Operateur cpa F/H

il y a 1 semaine

CarrièressousPoissy, Île-de-France Enedis Temps plein
Operateur cpa F/H

Interventions Réseau élec

CDI

  • carrières-sous-poissy (78)
  • CAP / BEP / BAC
  • Expérience souhaitée :

Débutants acceptés
- De 24 600€ à 25 800€ brut annuel minimum
- Début de contrat :

02/01/2026

Entretenir, dépanner et moderniser le réseau

Contribuer à la fiabilisation du réseau électrique

En détail

La Cellule Pilotage des Activités (CPA) a en charge la programmation et le pilotage des activités réalisées en Agence Intervention.

Au sein de la CPA, en tant qu'opérateur vous collectez les demandes d'intervention et contribuez à la qualité de programmation des activités Réseau et Clientèle.

Dans ce cadre :

  • vous réceptionnez et traitez la recevabilité des demandes « client » suivant les différents canaux d'entrée de la CPA (portail intranet, téléphone, mail, ...) : demandes SGE, Acheminement, Ingénierie, DT, entreprises prestataires, BEX, ACR.

  • vous traitez les listes de gestion et programmez les interventions en lien avec les programmateurs de l'équipe, afin de garantir les délais catalogue.

  • vous réalisez des appels sortants vers les clients externes pour annoncer ou reprogrammer un rendez-vous.

  • vous participez à la qualification et au filtrage des affaires en cours pour détecter les éventuelles interventions vaines et limiter/optimiser les déplacements.

  • vous traitez et suivez les rétablissements et coupures hautes (impayé et FMA).

Vous pouvez être amené(e) à apporter les premiers éléments de réponse à une demande ou orienter son interlocuteur vers le responsable compétent.

Vous êtes en appui de l'Accueil Clients pour le traitement des réclamations sur la Qualité de Fourniture et le suivi des demandes clients au périmètre des activités du domaine Opérations.

Des tâches complémentaires dans le domaine logistique ou juridique peuvent vous être confiées (Recours contre tiers, commandes, facturation de recettes, autres activités administratives, ... ).

Vous contribuez à la démarche prévention sécurité en veillant au respect des règles de sécurité et en cultivant l'esprit prévention.

Vous bénéficiez :

Votre profil
Ce que nous recherchons

Vous savez faire preuve de rigueur, de dynamisme et d'autonomie et avez le sens de la relation client.

vous disposez de connaissances dans le domaine des activités clientèle et réseau et d'une bonne capacité d'adaptation aux outils informatiques.

Vous avez le goût du travail en équipe et le sens de l'organisation.

Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'accord de la médecine du travail.

Vos compétences
  • Sens du résultat
  • Rigueur / Respect des consignes
  • Sens du client
Votre rémunération et vos avantages

Salaire Brut Annuel à partir de € (13 mois inclus) qui sera évolué en fonction de votre diplôme et de votre expérience.

Intéressement avec l'abonnement selon l'atteinte des objectifs de l'Entreprise.

Compte d'épargne temps avec une possibilité de monétiser des jours RTT.

Tarifs réduits sur votre consommation d'électricité et de gaz.

Aides familiaux (complément familiale, aide aux études, prime de naissance, prime d'union...).

Possibilités des formations et des évolutions de carrière au sein d'Enedis et au groupe EDF.

Comité d'entreprise propose une nombreuse activité sociale et culturelle ainsi que le départ en vacances.

  • operateur cpa f/h

    il y a 1 semaine

    Carrières-sous-Poissy, Île-de-France Enedis Temps plein

    La Cellule Pilotage des Activités (CPA) a en charge la programmation et le pilotage des activités réalisées en Agence Intervention.Au sein de la CPA, en tant qu'opérateur vous collectez les demandes d'intervention et contribuez à la qualité de programmation des activités Réseau et Clientèle.Dans ce cadre :vous réceptionnez et traitez la...

  • Assistants de vie H/F

    il y a 5 jours

    Carrières-sous-Poissy, Île-de-France Ouihelp Temps plein 13 € - 14 €

    ASSISTANTS DE VIE (H/F)Exercez un métier qui a du sens auprès des personnes âgées Ouihelp, startup en pleine croissance dans le service à domicile avec déjà +2500 auxiliaires de vie, est à la recherche d'aides à domicile ou d'assistants de vie (H/F) en CDI mandataire, en temps partiel ou temps plein, à Carrières-sous-Poissy.Proche de vous… et de...

  • Assistants de vie H/F

    il y a 9 heures

    Carrières-sous-Poissy, Île-de-France Ouihelp Temps plein

    ASSISTANTS DE VIE (H/F)Exercez un métier qui a du sens auprès des personnes âgées Ouihelp, startup en pleine croissance dans le service à domicile avec déjà +2500 auxiliaires de vie, est à la recherche d'aides à domicile ou d'assistants de vie (H/F) en CDI mandataire, en temps partiel ou temps plein, à Carrières-sous-Poissy.Proche de vous… et de...

  • Concepteur Outillage F/H

    il y a 7 jours

    Carrières-sous-Poissy, Île-de-France Segula Technologies Temps plein

    Description de l'entreprise Accélérez votre carrière au sein d'un groupe d'ingénierie mondial à forte croissance. Chez SEGULA Technologies, vous travaillerez sur des projets passionnants et contribuerez à façonner l'avenir au sein d'une entreprise pour qui l'innovation est indissociable de l'ingénierie.Impression 3D, réalité augmentée, véhicule...

  • Leader Automaticien/Roboticien F/H

    il y a 1 semaine

    Carrières-sous-Poissy, Île-de-France Segula Technologies Temps plein

    Description de l'entreprise Accélérez votre carrière au sein d'un groupe d'ingénierie mondial à forte croissance. Chez SEGULA Technologies, vous travaillerez sur des projets passionnants et contribuerez à façonner l'avenir au sein d'une entreprise pour qui l'innovation est indissociable de l'ingénierie.Impression 3D, réalité augmentée, véhicule...

  • Employé polyvalent d'accueil h/f

    il y a 7 heures

    Carrières-sous-Poissy, Île-de-France SERGIC Temps plein

    Groupe de services immobiliers familial et indépendant, crée en 1963, Sergic intervient sur l'ensemble des métiers de la gestion immobilière. Présent dans 3 pays (France, Canada, Maroc), il compte plus de 1 200 collaborateurs engagés à faire que les lieux soient générateurs de liens.En tant que société à mission, Sergic place l'innovation,...

  • Veilleur de nuit h/f

    il y a 2 semaines

    Carrières-sous-Poissy, Île-de-France SERGIC Temps plein

    Groupe de services immobiliers familial et indépendant, crée en 1963, Sergic intervient sur l'ensemble des métiers de la gestion immobilière. Présent dans 3 pays (France, Canada, Maroc), il compte plus de 1 200 collaborateurs engagés à faire que les lieux soient générateurs de liens.En tant que société à mission, Sergic place l'innovation,...

  • CDI - Appui au Chef d'Agence d'Interventions (F/H)

    il y a 7 jours

    Carrières-sous-Poissy, Île-de-France GRDF Temps plein

    CDI - Appui au Chef d'Agence d'Interventions (F/H)Référence de l'offre: 56464Site de l'emploi (court): Carrieres Sous Poissy, France, 78955Descriptif de l'emploi :Les Agences d'Interventions (AI) mettent à disposition les ressources compétentes et efficaces pour assurer les interventions clients, de sécurité, de dépannage, la maintenance préventive...

  • Conseiller commercial de résidence services seniors h/f

    il y a 1 semaine

    Carrières-sous-Poissy, Île-de-France SERGIC Temps plein

    Groupe de services immobiliers familial et indépendant, crée en 1963, Sergic intervient sur l'ensemble des métiers de la gestion immobilière. Présent dans 3 pays (France, Canada, Maroc), il compte plus de 1 200 collaborateurs engagés à faire que les lieux soient générateurs de liens.En tant que société à mission, Sergic place l'innovation,...

  • Agent d'Exploitation Routière H/F

    il y a 5 jours

    Carrières-sous-Poissy, Île-de-France Département des Yvelines Temps plein

    Informations générales Service d'affectation Le Département des Yvelines, avec plus de 4000 collaborateurs, est un acteur majeur de proximité auprès des Yvelinois. Il s'engage chaque jour pour apporter une réponse aux enjeux territoriaux, dans de nombreux domaines, parmi lesquels l'action sociale, l'enfance, l'insertion, le développement et...