Hote d'accueil H/F

DESCRIPTION DU POSTE

Nous venons d'ouvrir ouvert une belle expérience immersive à Paris. Nous recherchons un/e Opérateur/trice d'Attraction désireux/se de travailler dans l'univers du divertissement immersif.

L'Opérateur/trice d'Attraction accueille et oriente les visiteurs sur site et les prépare à leur voyage immersif. Il/elle reçoit les visiteurs, explique les conditions d'accès, fournit les informations nécessaires et gère les flux dans les files d'attente afin de garantir une expérience riche, sécurisée et inoubliable.

Ce poste s'adresse aux personnes qui aiment le contact avec le public. L'Opérateur/trice d'Attraction sait trouver le juste équilibre : chaleureux/se et accueillant/e envers les visiteurs tout en faisant respecter rigoureusement les règles de sécurité, essentielles au bon déroulement de l'expérience immersive.

MISSIONS PRINCIPALES

• Attiser la curiosité des visiteurs, interagir avec les passants devant le site et présenter de manière persuasive l'expérience immersive proposée par le MOIR.
• Accueillir les visiteurs à leur arrivée, vérifier leur enregistrement et les préparer à leur parcours de découverte de soi.
• Accompagner les visiteurs tout au long de l'expérience, toujours prêt/e à améliorer leur parcours.
• Débriefer personnellement les visiteurs après leur expérience et encourager les avis en ligne (notamment les 5 étoiles ).
• Promouvoir activement les ventes de produits dérivés et de restauration, y compris la vente additionnelle de boissons alcoolisées, grâce à une communication engageante et personnalisée.
• Participer à l'entretien et à la maintenance du site : nettoyage, procédures d'ouverture/fermeture, gestion des stocks et organisation générale.
• Contribuer aux actions de marketing local, y compris à la création de contenu pour les réseaux sociaux.
• Collaborer avec l'équipe pour organiser des événements d'entreprise mémorables.

COMPÉTENCES TECHNIQUES, SAVOIR-ÊTRE & SOFT SKILLS

• Anticiper les besoins matériels et techniques.
• Accueillir, orienter et informer les visiteurs.
• Vérifier les conditions d'installation et de sécurité du public.
• Gérer l'accès et la circulation des visiteurs.
• Fournir aux visiteurs les informations relatives au site (orientation, horaires, etc.).
• Faire respecter les règles de sécurité.
• Excellent sens du service client.
• Compétences relationnelles – chaque groupe pouvant comprendre jusqu'à 24 personnes, l'aisance avec de grands groupes est essentielle.
• Capacité à travailler dans un environnement au rythme soutenu – les visiteurs changent fréquemment de salle, le timing est donc crucial.
• Esprit orienté solutions – savoir réagir rapidement face aux imprévus.
• Personnalité extravertie et pleine d'énergie.
• Professionnalisme, fiabilité et sérieux.

CONDITIONS DE TRAVAIL

• Poste à temps partiel disponible: 32h. (Merci de préciser vos jours disponibles)
• Poste flexible, ouvert aux pluri-actifs ou étudiants.
• Horaires variés : journée, soirée, week-ends et jours fériés.
• Langues : anglais et français parlés exigés.
• Opportunités d'évolution de carrière.

FORMATION & EXPÉRIENCE

• Aucune formation obligatoire.
• Formations appréciées :
• CQP Opérateur d'Attraction
• BAFA (Brevet d'Aptitude à la Fonction d'Animateur)
• Bac Professionnel Métiers de l'Accueil
• BPJEPS spécialité animation
• Une expérience préalable dans les métiers de l'animation, du divertissement ou de l'expérience immersive est un atout mais n'est pas indispensable.

Type d'emploi : Temps partiel, CDI

Rémunération : 12,02€ par heure

Langue:

• Français (Requis)
• Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel