Chargé(e) de la relation client H/F

il y a 3 jours

BoulogneBillancourt, Île-de-France DELANE SI Temps plein

Qui sommes-nous ?

Depuis 20 ans, Delane SI se distingue par son expertise et son engagement aux côtés des Grands Comptes du secteur Banque, Finance et Assurance.

Plus qu'un prestataire, nous sommes un véritable partenaire de confiance dans la réussite de projets IT les plus stratégiques.

Notre vocation : Accompagner nos Clients à chaque étape de leurs réalisations. De l'étude initiale à l'intégration des solutions techniques avancées, nous assurons un suivi rigoureux jusqu'au déploiement et au maintien opérationnel des infrastructures.

Nous rejoindre, c'est...

Rejoindre la communauté Delane SI

Une entreprise en croissance depuis sa création, avec une politique RSE en plein développement. Intégrer des équipes passionnées, réaliser une montée en compétences et une évolution de carrière rapide. Disposer d'un accompagnement et d'un suivi personnalisé avec des formations sur-mesure. Bénéficier d'une vie d'entreprise riche, avec de nombreux événements tout au long de l'année.

Dans le cadre d'un projet d'envergure chez l'un de nos clients grands comptes, nous cherchons notre futur
Chargé(e) de la relation client
qui sera en charge des missions suivantes :

  • Prise en charge et centralisation des appels, des demandes par mail et des demandes par web messages des clients utilisateurs des services de l'offre
  • Saisie et suivi des demandes client dans l'outil de ticketing
  • Analyse des requêtes utilisateurs et clients, diagnostic et réponse de premier niveau
  • Gestion des incidents selon les processus décrits par le client
  • Assistance téléphonique clients dans l'utilisation de son portail

Issu d'une formation de Bac+5, vous justifiez d'une première expérience d'au moins 1 an sur un poste de relation client.

Vous justifiez d'une expérience dans le domaine de la banque ou du Cash Management.

Rémunération envisagée :
25-30k

Conformément à la règlementation en vigueur et à notre politique d'égalité professionnelle et de diversité ; nous encourageons tous les talents à postuler, indépendamment de leur origine, identité, âge, handicap ou de leurs caractéristiques personnelles.

  • Chargé de Relation Clients F/H

    il y a 1 semaine

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France CASTALIE Temps plein

    À propos de CastalieDepuis 2011, Castalie révolutionne la consommation d'eau en entreprise, dans l'hôtellerie, la restauration et l'événementiel. Grâce à nos fontaines éco-conçues et à une gamme de contenants durables, nous offrons une alternative responsable au plastique à usage unique, au cœur de l'économie circulaire.Notre mission : rendre...

  • Chargé de Relation Clients F/H

    il y a 1 semaine

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France Castalie Temps plein

     À propos de CastalieDepuis 2011, Castalie révolutionne la consommation d'eau en entreprise, dans l'hôtellerie, la restauration et l'événementiel. Grâce à nos fontaines éco-conçues et à une gamme de contenants durables, nous offrons une alternative responsable au plastique à usage unique, au cœur de l'économie circulaire. Notre mission : rendre...

  • Chargé(e) de recrutement et Relations écoles

    il y a 23 heures

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France CEGEDIM Temps plein

    Contrat d'alternance (pro, apprentissage), 12 moisTemps pleinMoins de 2 ans d'expérienceMaitrise, IEP, IUP, Bac+4Ressources humaines / FormationContexteÀ propos de Cegedim :Fondé en 1969, Cegedim est un Groupe innovant de technologies et de services spécialisé dans la gestion des flux numériques de l'écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la...

  • Chargé(e) de recrutement et Relations écoles

    il y a 21 heures

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France Cegedim Business Services Temps plein

    À propos de Cegedim :Fondé en 1969, Cegedim est un Groupe innovant de technologies et de services spécialisé dans la gestion des flux numériques de l'écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métiers destinés aux professionnels de santé et de l'assurance. Cegedim compte près de 6 700 collaborateurs dans plus de 10 pays...

  • Responsable des Relations Sociales

    il y a 1 semaine

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France La Maison Bleue Temps plein

    Rejoignez Le Groupe La Maison Bleue Depuis 2004, nous innovons dans la gestion de crèches pour entreprises et collectivités. Avec 400 crèches, 5000 professionnels et enfants accueillis chaque jour, nous facilitons aussi la vie des salariés grâce à nos solutions clé en main.Envie de donner un nouvel élan à votre carrière ? Notre siège à...

  • Chargé(e) Service Client et Formation

    il y a 1 semaine

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France APRIUM PHARMACIE Temps plein

    1ère enseigne de pharmaciens indépendants, créée en 2006 parHealthy Group,Aprium Pharmacie est aujourd'hui l'acteur n°1 de la pharmacieavec plus de 500 adhérents répartis sur l'ensemble du territoire national, soit 1.8md de chiffre d'affaires sous enseigne en 2024.Ses adhérents sont unis autour d'un engagement simple : se concentrer sur l'écoute des...

  • STAGE - Assistant Relations Clients et Invités H/F

    il y a 1 semaine

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France A.S.O. - Amaury Sport Organisation Temps plein

    Au sein de notre Direction Commerciale et Partenariats, le service Hospitalité met en œuvre son savoir-faire pour accueillir chaque année plus de invités sur ses évènements, dans les meilleures conditions. Des pentes mythiques d'un col du Tour de France aux survol des pilotes du Dakar dans le désert de l'Arabie Saoudite, les invités accompagnés par...

  • charge de mission relations internationales h/f

    il y a 15 heures

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France La Gazette des Communes Temps plein

    ICI, NOUS AVONS L'AUDACE DE RÉUSSIR ENSEMBLELa Ville de Gennevilliers, commune de habitant·es, porte l'ambition d'inventer un nouvel art de vivre populaire pour et avec les habitant·es. Transition écologique, éducation, émancipation, solidarité nous animent.Premier port fluvial de France et forte de ses emplois, la ville de Gennevilliers est parmi les...

  • Assistant(e) Commercial(e) et Service Clients

    il y a 4 jours

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France Alvadiem Temps plein

    Rattaché(e) à laResponsable du Service Clients, vous êtes au cœur de la relation client,interface entre les clients (BtoB, BtoC, professionnels de santé)et les équipes internes (commerciaux, marketing, logistique)Votre mission :assurer une expérience client fluide, réactive et bienveillante, tout en soutenant l'activité commerciale au...

  • Chargé(e) d'étude

    il y a 18 heures

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France Sondage CSE Temps plein

    QUI SOMMES NOUS ?Sondage CSE est un institut de sondage qui accompagne les élus de Comité Social et Économique (CSE) dans la réalisation d'enquêtes et de sondages auprès de leurs bénéficiaires.Nous concevons, administrons et analysons des enquêtes sur des thématiques essentielles pour nos clients :Activités sociales et culturelles (ASC)Qualité...