Emplois actuels liés à Technicien Support Utilisateurs H/F - Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes - Harmonie Mutuelle ESS - Groupe VYV

  • Technicien Support Applicatif N2 Logistique

    il y a 5 jours

    Sainte-Foy-lès-Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France CITECH Temps plein 35 000 € - 40 000 €

    Description de l'entreprise CITECH recrute Vous souhaitez évoluer dans un environnement métier stimulant, au cœur des opérations logistiques ? Nous avons LA mission qu'il vous faut Nous recherchons en effet un(e) Technicien Support Applicatif N2 Logistique (H/F).Vous interviendrez pour un client reconnu dans le secteur des services et de la...

  • Technicien Support Applicatif N2 Logistique

    il y a 5 jours

    Sainte-Foy-lès-Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France CITECH Temps plein 35 000 € - 40 000 €

    Description de l'entreprise CITECH recrute Vous souhaitez évoluer dans un environnement métier stimulant, au cœur des opérations logistiques ? Nous avons LA mission qu'il vous faut Nous recherchons en effet un(e) Technicien Support Applicatif N2 Logistique (H/F).Vous interviendrez pour un client reconnu dans le secteur des services et de la...

  • Développeur Support Logiciel H/F

    il y a 7 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fed Temps plein

    Fed IT, cabinet de recrutement dédié aux fonctions informatiques, recrute pour son client, éditeur de logiciels spécifiques, un(e) Développeur SQL H/F, pour accompagner son service support clients. Fed IT, cabinet de recrutement dédié aux fonctions informatiques, recrute pour son client, éditeur de logiciels spécifiques, un(e) Développeur SQL H/F,...

  • Technicien support Applicatif N3 WMS H/F

    il y a 5 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France EVERIENCE Temps plein

    Description de l'entreprise Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022)...

  • Technicien Informatique H/F

    il y a 5 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe JTI Temps plein

    L'entreprise Groupe JTI est le 1er réseau d'entreprises de travail temporaire associées en France.Avec plus de 100 agences sur tout le territoire, nous accompagnons depuis plus de 30 ans les PME spécialisées dans le recrutement grâce à des solutions d'externalisation (paie, comptabilité, informatique, finances, juridique, QSE, formation…). ...

  • Technicien de maintenance en robinetterie

    il y a 5 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France TERCIO RH Temps plein

    TERCIO et son bureau de Lyon Ouest recrutent pour un de leurs clients, un :Technicien de maintenance en robinetterie (h/f)Votre missionRattaché Au Département Maintenance Et Service & Au Sein D'une Équipe De 50 Personnes, Vous Réalisez Les Travaux De Maintenance Sur Site Clients Sous La Responsabilité Des Chefs De Chantiers Et Du Responsable Activités...

  • Technicien animalier

    il y a 5 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Lyonbiopôle Auvergne-Rhône-Alpes Temps plein

    Le posteTechnicien animalier (H/F)Vous êtes animalier et vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique dans une entreprise en pleine expansion ?Nous recrutons untechnicien animalier en CDI près de Lyon à partir dejanvier 2026Retrouvez plus d'informations sur notre site : Postulez à l'adresseVoir l'annonce sur le site de l'entrepriseDétail du...

  • Support Applicatif N2 Logistique

    il y a 5 jours

    Sainte-Foy-lès-Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France CITECH Temps plein 35 000 € - 40 000 €

    Description de l'entreprise CITECH recrute Vous souhaitez évoluer dans un environnement métier stimulant, au cœur des opérations logistiques ? Nous avons LA mission qu'il vous faut Nous recherchons en effet un(e) Support Applicatif N2 Logistique (H/F).Vous interviendrez pour un client reconnu dans le secteur des services et de la logistique, au sein...

  • Technicien Bureau d'Études Courants Faibles H/F

    il y a 1 semaine

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Jm Conseils Temps plein

    Présentation de la société Vous êtes à la recherche d'un nouveau challenge professionnel ? Vous souhaitez participer à la croissance d'une entreprise au sein d'un groupe proposant de belles évolutions de carrières ? JM Conseils, spécialisé dans le recrutement de profils technique, recherche pour son client, acteur majeur Franc-comtois dans les...

  • Technicien automaticien H/F

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Bouygues Temps plein

    Informations générales Référence Equans_73662   Date de parution /01/2026 Filière MétierRéf métier Bouygues SA - TRAVAUX Intitulé du posteTechnicien automaticien H/F ContratCDI Temps de travailTemps complet Description de la missionIntégrer MCI, c'est rejoindre le quotidien de 1300 collaborateurs au sein d'une entreprise leader dans le...

Technicien Support Utilisateurs H/F

il y a 5 heures

Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Harmonie Mutuelle ESS - Groupe VYV Temps plein

Le Poste
En tant que
Technicien Support Utilisateurs
, vous êtes rattaché(e) à la Direction SI Technologie et plus particulièrement au pôle Assistance utilisateurs, vous assurez un support de proximité en maintenant en condition opérationnelle l'environnement de travail des utilisateurs et en étant relais terrain d'autres services/entités.

Vous interviendrez physiquement et en distanciel sur votre zone de responsabilité et ponctuellement en renfort sur d'autres zones.

Nos locaux sont situés à Lyon.

Des déplacements sont à prévoir.

Vos Missions Principales
Accueil des demandes des utilisateurs :

  • Prendre en compte les demandes d'assistance ou de service des utilisateurs
  • Enregistrer les incidents ou anomalies de fonctionnement signalés dans l'outil de ticketing (EasyVista)
  • Qualifier, analyser et évaluer l'impact selon les processus établis

Traitement Ou Déclenchement Des Actions De Support

  • Diagnostic, identification, information, résolution, formulation
  • Escalader au service compétent en cas de besoin
  • Alerter sa hiérarchie sur tout incident qui est « hors norme »
  • Suivre les actions dans l'outil de ticketing (EasyVista)
  • Maintien en condition opérationnelle de l'environnement de travail des utilisateurs
  • Préparation et déploiement des postes de travail
  • Déploiement d'applications sur les postes de travail
  • Contrôler la conformité des équipements avec les référentiels en vigueur
  • Suivre l'évolution des équipements et proposer des axes d'amélioration

Support au changement

  • Accompagner les utilisateurs pour leur permettre d'appréhender leur environnement de travail dans les meilleures conditions

Gestion du parc

  • Suivi des entrées/sorties des équipements et logiciels
  • Inventaire
  • Gestion des stocks
  • Gestion du DEEE

Expérience Souhaitée

  • Formation de niveau Bac+2 en informatique et vous justifiez d'une expérience en support technique (niveau 1 et 2).

Qualités Personnelles

  • Doté(e) d'un excellent relationnel vous savez faire preuve de pédagogie.
  • Vous êtes capable de diagnostiquer et résoudre rapidement des incidents techniques tous en les priorisant.

Environnement Technologique

  • Langages/Frameworks Back : Java, Spring Boot, Spring Batch, Spark
  • Langages/Frameworks Front : Angular, TypeScript, HTML/CSS, StoryBook
  • DATA : PostgreSQL, Kafka
  • Développements mobiles (hybrides) : Angular, Ionic, Capacitor
  • IDE : IDEA IntelliJ Ultimate, VS Code, GitHub Copilot
  • CI/CD : Jenkins, GitHub, Sonarqube, Jfrog Artifactory, MAVEN, NPM, Helm
  • Testing : Jest, Junit, Cypress, Neoload
  • DevSecOps : Jfrog Xray, Github Dependabot
  • Plateformes techniques/OS : Red Hat OpenShift (Kubernetes), RHEL
  • Case Management (intégration BPM). RPA.

Nos Avantages

  • Accord d'intéressement
  • Télétravail : 1 jour par semaine (à partir de 6 mois d'ancienneté)
  • 22,5 jours de RTT par an
  • Carte déjeuner à 9,50 € (60 % pris en charge par l'employeur) et avantages CSE (enveloppes loisirs, culture, avantages vacances…)
  • Forfait mobilité durable : jusqu'à 300 € par an (cumulable avec le remboursement de l'abonnement aux transports en commun, dans la limite de 500 euros au total)
  • Contrat collectif santé et prévoyance
  • Plan d'épargne entreprise, plan d'épargne retraite et compte épargne temps
  • Formation : un parcours complet avec une plateforme d'apprentissage en ligne
  • 2 jours d'engagement solidaire par an au profit d'associations

Chez Harmonie Mutuelle,
votre métier contribue à une ambition collective
: agir sur la santé de tous et prendre soin de chacun

  • Nous sommes une entreprise mutualiste à mission et notre engagement est concret , porté par des actions de prévention, de conseil, d'accompagnement et de solidarité qui ont un vrai impact sur la vie de nos adhérents.
  • Nous encourageons les parcours singuliers : vous pouvez apprendre, évoluer, changer de métier ou de région grâce à la mobilité interne au sein du Groupe Vyv. L'important, c'est que votre trajectoire vous ressemble .
  • Nous savons que la diversité et l'inclusion sont une force , c'est pourquoi nous cultivons les différences et soutenons chaque individu . Nous luttons activement contre les discriminations et accompagnons, par exemple, nos salariés dans les moments de fragilité (maladies chroniques, aidance …). Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
  • Au quotidien, vous évoluez dans un environnement de travail fondé sur la confiance , porté par un management qui valorise l'autonomie, l'écoute et le droit à l'équilibre entre vie professionnelle et personnelle.