Responsable Service client GMS H/F

il y a 13 heures

RueilMalmaison, Île-de-France Fed Supply Temps plein

Vous êtes Responsable service client sur un périmètre GMS êtes à la recherche d'une belle opportunité ? Vous l'avez peut-être trouvée

Je suis Imane ABDI, Team lead au sein de FED SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers suivants : ACHATS, LOGISTIQUE, TRANSPORT, ADV, IMPORT-EXPORT. je recrute pour un de mes clients spécialisé dans le secteur de la distribution :

UN RESPONSABLE SERVICE CLIENT GMS H/F

Le poste est à pourvoir rapidement à Rueil.

Vous êtes Responsable service client sur un périmètre GMS êtes à la recherche d'une belle opportunité ? Vous l'avez peut-être trouvée

Je suis Imane ABDI, Team lead au sein de FED SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers suivants : ACHATS, LOGISTIQUE, TRANSPORT, ADV, IMPORT-EXPORT. je recrute pour un de mes clients spécialisé dans le secteur de la distribution :

UN RESPONSABLE SERVICE CLIENT GMS H/F

Le poste est à pourvoir rapidement à Rueil.

Vous êtes le/la garant(e) de la relation client afin d'assurer le service aux clients et l'Order to Cash process. Vous êtes la voix des clients vis à vis des équipes.

Vous représentez le Service Clients France au sein de l'équipe Customer Service Europe.

Vos missions principales :

Garantir la relation client :

Maîtriser les taux de service clients et identifier/ animer les leviers de performance en étroite collaboration avec les équipes Supply Chain et Commerce notamment

Animer les communications et réunions clients

Proposer, mettre en place et faire respecter les procédures

Identifier, analyser et résoudre les dysfonctionnements dans une démarche forte d'amélioration continue et de digitalisation

Négocier les contrats logistiques et les pénalités avec les clients

Développer la collaboration clients et participer à l'efficience Supply Chain :

Initier et ou soutenir les démarches d'optimisations avec les clients

Participer au déploiement de projets transversaux/globaux

Management :

Participer aux recrutements, accompagner le développement de vos collaborateurs, assurer l'ensemble des process RH (cycle de management de la performance)

De formation supérieure (commerciale ou ingénieur), vous justifiez d'une expérience au sein d'un groupe industriel sur le circuit GMS / Grande distribution d'au moins 8 ans avec une première expérience managériale significative.

Vous avez déjà travaillé en GPA.

Votre niveau d'Anglais est opérationnel.

Orienté(e) résultats, vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service client associé à une capacité d'organisation, d'anticipation et de rigueur.

Diplomate et à l'écoute, vous avez une capacité à challenger les équipes.

Vous avez une très bonne maitrise des outils Excel, SAP et Power Bi.

  • Stage - Approvisionneur Client GMS H/F - Rueil-Malmaison (92)

    il y a 9 heures

    Rueil-Malmaison, Île-de-France HEINEKEN France Temps plein

    Prêt(e) à nous rejoindre ?Localisation : RueilFonction : Supply ChainDépartement : Supply Chain - CustomerType de contrat : CDDL'aventure HEINEKEN France C'estHEINEKEN ENTREPRISE, le brasseur de marques incontournables (Heineken, Desperados, Affligem, Pelforth…) avec 3 brasseries en France.FRANCE BOISSONS, le distributeur partenaire des établissements...

  • Gestionnaire Comptes Clients H/F

    il y a 2 semaines

    Rueil-Malmaison, Île-de-France The HEINEKEN Company Temps plein

    Prêt(e) à nous rejoindre ?Localisation : RueilFonction : Supply ChainDépartement : Supply Chain - CustomerType de contrat : CDIL'aventure HEINEKEN France c'est :HEINEKEN ENTREPRISE, le brasseur de marques incontournables (Heineken, Desperados, Affligem, Pelforth…) avec 3 brasseries en France.FRANCE BOISSONS, le distributeur partenaire des...

  • Responsable Compte Clé Logistique F/H

    il y a 14 heures

    Rueil-Malmaison, Île-de-France HEINEKEN France Temps plein

    Prêt(e) à nous rejoindre ?Localisation : RueilFonction : Supply ChainDépartement : Supply Chain - Management FonctionnelType de contrat : CDIL'aventure HEINEKEN France C'estHEINEKEN ENTREPRISE, le brasseur de marques incontournables (Heineken, Desperados, Affligem, Pelforth…) avec 3 brasseries en France.FRANCE BOISSONS, le distributeur partenaire des...

  • Chef de Secteur GMS

    il y a 8 heures

    Rueil-Malmaison, Île-de-France Red Bull Temps plein

    Description de l'entreprise Striiike prévu sur Rueil-Malmaison et ses alentours en 2026  En tant que Striker, vous développez le volume et le chiffre d'affaires des différents points de vente de votre zone géographique dans le respect de la politique commerciale de l'entreprise. Vous garantissez un suivi des principaux indicateurs commerciaux (KPI'S)...

  • Chef de Secteur GMS

    il y a 8 heures

    Rueil-Malmaison, Île-de-France Red Bull Temps plein

    Description de l'entreprise Striiike prévu sur Rueil-Malmaison et ses alentours en 2026  En tant que Striker, vous développez le volume et le chiffre d'affaires des différents points de vente de votre zone géographique dans le respect de la politique commerciale de l'entreprise. Vous garantissez un suivi des principaux indicateurs commerciaux (KPI'S)...

  • Chef de Secteur GMS

    il y a 5 heures

    Rueil-Malmaison, Île-de-France Red Bull Temps plein

    Description de l'entreprise Striiike prévu sur Rueil-Malmaison et ses alentours en 2026  En tant que Striker, vous développez le volume et le chiffre d'affaires des différents points de vente de votre zone géographique dans le respect de la politique commerciale de l'entreprise. Vous garantissez un suivi des principaux indicateurs commerciaux (KPI'S)...

  • Chef de Secteur GMS

    il y a 6 heures

    Rueil-Malmaison, Île-de-France Red Bull Temps plein

    Description de l'entrepriseStriiike prévu sur Rueil-Malmaison et ses alentours en 2026 En tant que Striker, vous développez le volume et le chiffre d'affaires des différents points de vente de votre zone géographique dans le respect de la politique commerciale de l'entreprise. Vous garantissez un suivi des principaux indicateurs commerciaux (KPI'S)...

  • Chef De Secteur GMS Striker

    il y a 5 heures

    Rueil-Malmaison, Île-de-France Red Bull Temps plein

    Striiike prévu sur Rueil-Malmaison et ses alentours en 2026 En tant que Striker, vous développez le volume et le chiffre d'affaires des différents points de vente de votre zone géographique dans le respect de la politique commerciale de l'entreprise. Vous garantissez un suivi des principaux indicateurs commerciaux (KPI'S) redescendus par le·la...

  • Responsable relation client H/F

    il y a 7 heures

    Rueil-Malmaison, Île-de-France NXO France Temps plein

    NXO, filiale de la Division FAYAT ÉNERGIE SERVICES, conçoit, déploie et exploite des solutions d'Infrastructures digitales, de Communication & collaboration et de Cybersécurité. Nous sommes une société innovante et flexible qui répond aux défis de ses clients au travers de solutions délivrées en mode projet ou infogérance, en cloud public, privé...

  • Responsable Support Clients Marchés Publics H/F

    il y a 10 heures

    Rueil-Malmaison, Île-de-France Alcon Temps plein

    Responsable Support Clients Marchés Publics H/FLes collaborateurs Alcon sont engagés au quotidien à faire vivre notre mission : aider les gens à voir « brillamment » (See Brilliantly). En tant que leader mondial des soins oculaires, nous nous appuyons sur notre innovation de premier plan, notre audace et notre rapidité d'exécution. Chez Alcon,...