Responsable ADV
il y a 2 semaines
Mon client, marque présente dans nos rayons de nos supermarchés dans le secteur de l'industrie Agroalimentaire (réseau de distribution GMS / GSA), recherche pour son siège basé à Saint-Priest (accessible en TCL), un Responsable Service Client / ADV dans le cadre d'un poste en CDI. Vous interviendrez au sein de la filiale française d'un groupe international (composée d'environ 30 personnes en local dont une dizaine de personne aux siège)
Votre rôle ? Rattaché au Responsable Service Client, votre mission sera d'assurer la coordination de toutes les opérations d'ADV via le management de l'équipe (environ 6 personnes) et le suivi du bon déroulement des commandes et son reporting.
Plus précisément :
- Vous assurez le management quotidien des Assistants ADV / Service client qui vous sont rattachés : répartition de l'activité, suivi du bon déroulement des tâches du service, gestion des congés, entretiens de performance etc.
- Vous supervisez le bon fonctionnement des commandes clients issus de la GMS (gestion et mise à jour des tarifs et conditions, suivi des délais et des livraisons, traitement des litiges et suivi des paiements, suivi des accords commerciaux, relance de paiement des créances clients...),
- Vous garantissez la résolution des incidents de la commande au paiement (arbitrage des ruptures de produit selon les priorités données par la Direction Commerciale, analyse des retards de paiement et mise en place des plans d'action nécessaires, contrôle des avoirs et factures),
- Vous êtes garant de la fiabilité et la fluidité des données du service (actualisation des fichiers clients et conditions commerciales, analyse et contrôle des motifs de rupture et des incidents de livraison, reporting sur les pénalités logistiques / transport, déclaration chiffres d'affaires de votre périmètre, etc.),
- Vous êtes contributeurs aux projets service client et aux évolutions des Systèmes d'Information.
- Vous produisez et assurez le reporting de votre activité et des KPIs associés dans un souci d'optimisation du service Client.
Votre profil ?
- Idéalement issu d'une formation de type Bac +3 à Bac+5 en gestion, vous avez une expérience de 5 ans minimum en management au sein d'une équipe ADV
- Orienté vers la satisfaction client, vous avez idéalement des connaissances des réseaux de distribution en France dans la Grande-Distribution alimentaire ou spécialisée (GMS / GSS)
- Vous avez de bonnes capacités de communication, d'organisation et d'adaptation et savez gérer les exigences des clients.
- La maitrise de l'Espagnol sera à terme requise pour le poste
Les conditions :
- Fixe sur 12 mois entre 40/45K selon profil
- Primes trimestrielles : jusqu'à 5K par an
- Statut cadre
- RTT
- Tickets restaurant
Type d'emploi : CDI
Statut : Cadre
Rémunération : 40 000,00€ à 50 000,00€ par an
Avantages :
- Flextime
- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
- Travail à domicile occasionnel
Lieu du poste : En présentiel
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Chargé ADV F/H
il y a 4 jours
Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Bridgestone Europe NVSA Temps plein 35 000 € - 40 000 € par anPour l'entité EUROFLEET, nous cherchons un(e) Chargé ADV F/H pour couvrir un congé de maternité. Il/elle sera rattaché(e) au Responsable ADV.Le poste est basé à St. Priest (France - 69).À propos du rôleLe chargé ADV assure le traitement de l'ensemble du processus administratif lié aux ventes, depuis la gestion des commandes jusqu'à la...
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Chargé ADV F/H
il y a 2 jours
Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Bridgestone Americas Temps plein 35 000 € - 45 000 € par anChargé ADV F/HINSTANTANE DU POSTEJobReq ID: 54429Type d'emploi: Sur placeType de contrat: À durée déterminéeTemps plein / Temps partiel: Temps pleinLieu:SAINT PRIEST, FRQUI SOMMES-NOUSBridgestone Americas, Inc. (BSAM), dont le siège social est situé à Nashville, dans le Tennessee, et Bridgestone Europe, Moyen-Orient et Afrique (BSEMEA), dont le...
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Gestionnaire ADV H/F
il y a 1 semaine
Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France bati-diffusion Temps plein 20 000 € - 34 378 € par anÀ propos du posteNous recherchons un gestionnaire ADV (H) pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que gestionnaire ADV, vous serez responsable de la gestion administrative des ventes et du support client, garantissant ainsi une expérience fluide et efficace pour nos clients. Vous jouerez un rôle clé dans l'organisation et la coordination des...
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Chargé ADV F/H
il y a 4 jours
Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Bridgestone EMEA Temps plein 25 000 € - 40 000 € par anINSTANTANE DU POSTEJobReq ID: 54429Type d'emploi: Sur placeType de contrat: À durée déterminéeTemps plein / Temps partiel: Temps pleinLieu:SAINT PRIEST, FRQUI SOMMES-NOUSBridgestone Americas, Inc. (BSAM), dont le siège social est situé à Nashville, dans le Tennessee, et Bridgestone Europe, Moyen-Orient et Afrique (BSEMEA), dont le siège social est...
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Responsable ADV H/F
il y a 4 jours
Saint-Quentin-Fallavier, Auvergne-Rhône-Alpes, France CAP ANIMAL Temps plein 39 000 € par anPROGRESS FOOD RECRUTE L'entreprise PROGRESS FOOD, partie intégrante du réseau CAP ANIMAL, est une centrale d'achat située à Saint Quentin Fallavier (38), qui assure, dans un environnement à forte valeur humaine, la gestion et l'approvisionnement des magasins de l'enseigne CAP ANIMAL.Notre entreprise recherche, son/sa futur(e) RESPONSABLE ADMINISTRATION...
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Responsable logistique
il y a 2 semaines
Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France M&D France Temps plein 40 000 € - 60 000 € par anM&D RECRUTE un responsable Logistique pour notre site à LYON( 9, rue du Dauphiné St-Priest )Le Responsable Logistique pilote la chaîne logistique et garantit une coordination optimale des opérations au sein de l'entrepôt, au service de la satisfaction client. Basé sur le site de Saint-Priest, il a pour mission de structurer et optimiser les processus...
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Chargé·e ADV industrie H/F/N
il y a 2 jours
Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Alfa Laval Temps plein 35 000 € - 55 000 € par anChaque jour, nous avons des opportunités d'avoir un impact positif - pour nos collègues, partenaires, clients et la société.Ensemble, nous innovons les solutions de demain et révélons tout le potentiel des ressources précieuses.En confiance pour prendre des initiatives, nous remettons en question les idées conventionnelles pour développer des...
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Responsable logistique H/F
il y a 2 semaines
Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France M&D FRANCE Temps plein 30 000 € - 35 000 € par anLocalisation :Basé sur le site de St-Priest au 9, rue du Dauphiné.Contexte : Notre visionM&D France façonne l'avenir des pièces techniques automobiles en combinant l'offre la plus complète du marché, un service irréprochable et une relation durable fondée sur nos valeurs essentielles : Excellence, Respect, Ambition et Cohésion.Notre mission est...
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Assistant ADV H/F
il y a 2 semaines
Saint-Pierre-en-Faucigny, Auvergne-Rhône-Alpes, France rezo Temps plein 25 000 € - 30 000 € par anRattaché(e) à la Responsable ADV, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction client et la fluidité des opérations commerciales.Vos principales missions seront les suivantes :Rédiger et suivre les offres commerciales, de la commande à la livraison.Assurer le traitement administratif des commandes dans le respect des procédures internes.Établir les...
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CDI - exploitant transport (H/F)
il y a 4 jours
Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Coquelle Temps plein 60 000 € - 120 000 € par anDESCRIPTIF DU POSTERejoignez le Groupe COQUELLE et prenez part à notre aventure Depuis 1965, le Groupe COQUELLE, spécialiste du transport routier, n'a cessé de croître et d'innover. Avec 2500 salariés et 42 agences en France et en Europe, nous allions tradition familiale et modernité pour garantir la pérennité et la croissance de notre entreprise.Nos...
