Assistant Qualité et Amélioration des Processus

À propos de nous
Rejoignez l'aventure Spartoo et faites la différence
Spartoo, c'est une success story qui voit le jour en
2006 à Grenoble
, lorsque
Boris, Paul et Jérémie
, trois amis passionnés de
chaussures et de digital
, décident de se lancer dans une aventure audacieuse. Ils créent

, un nom inspiré des
spartiates
, ces sandales en cuir emblématiques dont le nom fait référence à la mythique cité de Sparte.

Depuis sa création,
Spartoo a connu une croissance fulgurante
, s'imposant comme un acteur incontournable de la mode en France et en Europe.
Introduite en bourse en 2021
, l'entreprise poursuit son ascension avec un
chiffre d'affaires dépassant les €
en 2024.

Aujourd'hui, Spartoo C'est

• Une présence dans 30 pays, qui fait rayonner notre expertise à l'international
• Un catalogue de plus d'1 million de modèles de chaussures, prêt-à-porter et maroquinerie
• 9 millions de visiteurs uniques chaque mois
• Une équipe de 400 collaborateurs, dont 200 basés au siège social de Grenoble

Notre plus grande richesse ne se trouve pas dans nos succès, mais dans ceux qui les rendent possibles

Spartoo, c'est avant tout
une équipe passionnée, un esprit d'innovation et une ambition sans limite
. Nous croyons en un environnement de travail où
la collaboration, l'engagement et l'épanouissement personnel
sont les piliers de notre réussite collective.

Chez Spartoo, chaque talent compte, et chaque collaborateur a un
rôle clé à jouer dans notre développement
. Alors, prêt(e) à rejoindre l'aventure ?

Mission
Nous recrutons

Poste
: Assistant Qualité et Amélioration des Processus (Service Transport)

Lieu
: Grenoble

Type de contrat
: Stage (6 mois)

Date de démarrage
: Dès que possible

Vos Missions
Profil

• Structuration et pilotage des surcharges transporteurs
• Identifier et la formaliser les différentes surcharges (frais additionnels appliqués aux tarifs de base) appliquées par chaque transporteur.

• La définition de processus clairs permettant :

• de détecter les nouvelles surcharges,

• de tracer leur évolution dans le temps,

• d'assurer leur mise à jour régulière

• Formuler des recommandations opérationnelles pour intégrer ses surcharges dans les offres commerciales ( les rendre lisibles et compréhensibles pour les clients)

• Accompagnement des clients dans la migration de contrats transport
• La définition des processus de migration (étapes, outils, interlocuteurs)
• La prise de contact avec les clients concernés

• L'accompagnement client tout au long de la migration :

• Expliquer des changements,

• accompagner le client,

• suivi de la transition,

• Optimisation des supports commerciaux

• Refonte et harmonisation des fiches produits utilisées par les commerciaux

Nous recherchons avant tout une personne curieuse et motivée, prête à relever de nouveaux défis avec nous
Chez Spartoo, nous valorisons chaque talent Voici un aperçu des qualités qui t'aideront à te distinguer :

• De formation supérieure, idéalement en école d'ingénieur généraliste, école de commerce ou en Master universitaire ( Bac+3/4/5)
• Tu es autonome, rigoureux(se) mais surtout très motivé(e)
• Tu maitrises Excel, les bases de données et est à l'aise avec le requêtage SQL.
• Tu as déjà une première expérience en gestion de projets.
• Tu connais l'univers du transport.

Pourquoi nous rejoindre ?
→
Un cadre de travail fondé pour votre bien-être et votre développement professionnel
Chez Spartoo, nous cultivons un management ouvert et bienveillant, où chaque voix compte et où l'échange est encouragé à tous les niveaux. Ici, pas de barrières hiérarchiques rigides : nous avançons ensemble dans un esprit de collaboration et de transparence. Vous aurez l'occasion de travailler sur des projets stimulants, d'explorer de nouvelles compétences et de grandir professionnellement.

→ Des valeurs fortes, partagées au quotidien
Nous ne nous contentons pas d'afficher nos valeurs, nous les vivons
Engagement, performance, honnêteté, dialogue et simplicité
sont au cœur de notre culture.

Nos équipes sont riches de diversité : nous comptons plus de 30 nationalités et cultivons un esprit d'entraide et d'inclusion. Ici, chaque individu trouve sa place et contribue à un environnement de travail dynamique et inspirant

→ Des avantages qui font la différence

• Des réductions exclusives sur
• Des avantages gourmands : des tickets restaurant dès votre arrivée et sans condition d'ancienneté, des paniers de fruits frais tous les matins pour bien commencer les journées, un restaurant d'entreprise proposant des repas savoureux et équilibrés : le Restoo
• Un plan de mobilité avec prise en charge des abonnements de transport en commun et un parking sécurisé pour faciliter votre quotidien
• Des locaux modernes, en plein cœur de Grenoble, pensés pour que vous vous y sentiez bien : une vue imprenable sur les montagnes, des espaces de détente, et une zone bien-être avec salle de sport
• Une ambiance conviviale : grâce à notre Spartoo Team, attendez-vous à des événements festifs, des soirées mémorables, des team buildings fédérateurs et un séminaire annuel qui marquent les esprits.

Prêt(e) à rejoindre une entreprise où tu pourras grandir, apprendre et t'épanouir ?
N'attends plus, envois-nous ton CV

Notre Processus De Recrutement

• Un premier échange téléphonique avec notre équipe recrutement.
• Un premier entretien physique avec le manager et le chargé de recrutement afin d'en apprendre plus sur toi.
• Des tests techniques pour en découvrir davantage sur tes compétences.

"Cherche plus partout, viens chez Spartoo "

Référence de l'offre : axvqr04sac