Chargé d'Accueil et Relations Usagers H/F

il y a 8 heures


SaintGenisPouilly, Auvergne-Rhône-Alpes, France Pays de Gex Agglomération Temps plein

Au sein du service Gestion et Valorisation des Déchets, et sous l'autorité de la coordinatrice des chargé(e)s d'accueil de l'unité gestion des abonnés et de facturation, vous assurerez la relation avec les usagers du service de collecte des déchets et la réponse à leurs demandes ou réclamations. MISSIONS: - Accueil téléphonique et physique des usagers - Traitement des demandes des usagers reçues par téléphone, courrier ou courriel : ouverture/résiliation d'un compte, demande/changement d'équipement - Gestion et suivi des réclamations relatives aux factures - Mise à jour des données : coordonnées suite départ ou retour courrier non distribué, enregistrement des informations et justificatifs - Effectuer les régularisations des factures - Traitement et suivi des demandes d'intervention relatives aux collectes : transmission des demandes d'intervention au service technique, suivre l'état d'avancement et informer l'usager - Rédaction des courriels ou courrier de réponse aux usagers - Saisie des opérations d'encaissement et de recouvrement sous contrôle du régisseur - Renseigner les usagers sur les modalités de la facturation, les tarifs, les prestations de collecte et équipements liés et sur les services de collecte en général



  • Saint-Genis-Pouilly, Auvergne-Rhône-Alpes, France REGIE DES EAUX GESSIENNES Temps plein

    VOS MISSIONS PRINCIPALESRattaché(e) à la cheffe d'équipe clientèle, vous aurez les missions principales suivantes :Accueillir, renseigner et orienter les usagers ;Être garant de la qualité des informations recueillies et transmises auprès des abonnés et au sein de la Régie ;Analyser les demandes et leur apporter une réponse par le canal le plus...

  • hote(sse) accueil

    il y a 4 jours


    Saint-Genis-Pouilly, Auvergne-Rhône-Alpes, France Botanic Temps plein

    Mission généralebotanic est une entreprise familiale qui vit sur des valeurs humaines et des partis pris écologiques. C'est la première entreprise audacieuse qui a supprimé les pesticides depuis 2008 et qui propose un management soucieux du bien être des collaborateurs.Notre ambition : Devenir la jardinerie naturelle préférée des français en...

  • Bibliothécaire

    il y a 2 semaines


    Saint-Genis-Pouilly, Auvergne-Rhône-Alpes, France VILLE DE SAINT GENIS POUILLY Temps plein

    CDDMédiathèque George SandMédiathèqueLA VILLE DE SAINT GENIS POUILLY Département de l'Ain - Entre Alpes et Juraà proximité immédiate de GenèvePrès de habitants – Territoire en fort développementRECRUTEUN(E) BIBLIOTHECAIRE (H/F)Adjoint du Patrimoine (cadre C)A pourvoir dès que possibleLieu(x) de travail : Espace George Sand – 9 rue de Gex –...

  • Chauffeur référent

    il y a 4 jours


    Saint-Genis-Pouilly, Auvergne-Rhône-Alpes, France PERENNIS CONSULTING PRO&BEAUTY Temps plein

    Société leader dans le transport radio-pharmaceutique, recrute un chauffeur -Réferent (H/F). En plus d'effectuer des livraisons urgente de produit à usage médical sous ADR Classe 7 (possibilité de formation), vous serez le référent sur le site de chargement et aurez la responsabilité des conducteurs rattachés à votre secteur géographique. ***...

  • Chargé d'accueil

    il y a 2 semaines


    Saint-Priest-en-Jarez, Auvergne-Rhône-Alpes, France Sécurité sociale Temps plein

    Chargé d'accueil (F/H) - CDD - Service Relations Adhérents - Site de St-Priest-en-Jarez - MSA ARDECHE DROME LOIREPublié aujourd'hui • Date limite de candidature 14/11/2025CDDSaint-Priest-en-Jarez1 980 € par moisNIVEAU C MSANVHADD116367MSA ARDECHE-DROME-LOIREEntrepriseRejoignez la MSA Ardèche Drôme Loire et donnez du sens à votre carrière La MSA,...


  • Saint-Genis-Pouilly, Auvergne-Rhône-Alpes, France Jober Group | Recrutement Dentaire 🦷 et Medical 🩺 Temps plein

    Emploi Radiologue H/F - Saint-Genis-Pouilly 01Nous recrutons un médecin radiologue H/F, pour une infrastructure de santé pluridisciplinaire située à Saint-Genis-Pouilly dans l'Ain, dans le cadre d'une collaboration libérale ou d'une association.Au sein de cette structure, vous aurez accès à un plateau technique performant, comprenant IRM et scanner....

  • Chargé d'accueil

    il y a 2 semaines


    Saint-Priest-en-Jarez, Auvergne-Rhône-Alpes, France Mutualité Sociale Agricole Temps plein

    EntrepriseRejoignez la MSA Ardèche Drôme Loire et donnez du sens à votre carrière La MSA, deuxième régime de protection sociale en France, accompagne la profession agricole en matière de santé, retraite, famille et cotisations. Engagée dans des valeurs de solidarité, responsabilité et démocratie, elle contribue au dynamisme des territoires...

  • Agent d'accueil

    il y a 4 jours


    Saint-Marcellin, Auvergne-Rhône-Alpes, France ville de Saint-Marcellin Temps plein

    Rejoignez une commune engagée, accessible et tournée vers l'usagerAu cœur d'une collectivité dynamique, les services techniques jouent un rôle clé dans la qualité de vie, le cadre urbain et la relation aux habitants. Pour renforcer son pôle technique, la ville recrute un agent d'accueil / assistant administratif qui contribuera directement à...

  • chauffeur(se)/ livreur(se)

    il y a 8 heures


    Saint-Genis-Pouilly, Auvergne-Rhône-Alpes, France PERENNIS CONSULTING PRO&BEAUTY Temps plein

    Société leader dans le transport radiopharmaceutique, recrute un/une chauffeur(se) Livreur(se) en VL pour livraison urgente de produit à usage médical (Hôpitaux principalement). Transport sous ADR classe 7 (possibilité de formation). Chargement/ déchargement dans le respect de la procédure de livraison, du cahier des charges et de la réglementation...

  • Psychologue clinicien

    il y a 2 semaines


    Saint-Genis-Pouilly, Auvergne-Rhône-Alpes, France CSAPA Temps plein

    Votre mission :Le CENTRE PSYCHOTHERAPIQUE DE L'AIN recrute un(e) Psychologue en CDD pour son Centre de Soins, d'Accompagnement et de Prévention en Addictologie (CSAPA) à Saint Genis Pouilly.Poste en CDD à pourvoir dès que possible jusqu'à mi-novembre, à mi-temps.Le CSAPA Saliba est un établissement médico-social ambulatoire qui a pour mission...