Emplois actuels liés à Conseiller en gestion de sinistres - Niort, Nouvelle-Aquitaine - macifmobiliteintragroupe

  • Conseiller en gestion de sinistres Pro/Ess

    il y a 3 jours

    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Macif Temps plein

    Description de l'entreprise :Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et finance-épargne. ...

  • Product Owner – Gestion de sinistres Auto

    il y a 4 heures

    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Infotel Temps plein

    ContexteNous recherchons un Product Owner confirmé pour accompagner un projet stratégique lié à la gestion des sinistres auto. Vous interviendrez dans un environnement Agile, au c?ur des équipes métier et IT, afin d?optimiser les parcours et outils dédiés aux gestionnaires.Vos missionsRecueillir, analyser et prioriser les besoins liés aux sinistres...

  • Souscripteur Conseil Sinistre Associations et Collectivités F/H

    il y a 6 heures

    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France MAIF Temps plein

    Informations générales MAIF Acteur majeur de l'assurance en France, MAIF défend une autre idée de l'économie et a développé un modèle mutualiste centré sur l'humain. Travailler à la MAIF, c'est rejoindre une entreprise qui place l'expérience de ses sociétaires et de ses salariés au cœur de ses actions. C'est évoluer dans un environnement...

  • Référent outils de déclaration et gestion des sinistres ACE F/H

    il y a 2 semaines

    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France MAIF Temps plein

    Description du posteIntitulé du posteRéférent outils de déclaration et gestion des sinistres ACE F/H - NIORT F/H Type de ContratContrat à durée déterminée Durée du contrat (en mois)12 Fourchette de salaire37 000€ € bruts annuels Temps de travailPlein temps DescriptionVous avez envie de rejoindre la Direction Association, Collectivités,...

  • Gestionnaire Sinistres IRD F/H

    il y a 5 jours

    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France MAAF Assurances Temps plein

    Rejoignezune équipe de 12 collaborateurs au sein ducentre matériel IRD de Niort, et participez à la fidélisation, la satisfaction des clients et la valorisation de l'image de l'entreprise.Votre missionPrendre en charge la relation de proximité avec les clients en leur apportant le meilleur service, dans la réalisation d'actes de règlements et de...

  • Inspecteur Indemnisation Sinistres Corporels H/F/X

    il y a 1 semaine

    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Groupama Centre-Atlantique Temps plein

    du posteIntitulé du posteInspecteur Indemnisation Sinistres Corporels H/F/XDescription de la missionÊtre là pour les autres, vous voulez en faire votre métier ? Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance.Au sein de notreDirection service client, Pôle sinistres juridiques corporels, professionnels et...

  • Conseiller Gestion

    il y a 2 semaines

    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Macif Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Entreprise de l'Economie Sociale, la Macif appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en assurances dommages, santé - prévoyance et finance - épargne. Avec un taux de...

  • Gestionnaire Sinistres Auto F/H

    il y a 6 jours

    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France MAIF Temps plein

    Intitulé du posteGestionnaire Sinistres Auto F/HType de contratContrat à durée indéterminéeFourchette de salaireA partir de 29K€Temps de travailPlein tempsDescriptionDans le cadre d'un remplacement, SMACL Assurances ouvre une procédure de recrutement pour un poste de Gestionnaire Sinistres VAM au sein de la Direction Indemnisations en CDI.Missions...

  • Inspecteur Indemnisation Sinistres Corporels H/F/X

    il y a 1 semaine

    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Groupama Temps plein

    Description du posteIntitulé du posteInspecteur Indemnisation Sinistres Corporels H/F/XDescription de la missionÊtre là pour les autres, vous voulez en faire votre métier ? Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance.Au sein de notre Direction service client, Pôle sinistres juridiques corporels, professionnels...

  • Inspecteur Indemnisation Sinistres Corporels H/F/X

    il y a 1 semaine

    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Groupama Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Groupama Centre-Atlantique (GCA) est l 'une des 9 caisses régionales du Groupe Groupama : 10 départements géographiques, 6 sites de Gestion, un siège régional à Niort, GCA poursuit son développement sur l'ensemble des marchés : particuliers et professionnels (agricole, ACPS, Collectivités,...

Conseiller en gestion de sinistres

il y a 2 semaines

Niort, Nouvelle-Aquitaine, France macifmobiliteintragroupe Temps plein


Informations générales

Entité de rattachement

Entreprise de l'Economie Sociale, la Macif appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en assurances dommages, santé - prévoyance et finance - épargne. Avec un taux de fidélisation de 96%, notre plus belle réussite est la confiance qu'ils nous accordent.

Rejoindre le Groupe Macif, c'est s'engager dans un Groupe qui innove et qui développe ses expertises sur le marché globalisé des services, notamment ceux de demain. C'est aussi s'engager dans un Groupe mutualiste, qui place les femmes et les hommes au cœur de sa stratégie de développement, notamment grâce à notre politique de ressources humaines, axée sur le développement et le renforcement des compétences de nos salariés.   

Date de début de diffusion

/12/2025

Métier

Relation et service client - Conseiller relation client à distance (F/H)


Intitulé du poste

Conseiller en gestion de sinistres (F/H)


Salaire brut annuel (visible sur le site carrière)

28 216 €


Type de Contrat

CDI


Temps de travail

Temps plein


Date limite pour postuler

02/01/2026


Date de prise de fonction (souhaitée)

02/03/2026


Description des missions

Et si vous deveniez l'un(e) de nos futurs conseillers en gestion de sinistres ?
Rejoignez le Centre de Relation Client de la Macif à Niort le 2 mars 2026, au sein d'une équipe à taille humaine accompagnée par un manager de proximité, et faites la différence dans la vie de nos sociétaires.

Votre mission principale : accompagner et guider nos sociétaires
Vous êtes la première voix qu'entendent nos sociétaires lorsqu'ils déclarent un sinistre.

Votre rôle est crucial :

• Écouter activement et comprendre la situation décrite par le sociétaire dès le premier contact.

• Apporter des réponses immédiates et adaptées en fonction des garanties prévues par leur contrat.

• Mettre en place les actions nécessaires pour orienter nos sociétaires vers des solutions concrètes et rassurantes (ex. garages agréés, indemnisation sans expertise).

• Lors de sinistres simples, vous serez amené(e) à ouvrir, instruire et indemniser le sociétaire.

• Valoriser les services de la Macif pour répondre aux besoins spécifiques de nos sociétaires et leur offrir une expérience client optimisée et ainsi répondre aux objectifs fixés.

• Clôturer l'appel avec une résolution claire et une prise en charge complète de leur situation.

Comment vais-je être accompagné(e) ?

Dès votre arrivée, vous intégrerez une formation rémunérée alliant théorie et immersion terrain, pour vous familiariser avec nos produits, nos services et notre démarche relationnelle. Un tuteur dédié et votre manager seront à vos côtés pour vous accompagner à chaque étape.

Pourquoi ce poste est fait pour vous ?

Nous ne recherchons pas un profil administratif, mais un(e) professionnel(le) de la relation client, qui est capable de transformer chaque appel en une expérience positive et engageante grâce à sa capacité d'analyse.


Description du profil recherché

Ce que nous attendons de vous :

• Un sens aigu du service client et une envie réelle d'aider les autres.

• Une capacité d'écoute active, combinée à une excellente aisance à l'oral pour mener des échanges fluides et clairs.

• Une aptitude à analyser rapidement des situations variées et à adapter votre discours en conséquence.

• Un goût pour le travail en équipe et une capacité à collaborer avec différents interlocuteurs internes et externes (experts, partenaires).

• Une expérience préalable en relation client à distance est un atout majeur. Une formation Bac+2/3 dans les domaines de la relation client, du commerce ou de l'assurance est également appréciée.

Votre rythme de travail :

À la Macif, nous veillons à l'équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle :
Un planning fixe de 35h par semaine vous sera attribué dès votre arrivée (7h de travail par jour en moyenne). Les amplitudes horaires sont comprises entre 8h et 20h du lundi au vendredi et vous travaillerez un samedi sur 12 de 9h à 17h.
Votre planning vous sera donc communiqué un an à l'avance afin de vous organiser

Et les avantages ?

• 2 jours de télétravail par semaine en moyenne après 6 mois d'ancienneté, en fonction de votre autonomie.

• 32 jours de congés payés par an.

• Salaire de base : 2 351 € brut mensuel (prime de vacances et 13e mois inclus)

• Une prime variable pouvant aller jusqu'à 2 700 € brut supplémentaires selon vos performances.

• Participation et intéressement en fonction des résultats du Groupe.

• Mutuelle familiale avantageuse, gratuite pour vos enfants à charge, ainsi que des chèques CESU pour les enfants de moins de 3 ans.

• Restaurant d'entreprise ou titres-restaurant pris en charge à 60 % par la Macif.

• Accès au CSE pour vous et votre famille, avec des tarifs préférentiels pour des événements culturels, sportifs ou touristiques.

Le processus de recrutement :

Si votre candidature est retenue, un chargé(e) de recrutement vous contactera pour un premier échange téléphonique. Si cet entretien est concluant, vous serez invité(e) à rencontrer un responsable RH et votre futur manager pour un entretien approfondi.
Prêt(e) à devenir la voix de la Macif et à faire la différence pour nos sociétaires ? Nous avons hâte de vous rencontrer


Entité de recrutement

Macif


Localisation du poste

France, Nouvelle-Aquitaine, Deux Sèvres (79)


Lieu


NIORT


Nombre de postes à pourvoir

6

Infos complémentaires
Télétravail

Oui