Emplois actuels liés à Chargé(e) Service Client et Formation - BoulogneBillancourt, Île-de-France - APRIUM PHARMACIE
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Assistant(e) Commercial(e) et Service Clients
il y a 1 semaine
Boulogne-Billancourt, Île-de-France Alvadiem Temps pleinRattaché(e) à laResponsable du Service Clients, vous êtes au cœur de la relation client,interface entre les clients (BtoB, BtoC, professionnels de santé)et les équipes internes (commerciaux, marketing, logistique)Votre mission :assurer une expérience client fluide, réactive et bienveillante, tout en soutenant l'activité commerciale au...
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Chargé(e) de la relation client H/F
il y a 1 semaine
Boulogne-Billancourt, Île-de-France DELANE SI Temps pleinQui sommes-nous ?Depuis 20 ans, Delane SI se distingue par son expertise et son engagement aux côtés des Grands Comptes du secteur Banque, Finance et Assurance.Plus qu'un prestataire, nous sommes un véritable partenaire de confiance dans la réussite de projets IT les plus stratégiques.Notre vocation : Accompagner nos Clients à chaque étape de leurs...
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Infirmier(e) service de chirurgie ambulatoire
il y a 1 jour
Boulogne-Billancourt, Île-de-France Choisir le Service Public Temps pleinInformations générales Organisme de rattachement CENTRE HOSPITALIER DES QUATRE VILLES Référence Date de début de diffusion /01/2026 Date de parution /01/2026 Date de fin de diffusion /02/2026 Localisation SAINT-CLOUD VersantFonction Publique Hospitalière CatégorieCatégorie A (cadre) Nature de l'emploiEmploi ouvert aux titulaires et aux...
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Boulogne-Billancourt, Île-de-France Choisir le Service Public Temps pleinInformations générales Organisme de rattachement Direction du Numérique Référence Date de début de diffusion /01/2026 Date de parution /01/2026 Intitulé long de l'offre Chargé de relation sur l'offre de service du quotidien numérique F/H Date limite de candidature28/02/2026 EmployeurDirection du numériqueSous-direction du quotidien...
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Infirmier(e) de jour au service des Urgences
il y a 7 jours
Boulogne-Billancourt, Île-de-France Choisir le Service Public Temps pleinInformations générales Organisme de rattachement CENTRE HOSPITALIER DES QUATRE VILLES Référence Date de début de diffusion /01/2026 Date de parution /01/2026 Date de fin de diffusion /02/2026 Localisation SAINT-CLOUD VersantFonction Publique Hospitalière CatégorieCatégorie A (cadre) Nature de l'emploiEmploi ouvert aux titulaires et aux...
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Consultant(e) Formateur(trice)
il y a 2 semaines
Boulogne-Billancourt, Île-de-France Cegedim Business Services Temps pleinVotre Mission Chez CegedimA propos de Cegedim :Fondé en 1969, Cegedim est un Groupe innovant de technologies et de services spécialisé dans la gestion des flux numériques de l'écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métier destinés aux professionnels de santé et de l'assurance. Cegedim compte près de 6 700...
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Infirmier(e) de Nuit au service de Médecine polyvalente
il y a 7 jours
Boulogne-Billancourt, Île-de-France Choisir le Service Public Temps pleinInformations générales Organisme de rattachement CENTRE HOSPITALIER DES QUATRE VILLES Référence Date de début de diffusion /01/2026 Date de parution /01/2026 Date de fin de diffusion /02/2026 Localisation SAINT-CLOUD VersantFonction Publique Hospitalière CatégorieCatégorie A (cadre) Nature de l'emploiEmploi ouvert aux titulaires et aux...
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Consultant(e) Formateur(trice)
il y a 2 semaines
Boulogne-Billancourt, Île-de-France CEGEDIM Temps pleinA propos de Cegedim :Fondé en 1969, Cegedim est un Groupe innovant de technologies et de services spécialisé dans la gestion des flux numériques de l'écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métier destinés aux professionnels de santé et de l'assurance. Cegedim compte près de 6 700 collaborateurs dans plus de 10 pays et...
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Aide- soignant( e) de jour service de maternité
il y a 2 semaines
Boulogne-Billancourt, Île-de-France Choisir le Service Public Temps pleinInformations générales Organisme de rattachement CENTRE HOSPITALIER DES QUATRE VILLES Référence Date de début de diffusion /01/2026 Date de parution /01/2026 Date de fin de diffusion /02/2026 Localisation SAINT-CLOUD VersantFonction Publique Hospitalière CatégorieCatégorie B (profession intermédiaire) Nature de l'emploiEmploi ouvert...
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Boulogne-Billancourt, Île-de-France Choisir le Service Public Temps pleinInformations générales Organisme de rattachement CENTRE HOSPITALIER DES QUATRE VILLES Référence Date de début de diffusion /01/2026 Date de parution /01/2026 Date de fin de diffusion /02/2026 Localisation SAINT-CLOUD VersantFonction Publique Hospitalière CatégorieCatégorie B (profession intermédiaire) Nature de l'emploiEmploi ouvert...
Chargé(e) Service Client et Formation
il y a 2 semaines
1ère enseigne de pharmaciens indépendants, créée en 2006 par
Healthy Group,
Aprium Pharmacie est aujourd'hui l'
acteur n°1 de la pharmacie
avec plus de 500 adhérents répartis sur l'ensemble du territoire national, soit 1.8md de chiffre d'affaires sous enseigne en 2024.
Ses adhérents sont unis autour d'un engagement simple : se concentrer sur l'écoute des patients et le conseil personnalisé pour veiller sur leur santé au quotidien.
Depuis sa création, les adhérents Aprium Pharmacie disposent d'une plateforme de services qui combine les avantages des réseaux traditionnels de pharmacie : la mutualisation des achats, pour optimiser la pertinence et la compétitivité de l'offre en officine, avec la mise à disposition de services à forte valeur ajoutée, tels que le marketing, les services digitaux, ou encore l'accompagnement des équipes officinales.
Description du poste
:
En tant que Chargé(e) Service Client et Formation, vous serez responsable de déployer les services digitaux innovants développés par nos équipes siège auprès d'un réseau de pharmacies. Vous assurerez la formation à distance des adhérents sur l'utilisation de ces outils ainsi que le service client concernant les problématiques ou questions relatives à ces outils. Ce rôle nécessite une bonne compréhension des outils digitaux et de leur aspect technique, un bon sens logique, ainsi qu'une forte capacité à communiquer et à enseigner à distance.
Missions principales
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1. Déploiement des services digitaux :
- Coordonner le déploiement des services digitaux auprès des pharmacies selon un processus structuré auquel vous serez formé(e).
- Suivre chaque étape du déploiement pour en assurer la traçabilité et la réussite.
- Assurer une communication fluide entre les différents prestataires et les adhérents pour garantir une mise en place efficace.
2. Formation des adhérents :
- Organiser et réaliser des sessions de formation à l'utilisation des outils pour les adhérents, les formations se faisant à distance et de manière individuelle.
- Adapter les méthodes pédagogiques aux besoins et niveaux des utilisateurs.
3. Support et accompagnement
:
- Être le point de contact principal (par mail & tél) pour toute question ou problème rencontré par les adhérents.
- Résoudre les problématiques de niveau 1, transmettre aux équipes siège celles de niveau 2, puis en assurer le suivi jusqu'à résolution.
- Remonter les retours utilisateurs aux équipes siège pour contribuer à l'amélioration continue des outils digitaux.
Profil recherché
:
- De formation bac +3 minimum, vous avez une expérience dans le service client ou la formation.
- Vous êtes à l'aise avec les outils digitaux et informatiques, notamment les CRM.
- Vous avez d'excellentes compétences en communication, à l'écrit et à l'oral.
- Vous êtes reconnu pour votre approche logique et méthodique, orientée vers l'efficacité et la recherche de solutions.
- Rigoureux(se), adaptable et déterminé(e), vous aimez travailler de manière autonome et en équipe.
