F/H

    il y a 8 heures

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Fnac Darty Temps plein

    Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11 millions d'abonnés/adhérents et 29 millions de visiteurs...

  • Responsable de Département Adjoint(e) Services Clients F/H

    il y a 6 jours

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Fnac Darty Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement "Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11...

  • Client Advisor

    il y a 4 jours

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Valentino Temps plein

    A career in Maison Valentino is your chance to grow in a reality where business and creativity meet and thrive in an inclusive, and open-minded community.Maison Valentino believes in a colleague-centric approach, where our contribution and behaviors as individuals are the secret of our success as a community. Each Valentino colleague is crucial to guarantee...

  • Conseiller·ère Client Francophone

    il y a 8 heures

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Savior Artigos Texteis Lda Temps plein

    Envie de travailler à l'étranger dans un environnement international ?Rejoignez une équipe basée en Grèce et accompagnez des clients pour des marques internationales.Vos missionsSupport client par téléphone, email et chatRésolution simple et efficace des demandesSatisfaction et qualité de serviceProfil recherchéFrançais courant (C1/C2)Anglais B1...

  • Conseiller·ère Support Client

    il y a 4 jours

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Chez Tonton Temps plein

    Type de poste : CDILieu : Sur site — PortugalHoraires : VariablesSalaire : 1 040 € / moisDescription du posteVous apportez un support client dans un contexte international pour une marque reconnue. Le poste est 100 % sur site au Portugal.ResponsabilitésTraiter les demandes en français et en anglaisGarantir une prise en charge professionnelleSuivre les...

  • conseiller accueil client sav automobile

    il y a 12 heures

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France MOZART AUTOS Temps plein

    À propos de nousConcessionnaire multi-marques implanté dans les Alpes Maritimes .Nous recherchons pour notre établissement de Nice(06200), un(e) Conseiller(e) Client Après-Vente Atelier ou Conseiller d'Accueil Service suivant profil.Le candidat devra avoir des connaissances techniques automobile, être rigoureux, organisé, intègre et savoir travailler...