Emplois actuels liés à Chargé(e) Service Client et Formation - BoulogneBillancourt, Île-de-France - APRIUM PHARMACIE
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Infirmier(e) de nuit service de Chirurgie
il y a 4 jours
Boulogne-Billancourt, Île-de-France Choisir le Service Public Temps pleinInformations générales Organisme de rattachement CENTRE HOSPITALIER DES QUATRE VILLES Référence Date de début de diffusion /12/2025 Date de parution /12/2025 Date de fin de diffusion /01/2026 Localisation SAINT-CLOUD VersantFonction Publique Hospitalière CatégorieCatégorie A (cadre) Nature de l'emploiEmploi ouvert aux titulaires et aux...
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Infirmier(e) de jour au service des Urgences
il y a 4 jours
Boulogne-Billancourt, Île-de-France Choisir le Service Public Temps pleinInformations générales Organisme de rattachement CENTRE HOSPITALIER DES QUATRE VILLES Référence Date de début de diffusion /12/2025 Date de parution /12/2025 Date de fin de diffusion /01/2026 Localisation SAINT-CLOUD VersantFonction Publique Hospitalière CatégorieCatégorie A (cadre) Nature de l'emploiEmploi ouvert aux titulaires et aux...
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Infirmier(e) de Nuit service des Urgences
il y a 2 semaines
Boulogne-Billancourt, Île-de-France Choisir le Service Public Temps pleinInformations générales Organisme de rattachement CENTRE HOSPITALIER DES QUATRE VILLES Référence Date de début de diffusion /12/2025 Date de parution /12/2025 Date de fin de diffusion /01/2026 Localisation SAINT-CLOUD VersantFonction Publique Hospitalière CatégorieCatégorie A (cadre) Nature de l'emploiEmploi ouvert aux titulaires et aux...
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Consultant(e) Formateur(trice)
il y a 2 semaines
Boulogne-Billancourt, Île-de-France Cegedim Business Services Temps pleinVotre Mission Chez CegedimA propos de Cegedim :Fondé en 1969, Cegedim est un Groupe innovant de technologies et de services spécialisé dans la gestion des flux numériques de l'écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métier destinés aux professionnels de santé et de l'assurance. Cegedim compte près de 6 700...
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Alternant Chargé de Formation H/F
il y a 1 semaine
Boulogne-Billancourt, Île-de-France Initial SAS Temps pleinDescription de l'entreprise Découvrez un univers professionnel étonnant Depuis 1923, Initial Textile, acteur majeur de la blanchisserie industrielle, accompagne les sociétés qui souhaitent externaliser le nettoyage de leurs vêtements et linge professionnels. Plus de clients de l'industrie, de l'hôtellerie-restauration, artisans et commerces de...
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Consultant(e) Formateur(trice)
il y a 2 semaines
Boulogne-Billancourt, Île-de-France CEGEDIM Temps pleinA propos de Cegedim :Fondé en 1969, Cegedim est un Groupe innovant de technologies et de services spécialisé dans la gestion des flux numériques de l'écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métier destinés aux professionnels de santé et de l'assurance. Cegedim compte près de 6 700 collaborateurs dans plus de 10 pays et...
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Chargé de formation Senior H/F
il y a 7 jours
Boulogne-Billancourt, Île-de-France Stelliant Temps pleinInformations générales Entité de rattachement Le groupe Stelliant, leader des services à l'assurance, compte plus de 2800 collaborateurs répartis sur toute la France.Depuis plus de 30 ans, nous accompagnons nos clients dans la gestion de leurs risques, de la prévention des risques jusqu'aux solutions après-sinistre. Une expérience que nous mettons...
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Chargé de formation RH
il y a 7 jours
Boulogne-Billancourt, Île-de-France INGEVA Temps pleinActeur dans le domaine du conseil en ingénierie, agap2 met à la disposition de ses clients, des PME aux grands groupes industriels, son expertise métier dans plus de 10 secteurs d'activité : Industrie, Aéronautique/Spatial/Défense, Automobile, Energie, Life Sciences, BTP…Et si la fidélisation de nos collaborateurs était entre tes mains ?Nous...
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hote/esse services clients f/h
il y a 17 heures
Boulogne-Billancourt, Île-de-France Fnac Darty Temps pleinFnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11 millions d'abonnés/adhérents et 29 millions de visiteurs...
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Hote/Esse Services Clients F/H
il y a 5 jours
Boulogne-Billancourt, Île-de-France Fnac Darty Temps pleinInformations générales Entité de rattachement "Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11...
Chargé(e) Service Client et Formation
il y a 2 semaines
1ère enseigne de pharmaciens indépendants, créée en 2006 par
Healthy Group,
Aprium Pharmacie est aujourd'hui l'
acteur n°1 de la pharmacie
avec plus de 500 adhérents répartis sur l'ensemble du territoire national, soit 1.8md de chiffre d'affaires sous enseigne en 2024.
Ses adhérents sont unis autour d'un engagement simple : se concentrer sur l'écoute des patients et le conseil personnalisé pour veiller sur leur santé au quotidien.
Depuis sa création, les adhérents Aprium Pharmacie disposent d'une plateforme de services qui combine les avantages des réseaux traditionnels de pharmacie : la mutualisation des achats, pour optimiser la pertinence et la compétitivité de l'offre en officine, avec la mise à disposition de services à forte valeur ajoutée, tels que le marketing, les services digitaux, ou encore l'accompagnement des équipes officinales.
Description du poste
:
En tant que Chargé(e) Service Client et Formation, vous serez responsable de déployer les services digitaux innovants développés par nos équipes siège auprès d'un réseau de pharmacies. Vous assurerez la formation à distance des adhérents sur l'utilisation de ces outils ainsi que le service client concernant les problématiques ou questions relatives à ces outils. Ce rôle nécessite une bonne compréhension des outils digitaux et de leur aspect technique, un bon sens logique, ainsi qu'une forte capacité à communiquer et à enseigner à distance.
Missions principales
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1. Déploiement des services digitaux :
- Coordonner le déploiement des services digitaux auprès des pharmacies selon un processus structuré auquel vous serez formé(e).
- Suivre chaque étape du déploiement pour en assurer la traçabilité et la réussite.
- Assurer une communication fluide entre les différents prestataires et les adhérents pour garantir une mise en place efficace.
2. Formation des adhérents :
- Organiser et réaliser des sessions de formation à l'utilisation des outils pour les adhérents, les formations se faisant à distance et de manière individuelle.
- Adapter les méthodes pédagogiques aux besoins et niveaux des utilisateurs.
3. Support et accompagnement
:
- Être le point de contact principal (par mail & tél) pour toute question ou problème rencontré par les adhérents.
- Résoudre les problématiques de niveau 1, transmettre aux équipes siège celles de niveau 2, puis en assurer le suivi jusqu'à résolution.
- Remonter les retours utilisateurs aux équipes siège pour contribuer à l'amélioration continue des outils digitaux.
Profil recherché
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- De formation bac +3 minimum, vous avez une expérience dans le service client ou la formation.
- Vous êtes à l'aise avec les outils digitaux et informatiques, notamment les CRM.
- Vous avez d'excellentes compétences en communication, à l'écrit et à l'oral.
- Vous êtes reconnu pour votre approche logique et méthodique, orientée vers l'efficacité et la recherche de solutions.
- Rigoureux(se), adaptable et déterminé(e), vous aimez travailler de manière autonome et en équipe.
