Support N2 H/F

il y a 4 jours

Toulouse, Occitanie, France Eurofiber France Temps plein

Eurofiber, opérateur d'infrastructures numériques de nouvelle génération, propose un réseau de fibre optique pour permettre aux entreprises de mener à bien leur transformation numérique.

Eurofiber
se positionne en partenaire BtoB de confiance et investit chaque jour pour le futur. Aujourd'hui, avec près de km de fibres, le groupe est en mesure de raccorder directement ou indirectement près de 95% des entreprises.

Eurofiber
redéfinit également l'hébergement avec des solutions Cloud hautement disponibles, sécurisées et à la pointe de l'innovation Cloud native.

Ces services permettent au groupe de se différencier par une offre industrielle qui répond aux usages et challenges actuels des professionnels.

Eurofiber France
, fournisseur d'infrastructures numériques, recherche pour son équipe technique,
un.e Technicien.e Support N2 H/F à Toulouse.

Sous la Responsabilité du Responsable d'Exploitation, le(la) Support H/F aura pour missions principales :

  • Assurer
    le
    support de niveau 2
    sur les services
    télécom
    (VoIP, Data, Réseaux, Transmission).
  • Analyser,
    diagnostiquer
    et
    résoudre les incidents escaladés
    depuis le N1.
  • Suivre
    et
    traiter
    les tickets via l'outil de gestion
  • Participer à la supervision
    , au
    monitoring
    et à
    l'exploitation quotidienne
    des
    infrastructures.
  • Escalader au N3 ou aux fournisseurs
    lorsque nécessaire, en garantissant la continuité de service.
  • Contribuer à la
    mise à jour de la documentation technique
    et des procédures d'exploitation.

Compétences théoriques :

  • Bac+2 à Bac+5 en Télécom, Réseaux ou équivalent.
  • Expérience 3 ans minimum
    en exploitation télécom ou support N2.

Compétences Techniques :

Compétences en
réseaux IP, protocoles BGP, MP-BGP, L2VPN, L3VPN, Segment Routing, MPLS, EVPN...)
outils de supervision.

Savoir-être :

  • Bon sens de
    l'analyse, rigueur, autonomie
    et esprit d'équipe.
  • Qualité de communication écrite et orale,
    orientation client.

  • Technicien Support N2

    il y a 2 jours

    Toulouse, Occitanie, France GECI Int. Temps plein

    Qui sommes-nous ?Rejoindre EOLEN, c'est intégrer un cabinet de conseil en ingénierie et IT, filiale du groupe GECI International, présente en France et à l'international.Nous intervenons dans des secteurs stratégiques comme l'énergie, la banque, les télécommunications, l'aéronautique et la défense.Notre mission : accompagner nos clients sur des...

  • Consultant support réseau N2/N3

    il y a 2 semaines

    Toulouse, Occitanie, France Free-Work Temps plein

    Notre client, acteur du secteur Data / Industrie, est à la recherche de son futur Consultant support réseau N2/N3 (H/F) pour son site de Toulouse, dans le cadre d'un recrutement.* * *Vos missionsIntégré à l'équipe infrastructure, vous aurez pour responsabilités :Support technique N2/N3 sur les infrastructures réseaux et systèmesDiagnostic, analyse...

  • Consultant support réseau N2/N3

    il y a 4 jours

    Toulouse, Occitanie, France Link Consulting Temps plein

    Notre client, acteur du secteur Data / Industrie, est à la recherche de son futur Consultant support réseau N2/N3 (H/F) pour son site de Toulouse, dans le cadre d?un recrutement. * * * Vos missionsIntégré à l?équipe infrastructure, vous aurez pour responsabilités : Support technique N2/N3 sur les infrastructures réseaux et systèmesDiagnostic,...

  • Support GCP – RUN N1/N2

    il y a 2 semaines

    Toulouse, Occitanie, France CONCRETIO SERVICES Temps plein

    VOS MISSIONS :Assister l?équipe indienne sur les tickets RUN N1/N2 (firewall, IAM, networking, policies?).Répondre aux questions techniques en anglais (échanges quotidiens).Diagnostiquer et résoudre les incidents liés à VPC Service Controls (service perimeters, access levels).Vérifier et corriger les configurations firewall et les règles de...

  • Consultant Support Fonctionnel N2 H/F

    il y a 15 heures

    Toulouse, Occitanie, France EVERIENCE Temps plein 35 000 € - 42 000 €

    Description de l'entreprise Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?    HELPLINE est spécialisée dans l'infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d'une expérience collaborateur augmentée par l'IA, où l'expertise humaine et la technologie s'enrichissent mutuellement. Ses équipes assurent le support utilisateur, le support...

  • Technicien Support Technique N1/N2

    il y a 2 jours

    Toulouse, Occitanie, France Link Consulting Temps plein

    Spécialisé dans le développement de produit innovants, notre client recherche un Technicien Support Technique N1/N2 pour rejoindre les équipes de Toulouse. Vos missions : Vous serez en charge de la prise en compte et du traitement des demandes clients concernant les produits. Vous interviendrez sur : Le support technique de premier et deuxième...

  • Technicien support informatique N1/N2 H/F

    il y a 2 semaines

    Toulouse, Occitanie, France Free-Work Temps plein

    Vous aimez résoudre des problèmes techniques et apporter une aide rapide aux utilisateurs ?Rejoinez l'équipe Tohtem en tant queTechnicien Support Informatique N1/N2et soyez au cœur de la satisfaction utilisateur grâce à ton expertise Vos missions principales :Assurer le support technique de proximité pour les utilisateurs sur site (ordinateurs,...

  • Administrateur support N1/N2 H/F

    il y a 2 jours

    Toulouse, Occitanie, France Devoteam Temps plein

    Devoteam Toulouse, avec ses 200 collaborateurs, est un acteur incontournable de la transformation digitale sur le bassin toulousain. Notre équipe de consultants experts accompagne nos clients dans la réalisation de leurs projets technologiques les plus ambitieux, en s'appuyant sur notre expertise en cloud & devOps, cybersécurité, gestion de projet et...

  • Administrateur support N1/N2 H/F

    il y a 2 jours

    Toulouse, Occitanie, France Devoteam Temps plein

    Description de l'entreprise Devoteam Toulouse, avec ses 200 collaborateurs, est un acteur incontournable de la transformation digitale sur le bassin toulousain. Notre équipe de consultants experts  accompagne nos clients dans la réalisation de leurs projets technologiques les plus ambitieux, en s'appuyant sur notre expertise en cloud & devOps,...

  • technicien informatique Support technique informatique N1/N2

    il y a 6 jours

    Toulouse, Occitanie, France Free-Work Temps plein

    Spécialisé dans le développement de produit innovants, notre client recherche un Technicien Support Technique N1/N2 pour rejoindre les équipes de Toulouse.Vos missions :Vous serez en charge de la prise en compte et du traitement des demandes clients concernant les produits.Vous interviendrez sur :Le support technique de premier et deuxième niveau...