Sales Representative OTC

L'Attaché à la Promotion du Médicament (APM) assure une double mission stratégique et opérationnelle :

•    Promouvoir les produits auprès des pharmaciens d'officine et de leurs équipes sur un portefeuille défini.

•    Assurer l'écoulement commercial de l'ensemble des gammes confiées, via la prise de commandes, dans le respect des objectifs de développement du chiffre d'affaires.
Il gère de manière autonome un portefeuille clients sur une zone géographique dédiée, en veillant à optimiser la présence des produits et à développer durablement les relations professionnelles.
L'APM définit et déploie une stratégie commerciale adaptée, en cohérence avec les recommandations du laboratoire et les spécificités du secteur.
Les contacts promotionnels s'effectuent principalement en face à face en officine, tandis que les prises de commandes peuvent être réalisées lors de ces visites ou à distance, par téléphone.
L'APM n'organise pas de déjeuners impromptus ni de manifestations professionnelles, et agit dans un cadre strictement réglementé.
Toutes les actions sont menées dans le respect de la réglementation pharmaceutique, des dispositifs de vigilance et de bon usage, de la Charte de l'Information Promotionnelle, ainsi que des règles liées à la protection des données personnelles.
L'APM incarne les valeurs et la stratégie de l'entreprise, dans une démarche éthique et conforme aux obligations légales.
Ce poste requiert d'être titulaire du diplôme de Visiteur Médical (ou équivalent), ou d'avoir validé son expérience via la Validation des Acquis de l'Expérience (VAE).

Activités principales:

Conception :
Elaboration des plans de tournées
Elaboration des stratégies sectorielles

Réalisation :
Réalisation d'entretiens auprès des pharmaciens et présentation des produits
Mise en œuvre des Plans d'Action Sectoriels
Optimisation de son activité (organisation)
Priorisation de la couverture de cibles 
Fixation d'Objectifs (adaptés au point de vente)
Argumentation produits
Argumentation différentielle
Mise en place d'une offre spécifique à chaque Client
Prise de commandes via le CRM OpenPharma
Gestion et développement des gammes OTC
Mise en avant des produits (linéaires, IC, TG …)
Transmission quotidienne de son activité et des commandes Clients
Mise en place de Formations des équipes officinales
Reporting auprès de son DZ
Animation et Formation d'équipes officinales
Mise en œuvre des stratégies de trade marketing
Assurer la veille concurrentielle de son secteur (remontées d'informations)
Recueil, analyse et transmission des demandes et des informations aux services concernés (vigilances, réclamations, hiérarchie.)
Participer aux sessions de formation et d'évaluation conformément aux consignes managériales et du Laboratoire

Contrôles
Suivi des fichiers hebdomadaires (activité, points Hebdo, enquêtes …)
Suivi des Budgets (UG, Trade…)
Contrôle et suivi des litiges, lien avec les autres Services (ADV, comptabilité …)
Gestion administrative de son activité (rapports d'activité dans le CRM)

Secteur Nor Pas de Calais

Diplôme de la visite médicale obligatoire

Utiliser les connaissances scientifiques pour informer, promouvoir et répondre aux questions des pharmaciens d'officine et leurs équipes pour apprécier leurs besoins

•    Expliquer les caractéristiques et le bon usage des produits en fonction des besoins des pharmaciens d'officine et leurs équipes et de la concurrence.

•    Analyser les besoins et les interactions entre les différents interlocuteurs pour apporter des réponses appropriées

•    Maîtriser les techniques et outils de communication

•    Utiliser et prendre en compte la réglementation pharmaceutique et économique liée au médicament et ses évolutions pour informer et répondre aux questions des pharmaciens d'officine

•    Organiser son activité et partager des informations pertinentes pour développer la synergie dans le cadre d'un travail en équipe

•    Définir des priorités et des objectifs pour les visites

•    Analyser l'activité et définir un plan d'action sur un secteur en fonction de la stratégie de l'entreprise

•    Capacité à optimiser la relation client, notamment avec les officines stratégiques (TOP40).