Chargé d'exploitation H/F

En tant que Chargé(e) d'exploitation H/F, vous assurez un rôle central et support pour la Direction de Région dans le bon déroulement des activités (qualité, l'optimisation des coûts d'exploitation et le respect des process).

• Pilier pour garantir la satisfaction clients et la qualité des opérations
• Interlocuteur terrain principal concernant les clients et résolution d'incidents, insatisfaction et litiges opérationnels,
• Garant de la qualité logistique des opérations terrain
• En lien avec la Direction, s'assure que l'ensemble des contrôles qualité soit analysé avec le salarié concerné, et met en œuvre les plans d'action jusqu'au recadrage si nécessaire
• Identifie et déclenche les incidents QHSE
• Encadre et anime l'équipe terrain en lien avec les clients
• Organise, planifie et anime en prenant en compte les contraintes des clients, de l'activité, du planning, de la disponibilité du matériel et des coûts de transport,
• Suit, équilibre et analyse quotidiennement les heures et les tournées notamment grâce aux solutions internes
• En lien avec la Direction, gère et contrôle les pointages sur le logiciel de temps, corrections si nécessaire,
• Echanges courant et recadrage si nécessaire
• Gestion des stocks, suivi, optimisation et distribution aux salariés
• Contrôle les consommations de carburant des véhicules
• Pilote l'exploitation (gestion et optimisation des tournées, gestion des retours et incidents, sous-traitance…)
• Partie prenante quant à l'optimisation, la rationalisation et la rentabilité des opérations
• Garant du respect, de l'application et de l'optimisation des process
• Interface concernant les prestataires et sous-traitants
• Assure la gestion administrative des effluents (récolte des remontées des points d'eau et de dépotage, recherche de solutions, récolte et envoi des BSD..)
• Support du standard téléphonique au besoin

Missions transverses du poste

• Garant de l'ensemble des opérations et process relatives à la gestion de la flotte d'exploitation
• Garant de la qualité des données (association couple chauffeur/camion) et du fonctionnement des outils de pilotage internes (Webfleet, Carfleet et Vary…),
• Contrôle la tenue des états nominatifs d'affectation des véhicules,
• Compile et contrôle les fiches d'entretien mensuels des véhicules,
• Suit, gère, contrôle le bon entretien des véhicules en lien avec le SAV SWITTEC et/ou les concessionnaires (réparations, entretiens préventifs et curatifs et nettoyage),
• Gère la dotation des lots de bord complets des véhicules et vérifie la complétude ainsi que la mise à jour dans chaque véhicule
• Pilote la gestion sociale de l'équipe terrain (planning des congés, réunions trimestrielles, gestion des primes variables selon les objectifs…)
• Garant de la conformité obligatoire et réglementaire (contrôles et levées de réserves)

Poste basé à Corbas (69) avec déplacement à l'agence de Pont-de-Claix à 2 fois par semaine.
Base horaire : 39h par semaine.
Profil Recherché
Le candidat

• De formation type BTS/IUT en transport ou logistique
• Expérience de 3 ans minimum sur le même type de poste
• Aime participer et travailler à la réussite de grands événements
• Bon sens organisationnel
• Rigueur et engagement fort au service des clients
• Fort esprit d'équipe
• Autonomie
• Orientation résultats
• Grande capacité d'adaptation
• Excellent relationnel
• Très bonne maîtrise du Pack Office

Compétences techniques

• Pack Office
• Webfleet
• Carfleet
• Vary

Présentation De La Structure
Pour l'une de mes entreprises clientes située à
Corbas (69)
, je recrute un(e)
Chargé(e) d'exploitation H/F
.

Bienvenue dans une entreprise où la
réactivité
, le
service
et la
proximité
sont les maîtres mots.

400
coéquipiers experts et motivés au sein d'un Groupe (800 collaborateurs dans le monde) qui partagent les mêmes valeurs :
satisfaction client
,
fiabilité
,
esprit
d'équipe et réactivité
.

Rejoindre ce Groupe, c'est aussi intégrer une entreprise engagée en terme de RSE : tant d'un point de vue sociétal qu'en faveur de l'environnement.

Leur mission
: Contribuer à l'hygiène partout et pour tous

Leur métier
: ils sont les experts en sanitaires mobiles installés sur les chantiers et événements.

Vous avez d'ailleurs peut-être déjà croisé leurs matériels lors de festivals ou rassemblements sportifs comme les JO

Prêt(e) à tenter l'aventure avec mon entreprise cliente ?