Responsable réseaux sociaux

Situé dans une ville attractive, proche du bassin d'Arcachon et des Pyrénées, premier employeur de Nouvelle-Aquitaine, classé parmi les premiers au classement des CHU de France, le Centre hospitalier universitaire de Bordeaux assure ses missions de soin, de recherche, d'enseignement et de prévention au bénéfice de la population de la Métropole de Bordeaux et de sa région environnante.

Fort de 14500 agents et plus de 180 métiers, il regroupe ses activités sur trois sites hospitaliers, les groupes hospitaliers Pellegrin et Saint-André à Bordeaux et le groupe hospitalier Sud à Pessac. Etroitement liés à l'Université de Bordeaux, ils participent de manière constante à la formation médicale, chirurgicale, pharmaceutique et odontologique de la région ainsi qu'à la recherche fondamentale en liaison avec les unités INSERM et CNRS avec des nouvelles techniques innovantes.

La Direction Générale, située à Talence, rassemble l'ensemble des Directions Fonctionnelles du CHU de Bordeaux.

Le Poste
Sous la responsabilité de directrice de la communication et de la culture du CHU, le ou la social media manager participe à la définition, à la mise en œuvre et au suivi de la stratégie de communication digitale du CHU de Bordeaux sur les medias sociaux.

À ce titre, il ou elle est principalement amené à :

Stratégie de contenu : élaborer une stratégie de contenu pour les réseaux sociaux en fonction des objectifs du CHU. Il ou elle doit également définir les thèmes à aborder et les formats de contenu à utiliser.

Création de contenu : Il ou elle est responsable de la création de contenus pour les réseaux sociaux, que ce soit des publications, des vidéos, des infographies, des reportages photo ou des interviews etc. et doit s'assurer que le contenu est de qualité et en adéquation avec la stratégie de contenu. Il ou elle propose des formats originaux et engageants.

Gestion des réseaux sociaux : il ou elle doit gérer les différents comptes du CHU sur les réseaux sociaux, que ce soit Facebook, Instagram, Bluesky, LinkedIn, etc. Il ou elle a en charge la publication de contenu, la gestion des commentaires et des messages privés, etc. Il ou elle peut proposer et mettre en œuvre des opérations spécifiques sur les réseaux sociaux : retransmission d'événements en live par exemple

Analyse des performances : Il ou elle doit analyser les performances des réseaux sociaux pour évaluer l'efficacité de la stratégie de contenu. Il doit également utiliser des outils d'analyse pour suivre les statistiques et les indicateurs clés de performance.

Il ou elle assure le suivi statistique des publications et de la performance des actions de communication menées et les restituer dans des bilans statistiques hebdomadaires et/ou mensuels

Veille / Conseil : il ou elle participe à l'activité de modération et assure les remontées (grogne particulière, sujet sensible...) via une veille des contenus

Il ou elle effectue une veille sur les nouveaux formats et pratiques innovantes sur les réseaux sociaux et apporte conseils et supports en participant à l'élaboration des orientations stratégiques de communication digitale du CHU

Il ou elle assure ponctuellement des sessions de formations généralistes sur le fonctionnement des réseaux sociaux (par exemple aux nouveaux internes).

Missions secondaires

Accompagner les projets des différentes directions, pôles, services de l'établissement par la conception, la mise en œuvre et le suivi de plans de communication 360°. Ces actions pourront intégrer l'ensemble des canaux et supports (print, digital, presse, événementiel, …) afin de garantir la cohérence, la visibilité et l'efficacité des dispositifs de communication déployés.

Profil Recherché
TECHNIQUES :

Une bonne plume (capacité de synthèse et de vulgarisation, sens de la formule), une orthographe irréprochable, une excellente connaissance des outils social media (type Swello, Canva, Playplay, ...), une connaissance des outils de veille et de mesure de l'e-réputation sont attendues.

Vous disposez également de compétences en création visuelle et audiovisuelle, avec la capacité à produire de manière autonome des photos, vidéos et animations (prise de vue, montage, habillage) pour enrichir et dynamiser les contenus éditoriaux.

Sur le fond, le ou la candidate présente une appétence réelle pour les sujets santé parfois techniques, qu'il/elle prend plaisir à rendre accessibles au plus grand nombre.

La connaissance du secteur de la santé est un « plus ».

Organisationnelles
Doté d'un grand sens de l'organisation, vous savez gérer plusieurs projets simultanément et travailler en équipe. Rigueur, autonomie, capacité d'écoute et souplesse sont des qualités indispensables. Vous êtes à l'aise dans des environnements complexes et savez coordonner efficacement de multiples parties prenantes au sein d'organisations multisites et pluridisciplinaires.

Fort de votre esprit d'analyse et de synthèse, vous savez poser un diagnostic sur des problématiques complexes et être force de proposition pour élaborer des recommandations.