CDI - chargé expérience client (H/F) - magasin du Faubourg St. Honoré

il y a 2 semaines

Paris, Île-de-France Hermes Temps plein 45 000 € - 60 000 € par an
Description

Hermès Distribution France, réseau retail animé par les marchands d'Hermès au service de nos clients, est une division d'Hermès Sellier constituée d'un réseau de 22 magasins répartis sur le territoire français (15 succursales et 7 concessionnaires), 2 corners en grands magasins, 1 site e-commerce Hermès.fr. 

Ces magasins, répartis sur le territoire français, ont pour vocation de distribuer l'ensemble des créations des 16 métiers Hermès, tels que le cuir, la mode, la beauté, la maison, l'horlogerie et la bijouterie… tout en restant fidèle à son premier client : le cheval Chez Hermès : artisanat, excellence, authenticité riment aussi avec modernité, innovation.

Activités :

Vous aimez mettre votre talent au service d'une équipe dédiée à un seul objectif : une expérience client unique Vous êtes passionné(e) par nos produits mais également, sensible à l'artisanat et à l'identité de notre maison.

  • Tel un « Maître de Maison », vous accueillez chaleureusement la clientèle au sein de l'ensemble du magasin.
  • Grâce à votre connaissance de l'équipe de vente, vous accompagnez le client jusqu'au département souhaité en faisant le lien avec le conseiller de vente.
  • Vous proposez à tous nos clients une boisson, de manière généreuse, dans le respect d'un service d'hôtellerie « Haut de Gamme ». Vous suivez les stocks de boissons et vous vous assurez de la propreté des espaces.
  • Vous gérez l'accompagnement des clients dans le service Web to Shop (réception des colis, intégration dans Cegid…).
  • Vous entretenez des relations étroites et suivies avec certains clients par une excellente connaissance de l'environnement (VIP, clients réguliers, etc…).
  • Vous échangez avec les clients au sujet de leur expérience passée au sein de notre magasin.
  • Vous reconnaissez et accueillez les personnalités en adoptant les protocoles correspondants.
  • Vous apportez votre support pour toutes les demandes annexes.

Profil :

  • De formation hotellière idéalement 
  • Vous avez une expérience réussie dans l'accueil en magasin ou hôtellerie de luxe, restauration  
  • Vous avez une excellente élocution.
  • Vous êtes dynamique et enthousiaste.
  • Vous êtes doté d'un excellent relationnel.
  • Vous êtes disponible et rigoureux, vous avez le sens du service.
  • Vous avez l'esprit d'équipe et vous êtes polyvalent.
  • Vous êtes reconnu pour votre discrétion et votre confidentialité.
  • Votre niveau d'anglais est courant.

  • CDD - chargé SAV H/F - magasin du Faubourg St-Honoré

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Hermes Temps plein 30 000 € - 50 000 € par an

    DescriptionHermès Distribution France, réseau animé par les marchands d'Hermès au service de nos clients, est une division d'Hermès Sellier constituée de 25 magasins : Magasin du Faubourg Saint Honoré, Magasin 16 points de vente succursales et de 7 magasins concessionnaires.Ces magasins, répartis sur le territoire français, ont pour vocation de...

  • CDD - chargé SAV H/F - magasin du Faubourg St-Honoré

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Hermès Temps plein 30 000 € - 50 000 € par an

    Hermès Distribution France, réseau animé par les marchands d'Hermès au service de nos clients, est une division d'Hermès Sellier constituée de 25 magasins :Magasin du Faubourg Saint Honoré,Magasin 16 points de vente succursales et de 7 magasins concessionnaires.Ces magasins, répartis sur le territoire français, ont pour vocation de distribuer...

  • CDI - directeur des opérations H/F - magasin du Faubourg St. Honoré

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Hermes Temps plein 80 000 € - 120 000 € par an

    DescriptionMission générale :Au sein d'Hermès Distribution France, réseau retail France composé de 22 magasins répartis sur le territoire français (17 succursales et 5 concessionnaires), 2 corners en grands magasins, 1 site e-commerce, le magasin du Faubourg est le vaisseau amiral de la Maison Hermès (2000m2 et 350 collaborateurs). L'équipe de...

  • CDI - Directeur du pôle mode H/F - magasin du Faubourg St. Honoré

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Hermes Temps plein 80 000 € - 120 000 € par an

    DescriptionAu sein de l'organisation de la filiale Hermès Distribution France, le Directeur du Pôle Mode du magasin du Faubourg est rattaché au Directeur du Magasin du Faubourg. Membre du Comité de Direction opérationnel du magasin du Faubourg, il collabore étroitement avec les autres Directeurs de département sur la stratégie et le fonctionnement du...

  • CDI - directeur des opérations H/F - magasin du Faubourg St. Honoré

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Hermès Temps plein 80 000 € - 120 000 € par an

    Mission générale :Au sein d'Hermès Distribution France, réseau retail France composé de 22 magasins répartis sur le territoire français (17 succursales et 5 concessionnaires), 2 corners en grands magasins, 1 site e-commerce, le magasin du Faubourg est le vaisseau amiral de la Maison Hermès (2000m2 et 350 collaborateurs). L'équipe de direction du...

  • CDD - chargé expérience client H/F - magasin du Faubourg St. Honoré

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Hermes Temps plein 10 000 € - 12 000 € par an

    DescriptionPrésentation de la société :Hermès Distribution France, réseau retail animé par les marchands d'Hermès au service de nos clients, est une division d'Hermès Sellier constituée d'un réseau de 22 magasins répartis sur le territoire français (15 succursales et 7 concessionnaires), 2 corners en grands magasins, 1 site e-commerce...

  • Mission - Chargé support commercial (H/F) - Faubourg Saint-Honoré

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Hermès Temps plein 30 000 € - 45 000 € par an

    Hermès Distribution France, réseau retail animé par les marchands d'Hermès au service de nos clients, est une division d'Hermès Sellier constituée d'un réseau de 22 magasins répartis sur le territoire français (15 succursales et 7 concessionnaires), 2 corners en grands magasins, 1 site e-commerce Hermès.fr.Ces magasins, répartis sur le territoire...

  • Mission - Chargé support commercial (H/F) - Faubourg Saint-Honoré

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Hermes Temps plein 28 000 € - 35 000 € par an

    DescriptionHermès Distribution France, réseau retail animé par les marchands d'Hermès au service de nos clients, est une division d'Hermès Sellier constituée d'un réseau de 22 magasins répartis sur le territoire français (15 succursales et 7 concessionnaires), 2 corners en grands magasins, 1 site e-commerce Hermès.fr. Ces magasins, répartis sur...

  • CDD - chargé expérience client H/F - magasin du Faubourg St. Honoré

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Hermès Temps plein 30 000 € - 50 000 € par an

    Présentation de la société :Hermès Distribution France, réseau retail animé par les marchands d'Hermès au service de nos clients, est une division d'Hermès Sellier constituée d'un réseau de 22 magasins répartis sur le territoire français (15 succursales et 7 concessionnaires), 2 corners en grands magasins, 1 site e-commerce Hermès.frCes...

  • CDI - conseiller de ventes H/F - magasin du Faubourg St-Honoré

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Hermes Temps plein 40 000 € - 60 000 € par an

    DescriptionCDI à pourvoir immédiatement Principales activités1.Vendeur expert- Vous êtes force de proposition pour vendre des pièces de votre département - Vous travaillez en équipe avec l'ensemble du magasin pour développer le CA. - Vous êtes à l'affut des opportunités clients et êtes constamment en mouvement.2.Expérience client- Vous vous...